如何才能更好地順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境，利用新媒體傳播優(yōu)勢(shì)，提升政務(wù)微博平臺(tái)的服務(wù)水平？這是市財(cái)政局走實(shí)走寬網(wǎng)絡(luò)群眾路線的核心。市財(cái)政局通過(guò)完善現(xiàn)有平臺(tái)功能，建立健全工作授權(quán)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和責(zé)任機(jī)制等規(guī)章制度，制定規(guī)范化流程。通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、官方微博及時(shí)、準(zhǔn)確地向社會(huì)發(fā)布權(quán)威信息，圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障和改善民生等方面，將財(cái)政預(yù)決算、執(zhí)法監(jiān)督、建議議案辦理情況等領(lǐng)域信息公開(kāi)，建設(shè)網(wǎng)上依申請(qǐng)公開(kāi)受理平臺(tái)，接受群眾監(jiān)督，以此強(qiáng)化與群眾的良性互動(dòng)。

 

　　“建立服務(wù)群眾的網(wǎng)絡(luò)通道還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，讓這條通道暢通起來(lái)才是關(guān)鍵，我們通過(guò)完善群眾投訴、反饋、服務(wù)和監(jiān)督、考核管理系統(tǒng)，建設(shè)高效聯(lián)動(dòng)的政民互動(dòng)平臺(tái)。”市財(cái)政局相關(guān)負(fù)責(zé)人接受采訪時(shí)表示。為此，市財(cái)政局充分利用@銀川財(cái)政政務(wù)微博平臺(tái)，吸納各方面聲音和訴求，不斷完善網(wǎng)上受理、線上線下同時(shí)督辦的市民訴求處理機(jī)制。結(jié)合銀川市2016年群眾評(píng)議機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)，加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體、@問(wèn)政銀川、@銀川發(fā)布等政務(wù)微博等欄目互動(dòng)，通過(guò)各種渠道，收集群眾意見(jiàn)建議，高效辦理群眾訴求。

 

　　既要重視線上的“鍵對(duì)鍵”，又要重視線下的“面對(duì)面”，針對(duì)收集到的群眾意見(jiàn)建議，市財(cái)政局主動(dòng)對(duì)接，解疑釋惑，建立百姓與政府職能部門(mén)常態(tài)化溝通互動(dòng)的渠道。“收集網(wǎng)上意見(jiàn)，及時(shí)掌握政策落實(shí)情況，采納群眾提出的建設(shè)性的意見(jiàn)建議，把了解群眾反映問(wèn)題作為接受群眾監(jiān)督的重要渠道?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)。

 

 

　　對(duì)外打造一站式網(wǎng)絡(luò)便民平臺(tái)，對(duì)內(nèi)借鑒政務(wù)微博平臺(tái)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，市財(cái)政局運(yùn)用信息技術(shù)提高黨員干部管理和服務(wù)的科學(xué)化水平，建立局機(jī)關(guān)微信工作群，加強(qiáng)各科室日常溝通和交流，把微博、微信等新技術(shù)平臺(tái)作為推動(dòng)政務(wù)信息公開(kāi)、政民互動(dòng)的有效載體，搭建起高效溝通的橋梁，不斷提升執(zhí)政能力與服務(wù)水平，使工作人員成為既能掌握網(wǎng)絡(luò)傳播特點(diǎn)，又熟悉政策業(yè)務(wù)的多面手。

 

　　與此同時(shí)，市財(cái)政局多舉措提高全體干部的新媒體素養(yǎng)，建立網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人隊(duì)伍，局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)為政務(wù)微博發(fā)布信息的第一責(zé)任人和把關(guān)人，領(lǐng)導(dǎo)帶頭回應(yīng)群眾訴求，結(jié)合政府工作重點(diǎn)、社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)、百姓生活難點(diǎn)，利用政務(wù)新媒體的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，發(fā)布各類(lèi)政務(wù)信息和服務(wù)市民的公共信息，掌握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)等形式加大微博管理員隊(duì)伍建設(shè)力度，不斷增強(qiáng)政務(wù)微博的生命力。

 

 

　　為了將網(wǎng)絡(luò)群眾路線走實(shí)，市財(cái)政局同時(shí)建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)機(jī)制，局辦公室負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)工作，各業(yè)務(wù)科室加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的溝通和交流，對(duì)群眾在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的留言、意見(jiàn)等內(nèi)容，認(rèn)真對(duì)待、綜合分析、及時(shí)辦理。

 

　　同時(shí)建立責(zé)任追究機(jī)制，各科（室）、局屬事業(yè)單位及其干部職工將落實(shí)此項(xiàng)工作的情況納入年終績(jī)效考核。針對(duì)工作不力、責(zé)任心不強(qiáng)、影響單位考核的，局監(jiān)察室按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追責(zé)。

 

　　市財(cái)政局以信息化推進(jìn)社會(huì)治理能力的現(xiàn)代化，不斷提高新形勢(shì)下領(lǐng)導(dǎo)干部善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開(kāi)展工作的基本功，了解群眾所思所愿，回應(yīng)群眾關(guān)切、解疑釋惑，不斷提高服務(wù)群眾能力。

　　原標(biāo)題：銀川市財(cái)政局打造“兩微一網(wǎng)”政務(wù)新媒體平臺(tái)