為加快推進(jìn)哈爾濱市、大慶市、七臺(tái)河市信息惠民國(guó)家試點(diǎn)城市建設(shè)，我省出臺(tái)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”開(kāi)展信息惠民試點(diǎn)實(shí)施方案，預(yù)計(jì)到2017年，我省初步實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)城市間政務(wù)服務(wù)跨區(qū)域、跨層級(jí)、跨部門(mén)“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，基本公共服務(wù)事項(xiàng)80%以上可在網(wǎng)上辦理。
“一號(hào)”申請(qǐng)：直接查詢(xún)所需相關(guān)信息
依托統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，以公民身份號(hào)碼作為唯一標(biāo)識(shí)，構(gòu)建電子證照庫(kù)，實(shí)現(xiàn)涉及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的證件數(shù)據(jù)、相關(guān)證明信息等跨部門(mén)、跨區(qū)域、跨行業(yè)互認(rèn)共享。在群眾辦事過(guò)程中，通過(guò)公民身份號(hào)碼，直接查詢(xún)所需的電子證照和相關(guān)信息，避免重復(fù)提交。
建立跨區(qū)域電子證照互認(rèn)共享機(jī)制。推進(jìn)跨層級(jí)、跨區(qū)域、跨部門(mén)的電子證照互認(rèn)共享，逐步實(shí)現(xiàn)在全省范圍內(nèi)異地業(yè)務(wù)辦理。
“一窗”受理：一站式服務(wù)精簡(jiǎn)辦事程序
探索建立涉及多部門(mén)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)協(xié)同辦理機(jī)制。加快各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳和城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)功能升級(jí)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)分級(jí)進(jìn)駐，采取“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。
實(shí)體大廳主要作為網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的補(bǔ)充和輔助，受理登記和備案，通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約、二維碼掃描預(yù)填表、現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、增設(shè)受理代辦窗口等方式，為網(wǎng)上審批提供便利條件。拓展自助服務(wù)、社區(qū)代辦、郵政快遞等服務(wù)渠道，構(gòu)建跨區(qū)域、跨層級(jí)、網(wǎng)上網(wǎng)下一體化的政務(wù)服務(wù)體系。
“一網(wǎng)”通辦：一次通辦所有民生事務(wù)
梳理整合教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)救助、社會(huì)福利、社區(qū)服務(wù)、婚姻登記、殯葬服務(wù)、社會(huì)工作、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、計(jì)劃生育、住房保障、住房公積金、公共安全等民生服務(wù)領(lǐng)域的網(wǎng)上服務(wù)資源，借助統(tǒng)一身份認(rèn)證體系，聯(lián)通各個(gè)網(wǎng)上辦事渠道，構(gòu)建便民服務(wù)“一張網(wǎng)”。
據(jù)悉，2016年，在試點(diǎn)城市內(nèi)部基本實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”。2017年，我省基本建成數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)信息系統(tǒng)和線上線下一體化服務(wù)體系?？缡‰娮幼C照流轉(zhuǎn)交換與網(wǎng)上身份認(rèn)證體系全面投入應(yīng)用，初步實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)城市間政務(wù)服務(wù)跨區(qū)域、跨層級(jí)、跨部門(mén)“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，基本公共服務(wù)事項(xiàng)80%以上可在網(wǎng)上辦理。
