為抓好創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),融入“一帶一路”,深入實(shí)施“蓉歐+”戰(zhàn)略,成都青白江區(qū)依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推進(jìn)B2G(政企)和R2G(政民)建設(shè),即以一個(gè)政府門戶網(wǎng)站為入口,以政務(wù)云平臺(tái)和數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)為基礎(chǔ),以N個(gè)政務(wù)服務(wù)子系統(tǒng)為支撐的“1+2+N”服務(wù)模式,營(yíng)造新型政企、政民關(guān)系,構(gòu)建管理統(tǒng)一、建設(shè)集約、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、便捷高效、社會(huì)滿意的政務(wù)服務(wù)體系,強(qiáng)力助推“國(guó)際鐵路港”和“智慧產(chǎn)業(yè)城”建設(shè)。

 
  整合集成一網(wǎng)站
 
  “依托青白江區(qū)政府門戶網(wǎng)站,我們整合集成了各單位對(duì)外信息系統(tǒng)或平臺(tái),打造全區(qū)B2G、R2G在線服務(wù)資源的統(tǒng)一入口?!鼻喟捉瓍^(qū)政管辦負(fù)責(zé)人說。
 
  當(dāng)您點(diǎn)擊進(jìn)入青白江區(qū)門戶網(wǎng)站,區(qū)長(zhǎng)信箱、B2G服務(wù)專欄、電子政務(wù)大廳、審批服務(wù)平臺(tái)、重點(diǎn)辦事服務(wù)、民生領(lǐng)域服務(wù)欄目一應(yīng)俱全。您可以足不出戶的查詢各類資訊信息、反映各類訴求和申請(qǐng)辦理各類事項(xiàng),區(qū)政府相關(guān)部門及時(shí)響應(yīng),按照企業(yè)服務(wù)、民生訴求的辦理流程分類處置、限時(shí)辦結(jié)。網(wǎng)站首頁還集成青白江區(qū)公共資源交易、基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)、政務(wù)微博、微信群等服務(wù)資源。實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多“跑路”、讓群眾少“跑腿”,真正做到便民利民、優(yōu)質(zhì)高效。
 
  統(tǒng)籌建設(shè)兩平臺(tái)
 
  在區(qū)信息中心機(jī)房,已經(jīng)部署的 “青白江區(qū)政務(wù)云平臺(tái)”,為各部門B2G、R2G工作的各類應(yīng)用系統(tǒng)提供統(tǒng)一的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)資源服務(wù),以及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、殺毒等軟件服務(wù)。
 
  正在建設(shè)中的全區(qū)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái),將打通部門間數(shù)據(jù)“壁壘”,消除“信息孤島”,支持跨地區(qū)、跨部門、跨層級(jí)的信息共享交換,實(shí)現(xiàn)全區(qū)政務(wù)信息資源統(tǒng)一管理和應(yīng)用開發(fā)。分類形成的不同主題的信息資源庫、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,為今后大數(shù)據(jù)應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。
 
  分類實(shí)施N系統(tǒng)
 
  通過開發(fā)政務(wù)服務(wù)綜合管理平臺(tái),整合962581民生服務(wù)熱線,完善“青白江工業(yè)網(wǎng)”,推進(jìn)公共資源電子交易平臺(tái)建設(shè),發(fā)揮行政權(quán)力公開運(yùn)行平臺(tái)、電子監(jiān)察平臺(tái)、企業(yè)信用信息協(xié)同監(jiān)管系統(tǒng)的公開監(jiān)管作用,創(chuàng)新利用政務(wù)微博(微信)等新媒體服務(wù)民生,努力構(gòu)建高效化、信息化、一體化的政企、政民溝通互動(dòng)平臺(tái)。
 
  大廳管理智能化服務(wù)精細(xì)化
 
  “以前排號(hào)都是按部門取號(hào),現(xiàn)在是按事項(xiàng)取,想辦什么事,一目了然,服務(wù)更細(xì)了!”近日,在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳三樓,負(fù)責(zé)企業(yè)人事工作的張女士發(fā)現(xiàn)了這里排號(hào)系統(tǒng)的變化。在打印的排號(hào)單上顯示了辦事部門、辦理事項(xiàng)、辦事窗口、等待人數(shù)、二維碼等,清晰指明了申請(qǐng)人需要辦理事項(xiàng)的信息。通過旁邊的智能引導(dǎo)機(jī),還可以導(dǎo)航辦事窗口的位置,自助查詢打印辦事指南等。
 
  “打造青白江區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合管理平臺(tái),包括行政審批信息共享交換系統(tǒng)、政務(wù)大廳智能管理系統(tǒng)、 四三 模式重點(diǎn)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng),是我們 互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù) 的工作方向。”青白江區(qū)政務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹。行政審批信息共享交換平臺(tái)將對(duì)接區(qū)級(jí)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢行政審批數(shù)據(jù),為行政審批容缺受理,減少辦事群眾和企業(yè)提交申請(qǐng)材料提供支撐。
 
  “四三”模式上網(wǎng)助項(xiàng)目審批提速
 
  2015年,青白江區(qū)按照“服務(wù)前置、審批后置、技術(shù)先行、容缺受理”理念,創(chuàng)新實(shí)施了重點(diǎn)項(xiàng)目“四三”工作模式,即流程再造“三段式”、立項(xiàng)受理“三合一”、項(xiàng)目促建“三集中”、審批服務(wù)“三優(yōu)化”工作模式,推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目早落地、早開工、早投產(chǎn)。
 
  今年,讓深受企業(yè)歡迎的重點(diǎn)項(xiàng)目“四三”模式與“互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)生“化學(xué)反應(yīng)”,逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上管理。“2016年我區(qū)納入 四三 模式的項(xiàng)目,全部進(jìn)入軟件系統(tǒng)管理。區(qū)政務(wù)中心設(shè)立重點(diǎn)項(xiàng)目審批窗口,辦件實(shí)行一窗進(jìn)出?!鼻喟捉瓍^(qū)政務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹。
 
  通過系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)掌握重點(diǎn)項(xiàng)目審批的進(jìn)展情況,對(duì)存在的審批問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。系統(tǒng)分道路基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目等多種形式,建立了固定的審批工作流程,開放了網(wǎng)上申請(qǐng),開發(fā)了手機(jī)APP,審批信息實(shí)現(xiàn)共享共用。重點(diǎn)項(xiàng)目審批可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)審、申辦、查詢審批事項(xiàng),預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。各審批職能部門通過系統(tǒng)網(wǎng)上辦件、并聯(lián)審批、信息共享、容缺受理,申請(qǐng)材料由原來的247項(xiàng)精簡(jiǎn)為132項(xiàng),可容缺要件115項(xiàng),壓縮率達(dá)47%;部門審批時(shí)限由64天壓縮至41天,提速率達(dá)36%,建設(shè)項(xiàng)目審批更加規(guī)范、便捷、高效。
 
  “962581”一號(hào)通實(shí)現(xiàn)“我?guī)湍恪?/strong>
 
  從現(xiàn)在起,不論是就醫(yī)就學(xué)還是居家出行,青白江市民遇到任何民生問題,只需撥打號(hào)碼“962581”就可輕松解決。目前,“962581民生服務(wù)我?guī)湍恪睙峋€電話已正式啟用,尾號(hào)581取其諧音“我?guī)湍恪?。群眾足不出戶就可通過熱線咨詢情況、反映問題。
 
  據(jù)該區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,民生工作涉及全區(qū)十多個(gè)部門以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道,由于以往沒有統(tǒng)一的民生服務(wù)熱線,各類問題需要分別找對(duì)應(yīng)的相關(guān)部門。為了最大限度地方便群眾,此次該區(qū)將全區(qū)各部門非緊急救助服務(wù)電話與區(qū)長(zhǎng)公開電話進(jìn)行整合,用于集中受理各類咨詢、求助、投訴、意見、建議等,實(shí)行“一號(hào)對(duì)外、集中受理、分類處置、限時(shí)辦理”的工作機(jī)制。
 
  同時(shí),青白江區(qū)結(jié)合“大聯(lián)動(dòng)、微治理”體系建設(shè),注重將962581服務(wù)熱線與110、119、120、122等應(yīng)急熱線的融合對(duì)接,實(shí)現(xiàn)民生訴求和應(yīng)急熱線一站式受理、一鍵式分離、同平臺(tái)流轉(zhuǎn),快捷、優(yōu)質(zhì)、高效地解決企業(yè)和群眾各類訴求問題。
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