只要有一部手機，一個微信號，就能既交了水費、電費、煤氣費，又能查詢路況、預約掛號、就業(yè)服務、汽車違章、公積金、空氣質(zhì)量、水等，雖都是日常事務，卻瑣碎麻煩費時。如今，動動手指就可以搞掂那么多服務，再也不用舟車勞頓去政務辦事大廳排隊辦理，想想都暖心?！昂衔⒄铡痹诖蛟旌鲜　安幌掳嗟木W(wǎng)上政府”讓服務零距離的同時，也縮短了政府與群眾之間的“心理距離”。

 

　　E時代，“互聯(lián)網(wǎng)+”政務，便民當是第一要務?；ヂ?lián)網(wǎng)的內(nèi)核是人，為人服務是互聯(lián)網(wǎng)的本能。 推進抓好“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務，是互聯(lián)網(wǎng)時代提升政府治理能力現(xiàn)代化的客觀要求，是加快政府職能轉變、建設法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府和服務型政府的重要支撐。李克強總理在今年的“兩會”上表示，要大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務，實現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享，要讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵，縮短辦理時限，降低企業(yè)和群眾辦事成本，共享“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務發(fā)展成果。

 

　　如何讓“互聯(lián)網(wǎng)+”政務如何更便民利民，無疑是政府應該始終探索與創(chuàng)新的課題。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)，截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模已達7.1億人，其中，手機網(wǎng)民的規(guī)模達到6.56億人。通過手機和互聯(lián)網(wǎng)提供與獲取各項服務，成為越來越主流的方式。適應這一大趨勢，為市民提供更多的、更便利的服務，是政務未來的主攻方向。 推進互聯(lián)互通，打造橫向貫通、縱向到底的政務服務網(wǎng)絡體系是大勢所趨。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務的理念以及云計算、大數(shù)據(jù)推進城市統(tǒng)一的三級平臺政務服務應用系統(tǒng)建設，建立橫向聯(lián)接市直各部門，縱向支撐市本級和區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的行政審批門戶服務網(wǎng)絡，實現(xiàn)為公眾提供一站式服務，讓群眾在便利中更有獲得感，是互聯(lián)網(wǎng)服務于人的題中應有之義。

 

　　以敬民之心，行簡政之道。要“讓百姓少跑腿、信息多跑路”，必須不斷擴大在線辦理政務服務事項的范圍，堅持“應上盡上”，推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋;同時進一步拓展電子政務服務的范圍，實現(xiàn)不同部門之間的資源整合、信息共享、互聯(lián)互通，讓群眾足不出戶、一機在手就能省下腿、節(jié)省時辦成更多的事，辦好更多的事;還應進一步優(yōu)化服務流程，簡化服務事項網(wǎng)上申請、受理、審查、決定、送達等流程;通過網(wǎng)上政務服務流程的優(yōu)化、再造，實現(xiàn)線上線下深度融合、合一通辦。

 

　　多些“網(wǎng)來網(wǎng)去”的政務便民，不僅僅是便民利民的優(yōu)質(zhì)服務所需，從某種意義上說，這也有益于共享服務資源、節(jié)省公共支出。將大數(shù)據(jù)更多的應用于民生，應是政務服務必須用心為之的大課題。

 

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”政務降低社會成本的便民意義無需贅言。下一步，應在既便民又降低社會成本的“雙重利好”下實現(xiàn)政府更一步的智慧性治理。

 

　　一種治理的新模式，一種服務的新形態(tài)。只要在“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務中嵌入“民生芯”，湖南的“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務就一定能行得更遠，卻與群眾走得更近。