當(dāng)下，且不說總書記、溫總理等中央領(lǐng)導(dǎo)十分重視網(wǎng)絡(luò)民意，越來越多的地方官員也開始真正走進網(wǎng)絡(luò)、與網(wǎng)民平等互動，他們隔三岔五地做客聊天室，就熱門話題與網(wǎng)友交流，或開通博客，聽取意見、體察民情。問政網(wǎng)絡(luò)，漸成各級政府的執(zhí)政新風(fēng)。
過去很長一段時間，政府主要是通過看文件、聽匯報以及基層調(diào)查等途徑和方式來掌握民情的。近年來，隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)正成為一種反映民生、表達民意的重要渠道：每當(dāng)重大事件發(fā)生、重大舉措出臺，網(wǎng)絡(luò)媒體都以最快的速度進行全方位報道，而網(wǎng)友們則以滿腔熱情進行評論。民意訴求通過網(wǎng)絡(luò)平臺得到了充分的體現(xiàn)。一般來說，大多言行都能自由地在互聯(lián)網(wǎng)中合理存在，它不受地位、知識水平和貧富的制約，由此，一些名不經(jīng)傳的“草根”聲音才應(yīng)運而生，成為社會關(guān)注的焦點，甚至左右決策者的思維。比如，在重慶最牛釘子戶、山西黑磚窯案、廈門PX項目緩建、華南虎照片風(fēng)波等一系列事件中，網(wǎng)絡(luò)輿論對事件走向產(chǎn)生了決定性的影響，草根網(wǎng)民聚合而成的強大力量得以體現(xiàn)，億萬網(wǎng)民成功實現(xiàn)了意見表達、政治參與，這是社會文明進步的表征。
毋庸置疑，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，在為現(xiàn)代社會生活提供方便、迅及和透明的信息同時，也對官員的執(zhí)政能力和執(zhí)政方式提出了新挑戰(zhàn)。對一個立黨為公、執(zhí)政為民的政黨來說，其職能就是要為民眾服務(wù)，解決公民的生存、發(fā)展等民生問題。而為民履職的一個重要前提就是了解民意、掌握民情。惟如此，才能真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。日前，為了解廣大網(wǎng)民對自己所在省份社情民意通道的知曉程度，人民網(wǎng)特別推出調(diào)查——您知道您所在省份社情民意的受理方式嗎？調(diào)查顯示，超過95%的網(wǎng)民不知道、查不到所在省份社情民意受理聯(lián)系方式。這一結(jié)果，既讓人錯愕，也讓人悲哀。這意味著，即便有民意訴求需要向上表達，也很有可能連“門”都找不到。因此，也難怪會出現(xiàn)許多極端的、非常態(tài)的民意表達方式了。
然而，事實證明，只要相關(guān)部門重視社情民意的受理方式，群眾是不會不買賬的，還會以極大的熱情投入到反映社情民意的熱潮中去。這樣的例子比比皆是。如今年2月16日，《昆明日報》用4個整版公布了從市委書記、市長到5區(qū)、1市、8縣及市直各部門黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員的聯(lián)系電話，結(jié)果這一期報紙很快被一搶而空，出現(xiàn)了“昆明紙貴”的情況；山西省委書記張寶順主動通過人民日報駐山西記者站對人民網(wǎng)網(wǎng)民留言給予回復(fù)，激發(fā)了網(wǎng)民建言獻策的熱情；江西省長吳新雄、副省長史文清公布手機號碼，作為廉租房、經(jīng)濟適用房違規(guī)舉報電話予以公布，結(jié)果引得全國各地的人紛紛撥打……。
中國青年報社的調(diào)查顯示，公眾普遍認為互聯(lián)網(wǎng)的影響越來越大，已經(jīng)“成為官方了解民生、體察民意的重要途徑”，許多人還指出，網(wǎng)絡(luò)表達將成中國式民主建設(shè)的新通道。事實上的確如此，因為網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)日趨顯現(xiàn)“第一媒體”之勢。2007年9月，美國的一份調(diào)查數(shù)據(jù)表明，互聯(lián)網(wǎng)和電視是人們最為青睞的傳媒，但互聯(lián)網(wǎng)已躍居電視之上。在這種形勢下，如果不忽視網(wǎng)絡(luò)，顯然就是忽視大量社情民意。試問，這幾年來一些熱點事件、引起較大關(guān)注的事件，哪一件不是發(fā)端于網(wǎng)絡(luò)，并在網(wǎng)絡(luò)上全程跟進呢？
在信息時代，誰第一時間掌握了網(wǎng)絡(luò)輿情，誰就能及時地了解到基本的民意狀況。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。在這個意義上，當(dāng)前各級政府“問政網(wǎng)絡(luò)”的執(zhí)政新風(fēng)，實際上就是在對接廣大的“民意表達”。它是主動而為的一種社情民意通道，旨在于打通傳統(tǒng)的官民之間的藩籬，使執(zhí)政實踐能更好地貼近民情、合乎民意、順乎民心，真正實現(xiàn)執(zhí)政為民的根本主張。
