當前，以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術正逐漸成為影響社會生活最活躍的因素之一。網(wǎng)絡建構了新的社會形態(tài)，網(wǎng)絡化的擴散很大程度上改變了生產(chǎn)與交換關系和人們的交往。習近平總書記強調(diào)，各級黨政機關和領導干部要學會通過網(wǎng)絡走群眾路線。因此，做好網(wǎng)上群眾工作，是移動互聯(lián)網(wǎng)時代黨的群眾路線的創(chuàng)新和發(fā)展，其意義不可小視。

 

　　(一)

 

　　唯物史觀認為，人民群眾的生產(chǎn)實踐活動是整個人類社會存在的前提，是推動歷史前進和社會變革的決定力量。群眾路線作為黨的根本路線，其內(nèi)涵是“一切為了群眾，一切依靠群眾”，其工作方法是“從群眾中來，到群眾中去”。踐行群眾路線必須依存于客觀存在的現(xiàn)實環(huán)境開展群眾工作，而現(xiàn)實環(huán)境是動態(tài)發(fā)展的過程，必須把握不同時期黨自身的變化、群眾自身的變化和社會環(huán)境的變化，才能使黨的群眾工作更科學，把黨的群眾路線貫徹落實到位。當今世界以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息革命帶來了生產(chǎn)力又一次質(zhì)的飛躍，碎片化、個性化、社群化成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的主要特征，在信息的生產(chǎn)、傳播、效果上呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)社會極大的不同，改變了信息傳遞、溝通交流和生產(chǎn)生活方式，人們對互聯(lián)網(wǎng)的認識和重視從最初普遍停留在媒體和輿論層面，到發(fā)現(xiàn)其滲透并作用于社會管理、公共服務、商業(yè)金融、國家安全等社會、經(jīng)濟、政治各個領域。這對黨的群眾工作帶來了深刻影響，群眾工作對象更加多樣化，群眾工作內(nèi)容更加豐富，群眾工作環(huán)境也越來越復雜。

 

　　網(wǎng)絡的發(fā)展對群眾工作的變革與創(chuàng)新既是機遇又是挑戰(zhàn)?！白儎t通，通則久”。網(wǎng)上群眾工作不只是原有工作形式上上網(wǎng)，而是要以移動互聯(lián)網(wǎng)的思維方式、工作方法，重新審視和構建群眾工作的對象、范圍、環(huán)境和方式方法，契合開放和多元的時代特征，利用移動互聯(lián)網(wǎng)扁平化、交互式、及時快捷等優(yōu)勢，推進政府決策科學化、社會治理精準化、公共服務高效化，用信息化手段更好感知社會態(tài)勢、暢通溝通渠道、輔助決策施政，更好地服務群眾，進一步密切黨群關系，鞏固黨的執(zhí)政基礎、提高黨的執(zhí)政能力。

 

　　(二)

 

　　堅持以人民為中心的立場是馬克思主義政黨最本質(zhì)的特征，是中國共產(chǎn)黨始終堅持的政治立場?，F(xiàn)代網(wǎng)絡技術與群眾路線有機融合，充分發(fā)揮科技的最大優(yōu)勢，才能把為民服務的宗旨落到實處。人在哪里，群眾工作就應該延伸在哪里。據(jù)最新統(tǒng)計，中國網(wǎng)民人數(shù)超過7億人，其中手機網(wǎng)民6億多，涵蓋了絕大多數(shù)家庭。無論馬甲如何變，網(wǎng)民和現(xiàn)實社會的民眾是一體的，不能把網(wǎng)民和人民割裂開來。如此龐大的網(wǎng)民隊伍，繞開互聯(lián)網(wǎng)談群眾工作是絕對不行的。

 

　　群眾的需求在哪里，就要服務到哪里。改革開放30多年來，民眾的參與意識和主體意識日益增強，需要更多的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權，移動互聯(lián)網(wǎng)的包容、開放、便捷等特點，成為民眾表達訴求、參政議政、進行監(jiān)督的重要平臺，網(wǎng)絡成為反映社情民意的“晴雨表”，政務微博微信、網(wǎng)上留言板、黨政領導干部信箱等成為及時了解群眾意見建議、各種需求和解決問題的主要方式。網(wǎng)絡傳播成為思想文化產(chǎn)品傳播消費的重要平臺，為傳播黨的路線方針政策、培養(yǎng)社會主義核心價值觀，回應民眾關切、開展輿情引導提供了新的渠道。利用互聯(lián)網(wǎng)扁平化、開放性和快捷性等特點，開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”行動，開通網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上查詢等功能，打造群眾真正用得上的“網(wǎng)上政府”，實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路，打通為民服務最后一公里。

 

　　通過網(wǎng)絡做群眾工作，不是突出使用中介和工具平臺，而是更好地了解網(wǎng)民、認識網(wǎng)民、服務網(wǎng)民。各級領導干部作為群眾工作的主體，其必修課就是要自覺上網(wǎng)看看，了解群眾、貼近群眾。在線聊聊，為群眾排憂解難、引導和教育群眾，線上線下融合，滿足群眾所需，同時要主動發(fā)揚民主、接受人民監(jiān)督，統(tǒng)籌發(fā)展電子政務，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌部門資源，創(chuàng)新政務服務方式，由被動按需服務逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃泳珳释扑头铡?/div>