2016年以來，保亭黎族苗族自治縣政務(wù)中心圍繞發(fā)展大局，深化行政審批制度改革，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，推行網(wǎng)上審批、陽(yáng)光審批，進(jìn)一步提高行政效能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年1至7月，保亭縣政務(wù)中心各審批窗口受理各類行政審批事項(xiàng)共8659件，全部辦結(jié)，辦結(jié)率100%。各審批辦件均在承諾時(shí)限更短的時(shí)間內(nèi)完成審批，提速率最高達(dá)95%。
實(shí)施星級(jí)服務(wù)管理是保亭縣政務(wù)中心創(chuàng)新服務(wù)方式的一項(xiàng)舉措。據(jù)了解，保亭縣政務(wù)中心每個(gè)季度都會(huì)對(duì)星級(jí)服務(wù)評(píng)價(jià)儀的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，并對(duì)各窗口服務(wù)部門的服務(wù)情況進(jìn)行綜合評(píng)比，通過評(píng)比促進(jìn)各服務(wù)窗口單位服務(wù)效能的提升。
保亭縣政務(wù)中心還借助全省現(xiàn)有“一張審批網(wǎng)”系統(tǒng)，將服務(wù)社會(huì)投資項(xiàng)目納入“一張審批網(wǎng)”辦理和“海南省電子監(jiān)督平臺(tái)”監(jiān)管，實(shí)行在線審批、陽(yáng)光操作、實(shí)時(shí)查詢，為辦事企業(yè)和單位提供優(yōu)質(zhì)的審批服務(wù)。
此外，保亭縣政務(wù)中心還建立優(yōu)先辦理制度和信息報(bào)送制度，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?yōu)先受理，并對(duì)涉及審批業(yè)務(wù)較多的窗口進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，做到程序不減、時(shí)間縮短、提速不越線。
審批制度的改革和服務(wù)方式的不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提高了保亭縣政務(wù)中心的行政效能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1至7月，保亭縣政務(wù)中心各審批窗口受理各類行政審批事項(xiàng)共8659件，全部辦結(jié)，辦結(jié)率100%。各審批辦件均在承諾時(shí)限更短的時(shí)間內(nèi)完成審批，提速率最高達(dá)95%。
