為充分發(fā)揮市網(wǎng)審平臺“一張網(wǎng)”作用，實現(xiàn)全市行政審批“一站式服務(wù)、一窗式受理、一網(wǎng)式辦理”，江津區(qū)從平臺啟動初期就對培訓(xùn)工作常抓不懈，確保領(lǐng)導(dǎo)真懂、系統(tǒng)管理員精通、業(yè)務(wù)辦理員熟用。一是骨干培訓(xùn)分步推進(jìn)。目前，江津區(qū)共有區(qū)劃管理員2人，部門管理員74人，業(yè)務(wù)辦理員1678人。按照網(wǎng)審平臺“模板填報、事項錄入、試運(yùn)行”三個時間節(jié)點，先后3次組織有關(guān)部門、鎮(zhèn)（街道）和“七大平臺”的系統(tǒng)管理員開展系統(tǒng)培訓(xùn)，組建了一支網(wǎng)審工作骨干隊伍。二是行業(yè)培訓(xùn)縱向貫通。為加強(qiáng)自上而下的行業(yè)管理、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、流程設(shè)計，有網(wǎng)審任務(wù)的38個部門全部開展縱向培訓(xùn)，將網(wǎng)審業(yè)務(wù)培訓(xùn)到基層站所、村（社區(qū)）等每一個直接面向辦事群眾的受理窗口。三是業(yè)務(wù)培訓(xùn)橫向鋪開。各鎮(zhèn)（街道）、“七大平臺”、部門分別組織內(nèi)部科室業(yè)務(wù)辦理員開展培訓(xùn)。全區(qū)累計培訓(xùn)79場、1754人次，確保了所有業(yè)務(wù)辦理員熟練運(yùn)用網(wǎng)審系統(tǒng)和應(yīng)對群眾咨詢。

 

 

　　切實增強(qiáng)網(wǎng)審平臺實用性、便捷性，加強(qiáng)宣傳推廣，努力實現(xiàn)信息惠民。一是抓事項定制“準(zhǔn)確用”。制定了《江津區(qū)行政許可審批事項上線清單》，各部門對自己的上線事項進(jìn)行書面明確和認(rèn)領(lǐng)，做到了底數(shù)清、任務(wù)明，確保對網(wǎng)審系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確運(yùn)用。二是抓平臺運(yùn)行“流暢用”。通過平臺試運(yùn)行和正式運(yùn)行工作推進(jìn)會議等各項安排部署，全區(qū)各部門共簡化申請要件153個、優(yōu)化審批流程307個，使群眾使用更加簡便，平臺運(yùn)行更加流暢。三是抓分類指導(dǎo)“正確用”。按照部門、鎮(zhèn)（街道）、“七大平臺”、試點區(qū)域四種類型，強(qiáng)化分類指導(dǎo)，明確各自工作任務(wù)和責(zé)任，確保各管理員和操作人員對平臺的使用準(zhǔn)確無誤。四是抓宣傳推廣“放心用”。按照全市改革推進(jìn)步驟，通過網(wǎng)絡(luò)、在辦事大廳宣講等多種手段進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步知曉、主動使用網(wǎng)審平臺辦事，實現(xiàn)信息惠民。

 

 

　　一是用督查督辦促。將網(wǎng)上行政審批改革納入全區(qū)重點工作督查任務(wù)，全程督查督辦網(wǎng)審工作推進(jìn)情況，目前已發(fā)出4期督查通報，對所有責(zé)任單位開展至少一次實地督查，面對面溝通協(xié)調(diào)解決問題，保證平臺試運(yùn)行到正式運(yùn)行的順利轉(zhuǎn)換。二是用電子監(jiān)察促。充分運(yùn)用網(wǎng)審平臺查詢統(tǒng)計、監(jiān)督監(jiān)察等功能，對網(wǎng)上辦件開展全流程電子監(jiān)察。對超時預(yù)警事項，將逐一分析原因，督促盡快辦理，確保審批效能提升。三是用群眾反饋促。充分運(yùn)用網(wǎng)審平臺的短信提醒和評價功能，將群眾對辦理結(jié)果所給予的滿意度評價，作為服務(wù)型政府建設(shè)的考核指標(biāo)之一，倒逼部門和審批人員優(yōu)化服務(wù)。

 

 

　　一是清理制定行政權(quán)力清單。全面清理“行政審批、行政處罰、行政征收、行政強(qiáng)制、行政確認(rèn)、行政裁決、行政給付、行政檢查、行政獎勵和其他行政權(quán)力”10類行政權(quán)力，共清理出行政權(quán)力3373項。編印了《江津區(qū)行政審批項目審批要件及流程圖》，對每一個審批項目制作了“兩單一表一圖”，明確了行政審批權(quán)力清單、責(zé)任清單、行政審批權(quán)力登記表及其流程圖。依法依規(guī)取消或調(diào)整了48項非行政許可審批事項。二是初步清理出公共服務(wù)事項清單。今年4月，江津區(qū)提前開展公共服務(wù)事項清單的清理工作，共涉及單位253個，初步清理出公共服務(wù)事項319項。建立了“群眾點菜、政府端菜”機(jī)制，召集新開辦的50家個體戶、中小企業(yè)座談，開展網(wǎng)上問卷調(diào)查，收集梳理意見80多條，為網(wǎng)審平臺公共服務(wù)事項程序開發(fā)提供了依據(jù)。三是建立權(quán)力清單動態(tài)調(diào)整機(jī)制。探索建立了“部門上報初步意見—區(qū)行改辦集中會審—意見反饋部門—部門報告分管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)—區(qū)政府常務(wù)會審議—區(qū)委常委會審定—網(wǎng)上動態(tài)調(diào)整”的“七步工作法”，對網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)有關(guān)項目進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。進(jìn)一步簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程，方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)。

 

 

　　依托區(qū)行政服務(wù)中心、鎮(zhèn)（街道）公共服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心三級服務(wù)體系，充分利用市網(wǎng)審平臺，開展市—區(qū)—鎮(zhèn)（街道）—村（社區(qū)）四級聯(lián)動網(wǎng)上審批，真正讓“網(wǎng)絡(luò)跑腿”代替“群眾跑路”。一是制定“四張表”。制定出臺《江津區(qū)級部門下放到鎮(zhèn)街辦理行政審批事項統(tǒng)計表》《江津區(qū)級部門延伸到鎮(zhèn)街辦理行政審批事項統(tǒng)計表》《江津區(qū)政府簡政放權(quán)到平臺辦理行政審批事項統(tǒng)計表》《江津區(qū)級部門下放及延伸到白沙鎮(zhèn)辦理行政審批事項統(tǒng)計表》，厘清了區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、“七大平臺”、村（社區(qū)）各自的網(wǎng)上審批事項和任務(wù)。二是推進(jìn)建立“民事代辦”機(jī)制。在網(wǎng)審平臺平穩(wěn)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，逐步建立村（社區(qū)）“民事代辦”機(jī)制。在村（社區(qū)）便民服務(wù)中心開展互聯(lián)網(wǎng)申報和代辦，實現(xiàn)部分事項老百姓“辦事不出村”、證明由部門主動提供，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。