碧海銀沙網(wǎng)訊 11月20日，湛江行政審批電子系統(tǒng)開(kāi)通和行政效能投訴中心揭牌成立。據(jù)悉，電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)全市11個(gè)縣（市、區(qū)）有行政審批職能的部門(mén)在辦理審批事項(xiàng)時(shí)從流程和時(shí)限上進(jìn)行全程監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)省、市、縣三級(jí)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)察。市委常委、副市長(zhǎng)趙志輝出席儀式。

　　整個(gè)行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)包括實(shí)時(shí)監(jiān)察、預(yù)警糾錯(cuò)、績(jī)效評(píng)估和信息服務(wù)四大功能，可分為事前、事中和事后三大部分：事前監(jiān)督主要是政務(wù)公開(kāi)監(jiān)察，結(jié)合行政審批制度改革成果，規(guī)范和完善行政審批信息公開(kāi)；事中監(jiān)察包括實(shí)時(shí)監(jiān)察、預(yù)警糾錯(cuò)、績(jī)效（自動(dòng)）評(píng)估和信息服務(wù)以及辦件滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)等；事后監(jiān)察主要是投訴處理和績(jī)效考核，通過(guò)預(yù)定的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，綜合辦件效率、效果及投訴等情況進(jìn)行加權(quán)評(píng)估、自動(dòng)排序，并做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和技術(shù)分析。

　　行政效能投訴中心的主要職責(zé)是受理人們?nèi)罕妼?duì)機(jī)關(guān)行政效能和作風(fēng)的投訴，對(duì)受理的投訴件進(jìn)行調(diào)查、處理、糾正和問(wèn)責(zé)，為人們?nèi)罕娞峁┍O(jiān)督政府的作用，反映民生訴求的主要平臺(tái)，是加強(qiáng)政府和群眾溝通的聯(lián)系的橋梁紐帶。通過(guò)政府部門(mén)及其工作人員的監(jiān)督，促使其恪盡職守，依法行政，及時(shí)解決好關(guān)系人民群眾切身利益和關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，促使各項(xiàng)工作的整改落實(shí)，確保市委、市政府政令暢通。