1月9日下午,杭州市民張小姐從快遞員手里接過(guò)了一個(gè)信封,收到了她前一天在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng)的個(gè)人納稅證明。經(jīng)過(guò)一年的部署和建設(shè),我省在2016年初向全省百姓許下的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”承諾已經(jīng)兌現(xiàn)。10項(xiàng)便民服務(wù)均已上線,并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)、在線辦理、快遞送達(dá)。以浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為載體,我省簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革正不斷深化并向前推進(jìn)。

 
  在投遞效率上,浙江郵政速遞物流打造出一套“信息系統(tǒng)全流程嵌入”為核心的政務(wù)客戶(hù)服務(wù)模式,目前全省范圍內(nèi),達(dá)到95%地區(qū)次日遞、偏遠(yuǎn)地區(qū)隔日遞的投遞效率。2016年,浙江郵政速遞物流共寄送證照類(lèi)郵件超過(guò)1500萬(wàn)件。如果按每個(gè)郵寄件為辦事者節(jié)約了2小時(shí)的排隊(duì)、跑腿時(shí)間來(lái)算,全年共為浙江人節(jié)約了3000萬(wàn)個(gè)小時(shí)。
 
  2017年,“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”除了要增加網(wǎng)上辦事服務(wù)、優(yōu)化“最后一公里”外,還將從“出門(mén)一公里”著手,通過(guò)選拔培訓(xùn)一批高素質(zhì)的郵政速遞人員,由其上門(mén)收取專(zhuān)項(xiàng)辦事服務(wù)的對(duì)應(yīng)材料,并寄送至對(duì)應(yīng)的辦事窗口。辦結(jié)后,再由郵政速遞公司將辦結(jié)文件收攬寄送至辦事者手中,真正把服務(wù)窗口移到老百姓的家門(mén)口。

原標(biāo)題:把服務(wù)窗口移到老百姓的家門(mén)口 一個(gè)政務(wù)信封方便全省百姓
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