為落實(shí)“基層服務(wù)提升年”要求,鎮(zhèn)平縣將“互聯(lián)網(wǎng)+”理念融入鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理服務(wù),在石佛寺鎮(zhèn)探索推行“一微一端一平臺”的立體化智慧黨建新模式,達(dá)到了整合各類資源、全面服務(wù)鎮(zhèn)區(qū)群眾的目的,有效解決了服務(wù)群眾“最后一公里”問題。
微信公眾平臺實(shí)現(xiàn)信息公開透明化
利用微信覆蓋面廣,操作靈活、方便、智能的特點(diǎn),及時開通了“石佛寺鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心”微信公眾平臺。設(shè)立有便民服務(wù)、玉雕產(chǎn)業(yè)、信息發(fā)布三個大欄目和辦事指南、黨務(wù)資訊、在線投票、淘玉商城等13個子欄目,定期推送國家政策、市縣新聞、鄉(xiāng)鎮(zhèn)動態(tài)、玉雕技術(shù)論壇等內(nèi)容,讓黨員群眾足不出戶就能了解和掌握全鎮(zhèn)實(shí)時動態(tài)。自公眾平臺開放以來,已累計(jì)發(fā)布各類圖文信息3500余篇(幅),組織在線投票活動3次,關(guān)注用戶增長到了4000人左右,有效提升了信息公開的透明度,保證了黨員群眾的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
今年3月份,石佛寺鎮(zhèn)楊溝村一組正在上大學(xué)的21歲姑娘楊亞麗,假期回家照顧患肺氣腫的爺爺,由于靠煤爐取暖的時候通風(fēng)不暢,造成爺孫倆煤氣中毒,一度昏厥被送到市中心醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室搶救,但因家庭經(jīng)濟(jì)困難,無力支付搶救費(fèi)用。石佛寺鎮(zhèn)婦聯(lián)、團(tuán)委通過“石佛寺鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心”微信公眾平臺,發(fā)布了一封捐款倡議書,得到了社會各界人士的廣泛響應(yīng),先后募集善款28萬余元,充分展現(xiàn)了“黨建+互聯(lián)網(wǎng)”的強(qiáng)大社會動員能力和影響力。
手機(jī)應(yīng)用平臺實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)即時化
為適應(yīng)黨建工作新常態(tài),加強(qiáng)黨組織與群眾的全方位、無障礙溝通,鎮(zhèn)平縣邀請專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)為石佛寺鎮(zhèn)貼身設(shè)計(jì)開發(fā)了“掌上玉鄉(xiāng)”手機(jī)APP應(yīng)用,并同步開通了“鎮(zhèn)平縣石佛寺鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府”PC端門戶網(wǎng)站?!罢粕嫌襦l(xiāng)”APP支持安卓、蘋果兩大主流智能平臺,開設(shè)有“智慧黨建、鎮(zhèn)情簡介、社會事務(wù)服務(wù)、百姓生活服務(wù)、民族宗教服務(wù)、玉雕產(chǎn)業(yè)服務(wù)”六個模塊,支持在線打印下載、實(shí)時信息查詢、在線視頻學(xué)習(xí)和討論留言。用戶可以通過“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育欄目推送的微視頻、微故事、微新聞,點(diǎn)對點(diǎn)在線學(xué)習(xí);還可以通過熱線電話、短信咨詢、在線留言、QQ客服4種互動方式,隨時隨地與管理人員互動交流、反映問題。自去年12月“掌上玉鄉(xiāng)”正式上線以來,累計(jì)下載用戶已經(jīng)達(dá)到了8000余人。
魏成海是石佛寺鎮(zhèn)魏灣村的一名老黨員,因?yàn)椴蛔R幾個字,今年的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育讓他感覺“吃不消”。最近,孫子給他買了一部手機(jī),還下載了“掌上玉鄉(xiāng)”手機(jī)APP?!跋劝咽謾C(jī)上這個‘玉’的圖標(biāo)點(diǎn)開,再把這個紅色的‘智慧黨建’點(diǎn)開,就可以看著視頻學(xué)習(xí)了,不識字也不要緊,有什么問題還能在上面留言。”老人家一臉新鮮勁兒。
網(wǎng)格管理平臺實(shí)現(xiàn)區(qū)域治理精準(zhǔn)化
率先建成鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心智慧黨建信息中心,開設(shè)“石佛寺概況、黨建工作、智慧黨建后臺管理、社會治理服務(wù)、玉文化特色商業(yè)區(qū)、統(tǒng)戰(zhàn)與民族宗教服務(wù)、居民信息查詢、突發(fā)事件應(yīng)急處置”八個功能模塊,在作用發(fā)揮上實(shí)現(xiàn)了“三個常態(tài)化”。網(wǎng)格化管理常態(tài)化。將鎮(zhèn)黨委、村黨支部、黨小組、村民小組四級網(wǎng)格的房屋管理、居民信息、服務(wù)人員等多種信息納入谷歌三維地圖,并支持對各類信息的快速查詢,從而具有以房找人、以人找房和精準(zhǔn)服務(wù)的功能。社會事件處理常態(tài)化。轄區(qū)群眾可以通過中心信息系統(tǒng)平臺配套的手機(jī)APP應(yīng)用軟件,隨時隨地上報(bào)生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題,中心工作人員通過后臺PC端總控事件處理板塊分析、了解情況,并第一時間協(xié)調(diào)相關(guān)單位予以解決。鎮(zhèn)村聯(lián)網(wǎng)常態(tài)化。鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心信息系統(tǒng)平臺可以與村級黨群服務(wù)中心信息系統(tǒng)平臺聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)信息共享,還可以與各村黨群服務(wù)中心進(jìn)行視頻聯(lián)網(wǎng),便于隨時了解村級黨群服務(wù)中心的運(yùn)行情況和村干部值班情況,也可以通過視頻現(xiàn)場安排工作。
“截至目前,中心信息系統(tǒng)平臺共錄入鎮(zhèn)區(qū)房屋5000余套、居民信息18115條。你看,我們點(diǎn)開地圖上的小房子,就可以查詢到該住戶的姓名、年齡、身份證號、電話等信息;或者輸入某位村民的姓名等信息,就可以查詢到他的住處。只要信息及時更新,就不用每次都跑到現(xiàn)場去詢問。轄區(qū)群眾如果發(fā)現(xiàn)垃圾亂堆亂倒、違法占用道路、下水道井蓋丟失等問題,就可以通過平臺配套的手機(jī)軟件上傳事件現(xiàn)場,我們會第一時間協(xié)調(diào)相關(guān)單位前往處理?!笔鹚骆?zhèn)黨委副書記黃玉介紹說。
服務(wù)群眾無止境,解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問題必須常抓不懈。鎮(zhèn)平縣將繼續(xù)把“黨建+互聯(lián)網(wǎng)”模式作為提升基層黨建水平的突破口,按照“先期試點(diǎn)、逐步鋪開”的原則,認(rèn)真總結(jié)石佛寺鎮(zhèn)的經(jīng)驗(yàn)做法,努力在全縣范圍內(nèi)打造“線上線下同步,服務(wù)群眾全覆蓋”的智慧黨建新格局。