青島市開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，探索實(shí)施網(wǎng)上便民利民的路子，既貼近群眾生活，又貼合國(guó)家簡(jiǎn)政放權(quán)優(yōu)化服務(wù)要求，取得了較好工作效果，獲得了國(guó)家、省和社會(huì)有關(guān)組織的充分認(rèn)可。

 

 

　　為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，青島市制定了市、區(qū)（市）統(tǒng)一的梳理標(biāo)準(zhǔn)，組織各級(jí)政府機(jī)構(gòu)開展行政審批和便民服務(wù)事項(xiàng)梳理，把全部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)拿到網(wǎng)上逐一展示并提供網(wǎng)上辦理；建設(shè)全青島市統(tǒng)一的網(wǎng)上便民服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)大聚合。

 

　　目前網(wǎng)上共發(fā)布市級(jí)55個(gè)部門2400余項(xiàng)和10個(gè)區(qū)市1萬(wàn)余項(xiàng)各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，信息公開總量達(dá)140萬(wàn)條，60多個(gè)部門的政府信箱實(shí)現(xiàn)全面整合，為公眾提供一站式服務(wù)和訴求回應(yīng)。

 

 

　　市、區(qū)（市）兩級(jí)開展行政審批標(biāo)準(zhǔn)化工作，大力推進(jìn)同一事項(xiàng)全城通辦，方便市民辦事。目前，已有市城市管理局等47個(gè)部門的940項(xiàng)行政審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上查詢等功能，其中有戶外廣告設(shè)置審核等267項(xiàng)事項(xiàng)只需辦事人一次到現(xiàn)場(chǎng)即可辦結(jié)，藥品經(jīng)營(yíng)許可證等182項(xiàng)實(shí)行了全流程網(wǎng)辦，市民足不出戶就可辦理。建設(shè)工程規(guī)劃許可證等25個(gè)審批部門的104類證照實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一制證、快遞送達(dá)。

 

 

　　建成全市青島統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)，整合注冊(cè)用戶25萬(wàn)，實(shí)名制用戶超過15萬(wàn)，市民網(wǎng)上辦事實(shí)現(xiàn)一次認(rèn)證、多方互認(rèn)、全網(wǎng)通辦；推動(dòng)非稅收入網(wǎng)上繳費(fèi)，考試?yán)U費(fèi)、行政審批繳費(fèi)和行政處罰繳費(fèi)等3類業(yè)務(wù)啟動(dòng)網(wǎng)上繳費(fèi)運(yùn)行；組織建成涉及777萬(wàn)人的自然人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和33萬(wàn)法人的法人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，推進(jìn)跨部門協(xié)同和數(shù)據(jù)共享，2016年全年數(shù)據(jù)交換達(dá)到4.4億條。經(jīng)過幾年來(lái)的努力，切實(shí)解決辦事人重復(fù)提交材料，多次往返現(xiàn)場(chǎng)的問題，通過數(shù)據(jù)比對(duì)實(shí)現(xiàn)“信息多跑路、市民少跑腿”的工作目標(biāo)。

 

 

　　去年青島市成為山東省首個(gè)入駐微信“城市服務(wù)”的城市，在手機(jī)端集中為市民提供了包括社保查詢、公積金查詢、實(shí)時(shí)公交線路、車輛違章查詢等便民服務(wù)。

 

　　今年以來(lái)，青島市全面調(diào)研各類移動(dòng)終端網(wǎng)上便民需求，組織公安、人社、交通等部門，將交通事故快處等14項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)，上線微信、支付寶、青島新聞網(wǎng)等社會(huì)第三方平臺(tái)。目前已累計(jì)77項(xiàng)便民事項(xiàng)通過社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)窗口為市民提供統(tǒng)一服務(wù)。市民可以通過手機(jī)、平板電腦、自助終端等途徑方便的獲取各類政務(wù)服務(wù)?！俺鞘蟹?wù)”平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，用戶訪問量突破2154萬(wàn)，其中社保查詢等5個(gè)單項(xiàng)應(yīng)用訪問量突破百萬(wàn)，居全國(guó)前列。

 

 

　　近年來(lái)，青島市積極推進(jìn)政府?dāng)?shù)據(jù)資源社會(huì)化開發(fā)利用，政府?dāng)?shù)據(jù)開放網(wǎng)站累計(jì)開放涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展、衛(wèi)生健康、教育科技等方面的數(shù)據(jù)集392個(gè)，數(shù)據(jù)集瀏覽量達(dá)180萬(wàn)人次，下載量近4000人次，其中“停車場(chǎng)信息”月均訪問量超過了7000人次，“青島市米面糧抽檢企業(yè)信息”和“交通管制道路信息查詢”等API接口服務(wù)累計(jì)被調(diào)用380多次。今年還舉辦政府開放數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)意大賽，評(píng)選出“全民微城管”等65個(gè)獲獎(jiǎng)作品。

 

　　青島市做為國(guó)務(wù)院辦公廳“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”示范試點(diǎn)城市，青島市的典型經(jīng)驗(yàn)獲國(guó)務(wù)委員、國(guó)務(wù)院秘書長(zhǎng)楊晶同志專門批示，人民日?qǐng)?bào)、新華社、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、大眾網(wǎng)等媒體先后對(duì)我市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作進(jìn)行專題報(bào)道。今年來(lái)還先后榮獲支付寶“城市服務(wù)政務(wù)人氣大獎(jiǎng)”、中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”峰會(huì)“用戶最喜愛的城市服務(wù)”單項(xiàng)獎(jiǎng)、電子政務(wù)理事會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”領(lǐng)先城市等多項(xiàng)榮譽(yù)。

　?。ㄔ瓨?biāo)題：便民又利民 青島“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”駛?cè)肟燔嚨溃?/span>