6月28日，全新的政務(wù)服務(wù)大廳迎來了首批辦理業(yè)務(wù)的市民。市民吳奕平來到辦事窗口提交事先準(zhǔn)備好的資料。不到一分鐘，她所需辦理的證件就到手了。她一邊裝好證件一邊感慨，真沒想到這么快。而在新的政務(wù)服務(wù)大廳開放之前，她辦理業(yè)務(wù)有時(shí)需要排隊(duì)近一個(gè)小時(shí)。辦事不再“排長(zhǎng)龍”是新的政務(wù)服務(wù)大廳帶來的全新的服務(wù)體驗(yàn)。

 

　　“臨時(shí)接到香港客戶的商談邀請(qǐng)，要到那邊去談新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案，卻發(fā)現(xiàn)電子卡忘記續(xù)簽了，幸好經(jīng)朋友提醒，在家門口就可以辦理?！本幼≡谑瘞r上屋社區(qū)的企業(yè)家葉女士介紹她的經(jīng)歷。當(dāng)晚她發(fā)了一條朋友圈，沒想到卻從“萬能的朋友圈”得知石巖街道行政服務(wù)大廳入駐了自助簽注機(jī)，一大早，她就帶著自己的電子卡港澳通行證前來“嘗鮮”。讓葉女士驚喜的是，從刷卡到完成繳費(fèi)，過程不過幾分鐘，就已經(jīng)順利完成了過境續(xù)簽手續(xù)。過去需要到窗口辦理港澳通行證續(xù)簽業(yè)務(wù)，前后大概7個(gè)工作日才能拿回自己的證件。即使有EMS送證上門服務(wù)，對(duì)一些急需過境的旅客來說，也還是不夠便捷。

 

　　自助簽注機(jī)是寶安公安分局在全區(qū)六個(gè)街道辦政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置的電子港澳通行證自助辦證設(shè)備，大大方便了市民就近辦證。而除了在政務(wù)服務(wù)大廳的工作時(shí)間內(nèi)快捷辦理，要想24小時(shí)、立等可取辦理，寶安也可實(shí)現(xiàn)。9月27日，繼市公安局梅林24小時(shí)自助辦證區(qū)之后，寶安開通24小時(shí)開放的自助辦證服務(wù)區(qū)，這是全市第一個(gè)按省廳規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)并投入使用的區(qū)一級(jí)24小時(shí)自助辦證區(qū)。自助區(qū)可實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)”自助辦證、“24小時(shí)”自助取證、“立等可取”。

 

　　港澳通行證的快捷辦理只是寶安優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)的一個(gè)縮影。以石巖行政服務(wù)大廳為例，除了自助簽注機(jī)入駐外，石巖行政服務(wù)大廳還擁有交通服務(wù)機(jī)、自助辦稅終端、國(guó)稅自助代開發(fā)票機(jī)等五大業(yè)務(wù)終端，極大地方便了前來辦事的市民。

 

　　以辦稅為例，寶安區(qū)納稅的電子申報(bào)率超過97%，居全市之首。10月8日，隨著“金三”系統(tǒng)上線，深圳電子稅務(wù)局二期也同步更新，這意味著電子稅務(wù)局可以向市民提供隨時(shí)隨地、如影隨形的服務(wù)，納稅人足不出戶就可以辦理多項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)無紙化智慧辦稅。比如最普遍的發(fā)票認(rèn)購(gòu)業(yè)務(wù)，有了電子稅務(wù)局提供的線上與線下相融合的發(fā)票服務(wù)，納稅人可以選擇郵寄發(fā)票，足不出戶也能領(lǐng)到發(fā)票。此外，也可以在自助終端機(jī)領(lǐng)用發(fā)票，還可以就近到稅務(wù)大廳領(lǐng)取發(fā)票。以往納稅業(yè)務(wù)辦理需要提交多項(xiàng)資料，如今，可以通過手機(jī)APP拍照上傳附報(bào)資料，無紙化辦理涉稅事項(xiàng)。

 

 

　　除了“強(qiáng)服務(wù)”，健全公共服務(wù)設(shè)施，寶安在打造有序宜居城市上還注重“保安全”，鐵腕治理違建，切實(shí)保障城市安全。寶安的違法建筑量大面廣，“握手樓”隨處可見，電線交織纏繞，消防通道和基本消防設(shè)施缺失，其間密布大量“三小場(chǎng)所”和“三合一”場(chǎng)所。長(zhǎng)期以來，寶安都面臨著產(chǎn)業(yè)載體空間不足、城市發(fā)展品質(zhì)不高、社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展困難等問題，絕大多數(shù)都與違建密切相關(guān)。對(duì)違建這顆城市化進(jìn)程遺留下來的“毒瘤”，寶安實(shí)施露頭就打、敢搶就拆。

 

　　寶安著眼于查違工作頂層設(shè)計(jì)，創(chuàng)新查違制度，完善執(zhí)法體系和長(zhǎng)效管理機(jī)制，出臺(tái)了查違“1+1”文件，發(fā)布查違“十條禁令”，制定了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等，堅(jiān)決遏制新增違建，大力推進(jìn)歷史遺留違建分類處置，切實(shí)使違建問題控制得了、疏導(dǎo)得通、管治得住，實(shí)現(xiàn)違建“零增量、減存量”的目標(biāo)，為寶安補(bǔ)齊城市治理的短板和軟肋提供了制度保障，不斷提升城市治理體系和治理能力的現(xiàn)代化水平。

 

　　據(jù)了解，今年以來，寶安區(qū)各街道不斷加大巡查力度，持續(xù)保持嚴(yán)查嚴(yán)控違法建設(shè)高壓態(tài)勢(shì)，一旦發(fā)現(xiàn)違建，馬上進(jìn)行制止和拆除。截至目前，共拆除永久性違法建筑46棟，面積21536平方米，拆除臨時(shí)建筑172棟，面積133420平方米，實(shí)現(xiàn)了“零增量、減存量”的目標(biāo)。

 

　　在推動(dòng)“十大專項(xiàng)行動(dòng)”過程中，寶安強(qiáng)化科技的支撐作用。以松崗街道為例，通過結(jié)合衛(wèi)星遙感技術(shù)和無人機(jī)拍照技術(shù)，街道偵查到紅星社區(qū)國(guó)際新城二期有業(yè)主違法加建后，第一時(shí)間責(zé)令違建業(yè)主停止施工并下發(fā)限期拆除通知書。限期通知書到期后，違建業(yè)主并未自行拆除該違法搭建。5月24日、25日松崗街道執(zhí)法隊(duì)堅(jiān)決依法對(duì)該違法亂搭建進(jìn)行拆除，共拆除鋼架結(jié)構(gòu)玻璃房約180平方米。新安街道則充分發(fā)揮科技手段進(jìn)行查違，在違建發(fā)生比較頻繁的區(qū)域安裝了高清監(jiān)控設(shè)備，以“天眼”進(jìn)行監(jiān)控，讓違建行為“原形畢露”，堅(jiān)決把新建、搶建違法建筑行為扼殺在萌芽狀態(tài)。