為加快推進哈爾濱市、大慶市、七臺河市信息惠民國家試點城市建設，我省出臺推進“互聯(lián)網(wǎng)＋政務服務”開展信息惠民試點實施方案，預計到2017年，我省初步實現(xiàn)試點城市間政務服務跨區(qū)域、跨層級、跨部門“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，基本公共服務事項80%以上可在網(wǎng)上辦理。
“一號”申請：直接查詢所需相關信息
依托統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享交換平臺，以公民身份號碼作為唯一標識，構(gòu)建電子證照庫，實現(xiàn)涉及政務服務事項的證件數(shù)據(jù)、相關證明信息等跨部門、跨區(qū)域、跨行業(yè)互認共享。在群眾辦事過程中，通過公民身份號碼，直接查詢所需的電子證照和相關信息，避免重復提交。
建立跨區(qū)域電子證照互認共享機制。推進跨層級、跨區(qū)域、跨部門的電子證照互認共享，逐步實現(xiàn)在全省范圍內(nèi)異地業(yè)務辦理。
“一窗”受理：一站式服務精簡辦事程序
探索建立涉及多部門的政務服務事項協(xié)同辦理機制。加快各級政務服務大廳和城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務機構(gòu)功能升級，推動政務服務事項分級進駐，采取“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務模式，實現(xiàn)一站式服務。
實體大廳主要作為網(wǎng)上政務服務的補充和輔助，受理登記和備案，通過網(wǎng)上預約、二維碼掃描預填表、現(xiàn)場引導、增設受理代辦窗口等方式，為網(wǎng)上審批提供便利條件。拓展自助服務、社區(qū)代辦、郵政快遞等服務渠道，構(gòu)建跨區(qū)域、跨層級、網(wǎng)上網(wǎng)下一體化的政務服務體系。
“一網(wǎng)”通辦：一次通辦所有民生事務
梳理整合教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會救助、社會福利、社區(qū)服務、婚姻登記、殯葬服務、社會工作、勞動就業(yè)、社會保障、計劃生育、住房保障、住房公積金、公共安全等民生服務領域的網(wǎng)上服務資源，借助統(tǒng)一身份認證體系，聯(lián)通各個網(wǎng)上辦事渠道，構(gòu)建便民服務“一張網(wǎng)”。
據(jù)悉，2016年，在試點城市內(nèi)部基本實現(xiàn)政務服務事項“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”。2017年，我省基本建成數(shù)據(jù)共享交換平臺、政務服務信息系統(tǒng)和線上線下一體化服務體系?？缡‰娮幼C照流轉(zhuǎn)交換與網(wǎng)上身份認證體系全面投入應用，初步實現(xiàn)試點城市間政務服務跨區(qū)域、跨層級、跨部門“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，基本公共服務事項80%以上可在網(wǎng)上辦理。
