據(jù)介紹，“冰城公安”微信公眾號(hào)設(shè)有“微業(yè)務(wù)”、“微服務(wù)”、“微互動(dòng)”三大模塊，以交警、戶政、出入境和治安四大警種業(yè)務(wù)服務(wù)為主，首期開通84項(xiàng)功能。微業(yè)務(wù)，提供交管、戶政、治安、出入境業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上辦理服務(wù)；微服務(wù)，提供實(shí)時(shí)路況查詢、搭乘車自主備案、平安地圖和公示公告服務(wù)；微互動(dòng)，提供平安哈爾濱門戶網(wǎng)站、平安哈爾濱微信訂閱號(hào)、微矩陣和互動(dòng)活動(dòng)鏈接服務(wù)。

 

　　其中交管服務(wù)中，市民可辦理車輛違法查詢、處理，駕駛證的考試預(yù)約、補(bǔ)證換證、記分查詢等業(yè)務(wù)；對(duì)于符合條件的車主，可通過(guò)“冰城公安”微信公眾號(hào)在線申請(qǐng)辦理機(jī)動(dòng)車六年免檢，“微信預(yù)約、郵政取送、公安辦理，一條龍服務(wù)”，足不出戶，即可完成檢車業(yè)務(wù)。如果網(wǎng)上提供有價(jià)值的逃逸案件線索，舉報(bào)人還會(huì)得到對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

 

　　治安服務(wù)中，娛樂(lè)場(chǎng)所或者特種行業(yè)的業(yè)主可在網(wǎng)上辦理治安業(yè)務(wù)審批、備案等；尤其應(yīng)用開鎖服務(wù)，開鎖從業(yè)人員和戶主可通過(guò)“冰城公安”互為登記對(duì)方信息，互相監(jiān)督、互為保障。

 

　　戶政服務(wù)中，市民可在線查詢辦理戶籍和身份證業(yè)務(wù)的相關(guān)政策要求和常用的各類手寫申請(qǐng)書范例等，還可在線辦理戶籍業(yè)務(wù)的網(wǎng)上預(yù)約及網(wǎng)上預(yù)約查詢，服務(wù)事項(xiàng)、收費(fèi)數(shù)額、辦公地點(diǎn)、窗口聯(lián)系方式公開透明，辦事不再苦惱，可與服務(wù)民警精準(zhǔn)對(duì)接。

 

　　出入境服務(wù)中，市民可了解出入境證策法規(guī)、辦理出入境證件的流程須知、受理窗口指南、查詢證照辦理進(jìn)度等。特別是，符合條件的目標(biāo)人群可通過(guò)港澳臺(tái)再次簽注業(yè)務(wù)辦理流程，由EMS快遞上門收取證件和費(fèi)用，制證完成后EMS快遞送達(dá)，實(shí)現(xiàn)微信辦理全流程，無(wú)須申請(qǐng)人往返奔波。以往由于所處城區(qū)地理位置不同等原因，哈爾濱市公安局主城區(qū)的幾個(gè)出入境接待大廳辦證人群經(jīng)常處于飽和狀態(tài)，工作量大，群眾等候時(shí)間較長(zhǎng)，而其它接待大廳相比申請(qǐng)群眾較少，警力資源得不到充分發(fā)揮。為此，哈爾濱市公安局在“冰城公安”出入境業(yè)務(wù)中創(chuàng)新向市民推出視頻大廳服務(wù)。市民辦理出入境業(yè)務(wù)，可以在家隨時(shí)通過(guò)手機(jī)微信視頻查看全市各出入境大廳實(shí)時(shí)畫面，自由選擇人數(shù)較少或者交通較為便利的接待大廳辦理證照，“既到既辦、既辦既走”，分流了辦證人群，節(jié)約了辦證時(shí)間。另外，為方便群眾前往各大廳，還提供了電子地圖、導(dǎo)航和公交線路導(dǎo)引服務(wù)，讓群眾不跑冤枉路。目前，全市19個(gè)出入境接待大廳均已開通此項(xiàng)服務(wù)。

 

　　為了有效緩解目前地鐵施工期間市區(qū)擁堵現(xiàn)狀，積極滿足市民個(gè)性化的出行需要，“冰城公安”微服務(wù)推出實(shí)時(shí)路況查詢服務(wù)，將全市148個(gè)交通節(jié)點(diǎn)部位的“天網(wǎng)”視頻截圖畫面，每隔10分鐘實(shí)時(shí)推送到微信平臺(tái)中。市民出行前，通過(guò)路況查詢，可看到全市路況簡(jiǎn)圖，點(diǎn)擊自己所關(guān)注的部位視頻標(biāo)志，現(xiàn)場(chǎng)交通情況立即呈現(xiàn)，一目了然，方便市民合理安排出行時(shí)間和選擇出行線路。

 

　　網(wǎng)絡(luò)約車成為了市民出行的新風(fēng)尚，新生事物在給人們的出行帶來(lái)快捷方便的同時(shí)，不可否認(rèn)也存在著一些不可測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)，全國(guó)個(gè)別地區(qū)發(fā)生的有關(guān)案件引起了人們特別是女性對(duì)網(wǎng)絡(luò)約車安全的擔(dān)憂。為此，搭(乘)車自主備案服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。市民在搭乘出租車、網(wǎng)絡(luò)約車和自駕出行時(shí)，均可在“冰城公安”微服務(wù)中使用此功能，即可將自己所搭乘車輛的照片、位置等信息即時(shí)上報(bào)公安機(jī)關(guān)備案，同時(shí)播報(bào)反饋語(yǔ)音，對(duì)不法分子進(jìn)行威懾，如發(fā)生意外，警方可在公安網(wǎng)上便捷查看申報(bào)的備案信息，有效開展救助、偵查。這項(xiàng)功能服務(wù)，對(duì)于乘車人特別是單身女性和學(xué)生的安全保障，無(wú)疑多上了一份“保險(xiǎn)”。

 

　　據(jù)介紹，“冰城公安”微信公眾服務(wù)號(hào)的開通是落實(shí)省政府與騰訊公司戰(zhàn)略合作的具體行動(dòng)，是公安機(jī)關(guān)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、簡(jiǎn)政放權(quán)、提升便民服務(wù)水平和能力的重要舉措，是開創(chuàng)公安改革新局面的重要載體，將給公安工作內(nèi)容、方法、環(huán)境帶來(lái)重大變化，也是公安系統(tǒng)主動(dòng)壓縮權(quán)力、進(jìn)行自我革新的體現(xiàn)。哈爾濱市公安局打通服務(wù)群眾“最后一公里”，讓公安業(yè)務(wù)工作辦理的流程和進(jìn)展在陽(yáng)光下運(yùn)行，讓公安服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量更加公開化、透明化，全面接受群眾的監(jiān)督，市民通過(guò)關(guān)注“冰城公安”微信公眾號(hào)，可享受綠色通道式的貼心服務(wù)，辦事將更加便捷，實(shí)現(xiàn)“不托人、少跑路、就辦事”。

 

　　據(jù)悉，哈爾濱市公安局與群眾息息相關(guān)的交警、戶政、出入境和治安四大警種一年業(yè)務(wù)受理總量為725萬(wàn)件，市民辦理業(yè)務(wù)需跑至少896萬(wàn)趟?，F(xiàn)在市民通過(guò)“冰城公安”微信公眾號(hào)辦理業(yè)務(wù)，可少跑535萬(wàn)趟，如平均辦事往返里程按照5公里計(jì)算，則市民可節(jié)約里程為2675萬(wàn)公里。