近年來(lái)，長(zhǎng)沙市電子政務(wù)辦大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，不斷完善電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，優(yōu)化網(wǎng)站管理服務(wù)，加強(qiáng)電子政務(wù)應(yīng)用建設(shè)和政務(wù)信息資源統(tǒng)籌規(guī)劃，在改善公共服務(wù)、加強(qiáng)社會(huì)管理以及服務(wù)科學(xué)決策等方面取得顯著成效。2016年，市政府門戶網(wǎng)站在清華大學(xué)發(fā)布的“2016年中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估”中位于計(jì)劃單列市和省會(huì)城市政府門戶網(wǎng)站優(yōu)秀行列，市政府門戶網(wǎng)站的“五清單”專欄和“重點(diǎn)辦事服務(wù)”專欄被中國(guó)電子政務(wù)理事會(huì)評(píng)為“2016年度政府網(wǎng)站精品欄目”，長(zhǎng)沙被評(píng)為“2016年數(shù)字政府領(lǐng)先城市”。

 

 

　　圍繞建設(shè)服務(wù)型政府的宗旨，長(zhǎng)沙市政府網(wǎng)站不斷整合辦事服務(wù)資源，優(yōu)化辦事服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)實(shí)用價(jià)值，打造了“重點(diǎn)辦事服務(wù)專欄”，對(duì)辦理量大、關(guān)注度高、涉及面廣的居住證辦理、隨遷子女入學(xué)服務(wù)、高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)、戶口辦理等15個(gè)重點(diǎn)辦事服務(wù)專題進(jìn)行了全面梳理，突出辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理材料、辦理流程、辦理機(jī)構(gòu)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等6大核心要素，提供了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、實(shí)用化的服務(wù)資源。

 

　　據(jù)悉，在以往的基礎(chǔ)上，2016年市政府門戶網(wǎng)站進(jìn)一步擴(kuò)大了在線辦事范圍，網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了“規(guī)劃、稅務(wù)、國(guó)土、房屋產(chǎn)權(quán)”等重要業(yè)務(wù)的在線申報(bào)，并無(wú)縫對(duì)接長(zhǎng)沙市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)以及商事服務(wù)管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了行政許可、行政確認(rèn)、行政備案事項(xiàng)的在線辦理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年辦件數(shù)超過(guò)251萬(wàn)件，辦結(jié)率達(dá)99.97%；基于市政府門戶網(wǎng)站展現(xiàn)的“長(zhǎng)沙市商事服務(wù)管理信息平臺(tái)”，向公眾提供了自2014年以來(lái)全市30.37萬(wàn)家商事主體的基本信息，實(shí)現(xiàn)了在全市范圍內(nèi)的一窗受理、一表填寫、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一發(fā)照、統(tǒng)一賦碼，激發(fā)了市場(chǎng)活力，極大地方便了群眾辦事，切實(shí)提高了行政審批速率。

 

　　此外，長(zhǎng)沙市政府門戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)還開(kāi)放了涵蓋企業(yè)名稱、主營(yíng)項(xiàng)目等10個(gè)字段，涉及民生、工業(yè)、農(nóng)業(yè)等11大類，共計(jì)49萬(wàn)條數(shù)據(jù)，為打破“信息孤島”和數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息互聯(lián)互通和充分共享，建設(shè)高效運(yùn)行的服務(wù)型政府奠定了良好的基礎(chǔ)。

 

　　為了更好地服務(wù)在長(zhǎng)外籍人士，長(zhǎng)沙市政府門戶網(wǎng)站還依托中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)了長(zhǎng)沙市政府英文門戶網(wǎng)站，通過(guò)豐富原創(chuàng)內(nèi)容、突出個(gè)性欄目，依托中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)海外傳播平臺(tái)聯(lián)動(dòng)報(bào)道，有效提升了海外影響力。

 

 

　　為進(jìn)一步提供高效、便捷的服務(wù)，長(zhǎng)沙市政府門戶網(wǎng)站通過(guò)改版升級(jí)，積極應(yīng)用新技術(shù)工具，建設(shè)了包括微信、微博、移動(dòng)APP、個(gè)性化門戶、智能搜索等智慧型政府網(wǎng)站系統(tǒng)，提高了公共服務(wù)能力和用戶滿意度。截至11月30日，官方微博共發(fā)布信息8027條，粉絲量達(dá)26421。同時(shí)，開(kāi)通了政府門戶網(wǎng)站移動(dòng)客戶端，打造了一個(gè)方便實(shí)用的“指尖上的政府”。

 

　　此外，長(zhǎng)沙市的各轄區(qū)和市政府的各個(gè)部門也在積極應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供便民措施。

 

　　據(jù)了解，目前，長(zhǎng)沙交警已推出多項(xiàng)便民措施，方便市民通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自助處理交通違法，繳納交通罰款。長(zhǎng)沙市民只需關(guān)注長(zhǎng)沙交警微信公眾服務(wù)號(hào)，便可即時(shí)辦理車管業(yè)務(wù)、處理本地交通違法、查看城區(qū)實(shí)景路況、了解交通法規(guī)政策以及查詢交通管理業(yè)務(wù)。據(jù)交警部門通報(bào)，2016年11月份，長(zhǎng)沙市民通過(guò)微信處理交通違法達(dá)24812起。

 

　　今年12月1日，開(kāi)福區(qū)政府開(kāi)發(fā)的“開(kāi)福政務(wù)通”APP正式上線試運(yùn)行，連同該區(qū)的“開(kāi)福政務(wù)通”微信平臺(tái)，該區(qū)的政務(wù)辦理實(shí)現(xiàn)了從辦事大廳8小時(shí)服務(wù)向全天候24小時(shí)的自助服務(wù)轉(zhuǎn)變。開(kāi)福區(qū)開(kāi)設(shè)的區(qū)3D實(shí)景網(wǎng)上政務(wù)大廳，還將實(shí)體政務(wù)大廳“搬”到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，群眾辦理政務(wù)，登錄“開(kāi)福政務(wù)通”APP，在3D實(shí)景網(wǎng)上政務(wù)大廳，就像到了區(qū)政務(wù)大廳，一個(gè)個(gè)3D實(shí)景政務(wù)窗口將各自的政務(wù)辦理一一呈現(xiàn)，讓辦事群眾線上操作如身臨其境。

 

 

　　為推進(jìn)長(zhǎng)沙市商事改革，激發(fā)創(chuàng)業(yè)活力，長(zhǎng)沙市電子政務(wù)辦配合市工商局開(kāi)展個(gè)體工商戶三證合一的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、統(tǒng)計(jì)登記證的整合，破解了辦證審批部門多、程序繁、時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，減輕了個(gè)體工商戶的負(fù)擔(dān)，提高了行政效率。長(zhǎng)沙市個(gè)體工商戶“三證合一”信息系統(tǒng)自2016年9月1日上線試運(yùn)行以來(lái)，共受理和辦結(jié)審批事項(xiàng)27988件。同時(shí)，為進(jìn)一步優(yōu)化小微企業(yè)扶持環(huán)境，長(zhǎng)沙市電子政務(wù)辦還啟動(dòng)了長(zhǎng)沙市小微企業(yè)監(jiān)督管理和綜合服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)。

 

　　長(zhǎng)沙市政府電子政務(wù)管理辦公室主任易石軍表示，下階段，長(zhǎng)沙市電子政務(wù)辦將進(jìn)一步推動(dòng)長(zhǎng)沙政務(wù)服務(wù)一體化管理平臺(tái)的建設(shè)，利用信息技術(shù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，大幅提升審批效率，全力助推服務(wù)型政府的建設(shè)。

 

　　隨著電子政務(wù)應(yīng)用的全面推進(jìn)，長(zhǎng)沙市“智慧城市”建設(shè)全面提速，一些具有公共服務(wù)職能的企事業(yè)單位也紛紛強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為市民提供便捷服務(wù)。長(zhǎng)沙市軌道交通集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，響應(yīng)長(zhǎng)沙市政府建設(shè)“智慧城市”的號(hào)召，12月22日，“長(zhǎng)沙地鐵”官方APP正式上線，提供了包含在線購(gòu)票、查詢線路、出行指南以及失物招領(lǐng)等多項(xiàng)功能。