這一天，遼寧政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)辦理審批事項的人并不多，窗口前基本不用排隊。但是據(jù)服務(wù)中心工作人員介紹，他們每月處理的審批事項超過一萬件。目前，大部分審批都來自網(wǎng)上，像吳紅梅一樣“親自”來窗口辦理審批的人已經(jīng)越來越少。

 

　　遼寧政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)初衷是把分散在政府各部門的審批服務(wù)事項集中到一起，進行統(tǒng)一運行管理，實行“一站式”審批。目前，中心共進駐40個省(中)直部門、422項審批服務(wù)事項，142名工作人員，設(shè)置60個服務(wù)窗口。

 

　　中心緊緊圍繞“放、管、服”改革工作重點，聚焦“痛點”、瞄準“堵點”，全面提升政務(wù)服務(wù)水平。自運行以來，中心積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，將具備條件的事項由線下整體復制到線上，實現(xiàn)實體大廳與網(wǎng)上大廳深度融合。

 

　　與此同時，遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)已正式運行，323項審批服務(wù)事項具備了網(wǎng)上審批條件，各單位行政相對人可隨時隨地在網(wǎng)上提交申報材料、查詢辦理進度，對辦理過程進行監(jiān)督，實現(xiàn)了審批業(yè)務(wù)有記錄、可追溯，全面公開。

 

　　為進一步優(yōu)化遼寧投資軟環(huán)境，便于投資項目集中受理，各部門互相銜接，遼寧政務(wù)服務(wù)中心組織設(shè)立了投資項目并聯(lián)審批專區(qū)，將與投資項目審批相關(guān)的發(fā)改、國土等部門集中到一個區(qū)域，解決各部門各自審批、互不通氣等問題，提高審批效率，推動項目落地實施。

 

　　作為推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的現(xiàn)實樣本，遼寧政務(wù)服務(wù)中心進一步完善相關(guān)標準，推進與各市和相關(guān)省直部門審批系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)對接，初步整合了遼寧全省人口、法人等基礎(chǔ)專業(yè)數(shù)據(jù)庫信息，實現(xiàn)了與多個部門自建審批系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。通過電子數(shù)據(jù)共用共享，讓信息多跑路、群眾少跑腿，減少重復提交申報材料和循環(huán)證明，為企業(yè)和群眾辦事提供方便。

 

　　在民生領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”同樣為遼寧居民帶來便捷。沈河區(qū)萬蓮街道清泉社區(qū)被列為省會城市沈陽的智慧社區(qū)試點之一，該社區(qū)依托沈陽新社區(qū)微信公眾平臺、智慧社區(qū)平臺，使社區(qū)居民完全感受到政策資訊全到位、社區(qū)大事小情盡在“掌”握的方便快捷。

 

　　據(jù)介紹，沈陽新社區(qū)微信公眾平臺設(shè)有三大版塊，分別是服務(wù)大廳、進入社區(qū)、媒體服務(wù)。點擊服務(wù)大廳進入微信頁面，可以查到人社局、民政局、養(yǎng)老醫(yī)療、各區(qū)服務(wù)等最新資訊和政策查詢。

 

　　在清泉社區(qū)的微信平臺上，社區(qū)居民再也不用為咨詢一件事而特意騰出時間到社區(qū)，居民只需要進入清泉社區(qū)的微信平臺之后，點擊政策咨詢頁面，就可以隨時查看社區(qū)中各個辦事職能的相關(guān)的政策、辦理要件。

 

　　清泉社區(qū)還依托智慧社區(qū)平臺，從民政、老齡、計生、就業(yè)、保險等各個方面為居民提供一站式網(wǎng)上辦理辦結(jié)業(yè)務(wù)，讓居民省去了來回奔波于各個窗口的時間，在社區(qū)內(nèi)即可享受一站式輕松辦理各項事務(wù)的便利。