據(jù)了解，黑龍江“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺主要包括快速導(dǎo)航、特色直達(dá)、新聞瀏覽、特色便民、辦件公示五大專題模塊和辦事中心、訴求中心、查詢中心三大便民服務(wù)功能。辦事中心實(shí)現(xiàn)了與群眾生活密切相關(guān)的384項(xiàng)業(yè)務(wù)全部網(wǎng)上辦理。其中，全流程類(通過EMS郵寄實(shí)現(xiàn))123項(xiàng)、申報(bào)類22項(xiàng)、預(yù)約類54項(xiàng)、公示類134項(xiàng)、預(yù)約和申報(bào)類23項(xiàng)、辦理類28項(xiàng)。訴求中心為群眾提供了12389舉報(bào)、信訪面對面、專家鍵對鍵、我要舉報(bào)、我要咨詢等十大警民溝通交流渠道。查詢中心主要包括身份證辦理進(jìn)度查詢、出入境辦理進(jìn)度查詢、交管信息查詢以及重名查詢等13類查詢事項(xiàng)。平臺極大地方便了群眾辦事，有效解決了群眾“辦事難”、“排隊(duì)等”、“辦事煩”的問題。

 

　　目前，黑龍江“互聯(lián)網(wǎng)＋公安政務(wù)服務(wù)”平臺已進(jìn)入試運(yùn)行階段，廣大群眾在運(yùn)用平臺辦理事項(xiàng)的同時(shí)，對平臺功能不夠完善、服務(wù)不夠到位的地方可通過平臺“專家鍵對鍵”、“我要建議”等欄目或技術(shù)咨詢電話等方式進(jìn)行反饋。