聯(lián)動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、聯(lián)動(dòng)解決問題。作為老工業(yè)中心城區(qū)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的成華,借助大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+等信息化技術(shù),通過(guò)職能解構(gòu)重構(gòu)和優(yōu)化再造,充分實(shí)現(xiàn)公眾參與、社會(huì)協(xié)同,實(shí)現(xiàn)全社會(huì)治理資源之間的“大聯(lián)動(dòng)”,不僅充分提高了政府效能、提升了社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平,更高度激發(fā)了全社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活力,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展提供了有力支撐。

 
  政府資源高效“集結(jié)”
 
  變“條塊分割”為“聯(lián)動(dòng)聯(lián)勤”
 
  走進(jìn)成華區(qū)大聯(lián)動(dòng)中心,圓形的大辦公室內(nèi),長(zhǎng)17.92米,高2.88米的環(huán)形高清彩色大屏令人眼前一亮。
 
  在這個(gè)50余平方米的巨無(wú)霸顯示屏上,既有成華區(qū)的三維地圖,也有成華區(qū)公安指揮中心的實(shí)時(shí)畫面,還有各種渠道反映的民生訴求的實(shí)時(shí)監(jiān)控畫面,以及不同來(lái)源的渠道事件辦理情況的統(tǒng)計(jì)畫面,區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位場(chǎng)所、單位場(chǎng)所、社區(qū)院落的實(shí)時(shí)情況也盡收眼底?!按舐?lián)動(dòng)”的背后,是政府資源高效、有機(jī)地充分“集結(jié)”。
 
  據(jù)介紹,成華區(qū)大聯(lián)動(dòng)中心整合了25個(gè)部門、14個(gè)街道的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),建立“成華區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)”,主要包括人口、房屋、單位場(chǎng)所等9大類基礎(chǔ)信息。這些數(shù)據(jù)都沉淀在大聯(lián)動(dòng)中心一樓的機(jī)房,每天都在不斷地更新中。
 
  “區(qū)大聯(lián)動(dòng)中心既是匯總信息、掌握情況的中樞神經(jīng),又是統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的靈敏大腦。”成華區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,通過(guò)在區(qū)級(jí)部門和街道之間搭建數(shù)據(jù)橋梁,構(gòu)建以區(qū)大聯(lián)動(dòng)中心為核心,公安指揮中心、政務(wù)服務(wù)中心、數(shù)字化城管中心支撐的“1+3”指揮調(diào)度體系,變“條塊分割”為“聯(lián)動(dòng)聯(lián)勤”,變“單打獨(dú)斗”為“共建共享”, 有力提升了成華社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。
 
  充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)
 
  將政府服務(wù)送到群眾身邊
 
  在積極推進(jìn)線上功能研發(fā)的同時(shí),成華區(qū)大力完善線下的機(jī)制配套。以大聯(lián)動(dòng)中心為核心和依托,通過(guò)信息系統(tǒng)的橋梁作用,與公安指揮中心、政務(wù)服務(wù)中心、數(shù)字化城管中心互動(dòng),基本實(shí)現(xiàn)了信息的共享和資源的共用,探索建立警務(wù)分流、政務(wù)服務(wù)零距離、大城管的工作格局。
 
  數(shù)據(jù)顯示,2015年,成都全市公共服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)中,成華位居成都全市第二、五城區(qū)第一,群眾對(duì)社區(qū)工作滿意率達(dá)90%以上;全區(qū)信訪總量、集體訪、重復(fù)訪、越級(jí)訪、群體性事件“五下降”。
 
  “下一步,我們將把 大聯(lián)動(dòng) 機(jī)制建設(shè)與政府職能轉(zhuǎn)變、提質(zhì)增效結(jié)合,同時(shí)作為推進(jìn)政府管理體制改革、機(jī)制創(chuàng)新、制度優(yōu)化等的新動(dòng)力?!背扇A區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,工作理念上,原來(lái)是“重治理、輕服務(wù)”,現(xiàn)在轉(zhuǎn)變成“在服務(wù)中治理,在治理中服務(wù)”,為構(gòu)建公共大安全(S2G)奠定基礎(chǔ);工作重心上,原來(lái)是自上而下的垂直管理,重心是城市,現(xiàn)在是自下而上的服務(wù)治理,重心是社區(qū)、院落和基層一線,以事件管理為主線,構(gòu)建政府主導(dǎo)、多元參與的問題發(fā)現(xiàn)與處置機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、聯(lián)動(dòng)解決”問題;工作方法上,充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+的優(yōu)勢(shì),以信息化引領(lǐng)社會(huì)服務(wù)和管理創(chuàng)新,解決資源離散、信息封閉、社情滯后的難題,將政府服務(wù)送到群眾身邊。
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