將政務(wù)信息數(shù)字化，讓查詢更加便利。一是開通政務(wù)服務(wù)二維碼，將41個進廳市直部門、340余項審批事項的政策信息制成二維碼圖像，設(shè)置于大廳咨詢臺、各個服務(wù)窗口、立柱等顯著位置。手機掃描二維碼即可直接讀取所有進廳窗口的工作職能和事項辦理流程、政策文件、收費依據(jù)等信息，實現(xiàn)政務(wù)信息全透明，避免了辦事群眾到處打聽、來回跑腿。開通至今，使用者已超過2萬人次。二是設(shè)置自助房屋信息查詢機，市民把身份證放置于識別區(qū)，點擊打印就自動生成紙質(zhì)的查檔證明，上面顯示房屋坐落、面積、用途、狀態(tài)，并加蓋檔案查詢專用章，查檔打印整個過程不到30秒鐘。截至目前，兩臺自助查詢終端查檔1.5萬人次，相當于3個人一年的工作量，大大提高了服務(wù)效率。三是完善掌上政務(wù)服務(wù)。開通“秦皇島政務(wù)服務(wù)中心”官方微博，及時發(fā)布動態(tài)服務(wù)信息，解答群眾各類咨詢，粉絲持續(xù)增長，現(xiàn)已擁有12381個粉絲。利用微信平臺從房管資訊、新樓盤推介、預(yù)約辦證等多角度將政務(wù)服務(wù)“曬”在陽光下，既方便群眾辦事，又接受群眾監(jiān)督。

 

 

　　充分利用互聯(lián)網(wǎng)這個公共平臺，將服務(wù)觸角延伸到家門口。一是研發(fā)四級政務(wù)服務(wù)體系地理信息網(wǎng)。利用GIS地理信息技術(shù)，以全面覆蓋的市、縣、鄉(xiāng)、村四級實體政務(wù)機構(gòu)為依托，將各縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)機構(gòu)的地理位置、聯(lián)系電話、進駐部門、進駐事項、提交材料、辦理時限、收費標準及代辦事項、代辦員等信息在電子地圖上進行公開公示，全市9個縣（區(qū)）、106個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、2396個村的政務(wù)服務(wù)信息非常齊全。開通至今，點擊量超過6000人次，實現(xiàn)了群眾少跑腿，信息多跑路。二是推進網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)。建立公共郵箱，提供明白卡、表格、章程和相應(yīng)范本下載服務(wù)，并進行網(wǎng)上材料預(yù)審核，在群眾進廳提交材料前對存在欠缺的材料提出修正辦法，減少群眾多次往返。實行行政審批業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報，利用互聯(lián)網(wǎng)與項目單位、中介服務(wù)單位之間傳送施工圖、申請表、委托書等文書資料，降低企業(yè)成本。三是打造“一鍵通”市民綜合服務(wù)平臺。以12345市長熱線為依托，整合全市非應(yīng)急性熱線資源，形成集18條熱線為一體，話務(wù)平臺、門戶網(wǎng)站、短信平臺、市長信箱多軌并行、24小時服務(wù)的綜合性服務(wù)平臺。市長熱線門戶網(wǎng)站每日更新與群眾生產(chǎn)生活關(guān)系密切的政策信息，提供咨詢、投訴、建議等服務(wù)，按照“一號受理、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)辦、協(xié)調(diào)督辦、限時辦結(jié)、反饋回訪、全程監(jiān)督”的運行模式，為企業(yè)生產(chǎn)和群眾生活排憂解難。

 

 

　　加強行政審批系統(tǒng)建設(shè)，優(yōu)化建設(shè)項目審批效能。一是建立行政許可信息管理系統(tǒng)。項目的申報、分辦、批文、會簽、簽發(fā)、發(fā)文，實行全過程信息化管理，并相應(yīng)地建立一整套嚴格的項目審批規(guī)范和監(jiān)管機制，申報人通過互聯(lián)網(wǎng)可以查詢辦事內(nèi)容、辦事條件、辦事流程、辦事結(jié)果及批復(fù)等信息，細致了解行政審批的中間環(huán)節(jié)。二是建立建設(shè)項目審批資料共享數(shù)據(jù)庫及共享資料目錄。由建設(shè)項目代理服務(wù)窗口統(tǒng)一收件審核企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明等基礎(chǔ)性申報材料，經(jīng)電子化后存入共享庫，相關(guān)審批窗口通過共享庫獲得項目基本信息，根據(jù)審批程序需要下載打印存檔，避免項目單位反復(fù)、重復(fù)提供材料，簡化了審批手續(xù)。三是聯(lián)通河北省建設(shè)投資項目在線審批監(jiān)管平臺。項目單位通過網(wǎng)上申報，獲得平臺自動生成的終生唯一編碼，憑此編碼到各審批部門辦理相關(guān)手續(xù)，查詢審批情況。各審批部門在線受理，信息共享，同時辦理，實現(xiàn)項目審批“平臺受理、統(tǒng)一賦碼、并聯(lián)辦理、依責監(jiān)管、全程監(jiān)察”，切實提高項目審批效率和透明度。