目前，全球信息技術(shù)創(chuàng)新快速發(fā)展，各種信息網(wǎng)絡(luò)無處不在，并呈現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)化、移動(dòng)化、智慧化的新特點(diǎn)，引起了全社會(huì)、全領(lǐng)域的重大變革。
將檢驗(yàn)檢疫工作融入互聯(lián)網(wǎng)，是檢驗(yàn)檢疫工作模式創(chuàng)新的重大契機(jī)，有利于簡化不必要的手續(xù)、增強(qiáng)檢驗(yàn)檢疫工作效率及公共服務(wù)能力。
天津檢驗(yàn)檢疫局用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的理念，不斷延伸服務(wù)觸角、豐富服務(wù)內(nèi)涵、暢通服務(wù)渠道、提升服務(wù)效能，為檢驗(yàn)檢疫對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)設(shè)置了快捷鍵。
——服務(wù)平臺(tái)化，變“盆景”為“風(fēng)景”
小張是分支機(jī)構(gòu)的一線工作人員，他的日常工作包括查看公告通知，收發(fā)文件，報(bào)送材料，處理檢驗(yàn)業(yè)務(wù)，編輯發(fā)布信息……每天少的時(shí)候要登錄五六個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，多的時(shí)候則達(dá)到八九個(gè)。每個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)址、密碼、甚至用戶名都不一樣。他說：“以前我是把需要登錄的系統(tǒng)網(wǎng)址放在收藏夾，工作時(shí)每個(gè)系統(tǒng)都需要單獨(dú)登錄，系統(tǒng)之間切換比較麻煩?，F(xiàn)在內(nèi)網(wǎng)門戶可以實(shí)現(xiàn)“一站式”登錄，在同一界面完成所有待辦工作的處理，能把會(huì)議通知、公告很方便加到個(gè)人日程提醒中，在部門內(nèi)還可以發(fā)起工作協(xié)同任務(wù)，任務(wù)進(jìn)度清晰明了，工作效率明顯提高，同時(shí)也加快了進(jìn)出口商品的通關(guān)速度?！?/div>
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近幾年隨著天津口岸進(jìn)出口貿(mào)易快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)復(fù)雜度都在不斷增加，需要處理的信息數(shù)據(jù)也在大量增加，原有內(nèi)網(wǎng)門戶已不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。新上線的內(nèi)網(wǎng)門戶秉承協(xié)同理念，將原有系統(tǒng)資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度整合，打破了割據(jù)式、碎片化的信息孤島，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)部門間橫向互聯(lián)的協(xié)同管理，提升了整體工作效能和服務(wù)能力，把各業(yè)務(wù)系統(tǒng)從精致的“盆景”打造成服務(wù)平臺(tái)精彩的“風(fēng)景”。
正在開發(fā)的數(shù)據(jù)展示模塊還將運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用數(shù)據(jù)的后端整合，為不同層次、不同崗位人員定制展示報(bào)表或圖片，為決策分析提供直觀的數(shù)據(jù)展示，實(shí)現(xiàn)辦公過程中人、資源、流程的高度協(xié)同。
——服務(wù)便捷化，變“成果”為“效果”
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展為天津檢驗(yàn)檢疫對(duì)外服務(wù)提供了新的途徑，移動(dòng)應(yīng)用在帶來便捷和高效率的同時(shí)也打破了已有的網(wǎng)絡(luò)安全閉環(huán)，這對(duì)移動(dòng)信息化建設(shè)提出了更新、更高的要求。
為落實(shí)質(zhì)檢總局關(guān)于推進(jìn)通關(guān)無紙化和加快“推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”建設(shè)的需求，天津局積極探索智慧檢驗(yàn)檢疫新模式，有效利用核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)報(bào)檢數(shù)據(jù)、查驗(yàn)指令和布控信息以及天津局智庫信息資源，打造了天津特色“現(xiàn)場查驗(yàn)智能監(jiān)管系統(tǒng)”并與中國電子檢驗(yàn)檢疫e-CIQ主干系統(tǒng)對(duì)接成功。
以前檢驗(yàn)人員到現(xiàn)場查驗(yàn)，都是手寫記錄查驗(yàn)情況，用相機(jī)或手機(jī)拍照取證，然后回到辦公室登錄e-CIQ系統(tǒng)錄入查驗(yàn)結(jié)果，歸檔記錄單，導(dǎo)出照片編號(hào)保存，工作效率低，且單據(jù)、照片不易保管。
“現(xiàn)場查驗(yàn)智能監(jiān)管系統(tǒng)”則可以將查驗(yàn)過程中的記錄、照片實(shí)時(shí)采集、全程記錄，有效加強(qiáng)了施檢環(huán)節(jié)的監(jiān)督和制約；同時(shí)將查驗(yàn)結(jié)果及時(shí)反饋到e-CIQ系統(tǒng)，真正做到了快速查驗(yàn)，即驗(yàn)即放，大大加快了出入境商品的通關(guān)速度，為企業(yè)提供了更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)。
——服務(wù)透明化，變“跑腿”為“跑路”
“過去只能等著報(bào)檢員通知結(jié)果，如果有問題再通知我們補(bǔ)充材料，如此反復(fù)，時(shí)間較長。用了系統(tǒng)以后，我們就能知道到了哪個(gè)環(huán)節(jié)，很方便，出了問題可以主動(dòng)打電話溝通補(bǔ)充材料，我們節(jié)約了時(shí)間，也節(jié)約了大量的倉儲(chǔ)費(fèi)用?！碧旖蛘袢A報(bào)關(guān)行有限公司陳鈺試用“檢驗(yàn)檢疫流程查詢”系統(tǒng)后如是說。
天津局新開發(fā)的“檢驗(yàn)檢疫流程查詢”系統(tǒng)，在該局的門戶網(wǎng)站和微信公眾號(hào)“津門國檢”中嵌入“施檢流程查詢”模塊，實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)檢疫工作流程的公開。企業(yè)人員進(jìn)入查詢界面后，輸入“報(bào)檢單位登記號(hào)”“報(bào)檢號(hào)”等信息，即可查詢對(duì)應(yīng)批次貨物的檢驗(yàn)檢疫流程進(jìn)度，用“信息跑路”替代了“群眾跑腿”，將原來需到現(xiàn)場辦理的報(bào)檢事項(xiàng)逐步遷移到線上，民眾和企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)就能輕松辦理業(yè)務(wù)，像網(wǎng)上購物一樣方便。同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)檢驗(yàn)檢疫工作的監(jiān)督，增強(qiáng)了服務(wù)的透明度和公眾參與度。
天津局不斷致力于打造“透明國檢”，將網(wǎng)站作為服務(wù)門戶，提供信息展示、在線辦事、綜合查詢、場景服務(wù)、公眾互動(dòng)等貼心服務(wù)，搭建檢企、檢民溝通平臺(tái)，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事，打通政府聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。
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