近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，微博、微信、客戶端等政務(wù)新媒體得到了蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上政務(wù)呈現(xiàn)星火燎原之勢(shì)，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”讓人民群眾有了更為便捷的政務(wù)體驗(yàn)方式，把“群眾跑腿”變?yōu)椤靶畔⑴苈贰?，把“被?dòng)服務(wù)”變?yōu)椤爸鲃?dòng)服務(wù)”，充分發(fā)揮了網(wǎng)上政務(wù)的輿論引導(dǎo)、政務(wù)公開(kāi)、互動(dòng)交流、在線服務(wù)等功能，暢通了網(wǎng)民訴求渠道和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督通道。

 

　　然而，需要注意的是，當(dāng)前有部分地方政府網(wǎng)站仍然存在更新不及時(shí)、信息發(fā)布不準(zhǔn)確、互動(dòng)交流不回應(yīng)、服務(wù)信息不實(shí)的現(xiàn)象，微博、微信更是虛有其名。究其原因，是一些地方和部門注重建而輕視管，把網(wǎng)上政務(wù)當(dāng)成應(yīng)付上級(jí)的差事，并不是真心實(shí)意地方便群眾辦事。在沒(méi)有網(wǎng)上政務(wù)前群眾辦事“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，有了網(wǎng)上政務(wù)，網(wǎng)站要么打不開(kāi)，要么辦事指南無(wú)法辦事，下載鏈接點(diǎn)不開(kāi)，辦事難的老大難問(wèn)題依然如故。其實(shí)，網(wǎng)上政務(wù)猶如一面鏡子，服務(wù)質(zhì)量折射干部作風(fēng)。如果心中有群眾，有責(zé)任感和使命感，必然盡職履責(zé)，站在群眾的角度考慮問(wèn)題，盡心盡力地把網(wǎng)上政務(wù)搞好。

 

　　網(wǎng)上政務(wù)建設(shè)不能只注重?cái)?shù)量，不注重質(zhì)量；不能只注重建，不注重管；不能只注重形式，不注重內(nèi)容，網(wǎng)上服務(wù)不能搞面子工程，群眾受益和便捷才是考量網(wǎng)絡(luò)政務(wù)是否合格的根本標(biāo)準(zhǔn)。夯實(shí)網(wǎng)上政務(wù)，讓群眾真正從中獲益，要從抓干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)做起，抓好網(wǎng)上平臺(tái)建設(shè)，使網(wǎng)上服務(wù)進(jìn)得去，點(diǎn)得開(kāi)，能辦事，辦成事，讓群眾不再為了證明而證明，為了辦理證件而跑路；要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上政務(wù)平臺(tái)管理人員的培訓(xùn)，使他們精通業(yè)務(wù)，滿足服務(wù)群眾的需要；要制定管理服務(wù)規(guī)范，建立健全運(yùn)行管理制度；要將政務(wù)平臺(tái)置于眾目睽睽之下，加強(qiáng)網(wǎng)上監(jiān)察和法制監(jiān)督，使網(wǎng)上政務(wù)真正服務(wù)于人民群眾。