目前，全球信息技術創(chuàng)新快速發(fā)展，各種信息網(wǎng)絡無處不在，并呈現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)化、移動化、智慧化的新特點，引起了全社會、全領域的重大變革。
將檢驗檢疫工作融入互聯(lián)網(wǎng)，是檢驗檢疫工作模式創(chuàng)新的重大契機，有利于簡化不必要的手續(xù)、增強檢驗檢疫工作效率及公共服務能力。
天津檢驗檢疫局用“互聯(lián)網(wǎng)+政務”的理念，不斷延伸服務觸角、豐富服務內涵、暢通服務渠道、提升服務效能，為檢驗檢疫對內對外服務設置了快捷鍵。
——服務平臺化，變“盆景”為“風景”
小張是分支機構的一線工作人員，他的日常工作包括查看公告通知，收發(fā)文件，報送材料，處理檢驗業(yè)務，編輯發(fā)布信息……每天少的時候要登錄五六個應用系統(tǒng)，多的時候則達到八九個。每個系統(tǒng)的網(wǎng)址、密碼、甚至用戶名都不一樣。他說：“以前我是把需要登錄的系統(tǒng)網(wǎng)址放在收藏夾，工作時每個系統(tǒng)都需要單獨登錄，系統(tǒng)之間切換比較麻煩?，F(xiàn)在內網(wǎng)門戶可以實現(xiàn)“一站式”登錄，在同一界面完成所有待辦工作的處理，能把會議通知、公告很方便加到個人日程提醒中，在部門內還可以發(fā)起工作協(xié)同任務，任務進度清晰明了，工作效率明顯提高，同時也加快了進出口商品的通關速度?！?/div>
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近幾年隨著天津口岸進出口貿(mào)易快速發(fā)展，業(yè)務量和業(yè)務復雜度都在不斷增加，需要處理的信息數(shù)據(jù)也在大量增加，原有內網(wǎng)門戶已不能適應業(yè)務發(fā)展的要求。新上線的內網(wǎng)門戶秉承協(xié)同理念，將原有系統(tǒng)資源進行統(tǒng)一調度整合，打破了割據(jù)式、碎片化的信息孤島，實現(xiàn)各業(yè)務部門間橫向互聯(lián)的協(xié)同管理，提升了整體工作效能和服務能力，把各業(yè)務系統(tǒng)從精致的“盆景”打造成服務平臺精彩的“風景”。
正在開發(fā)的數(shù)據(jù)展示模塊還將運用云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術實現(xiàn)應用數(shù)據(jù)的后端整合，為不同層次、不同崗位人員定制展示報表或圖片，為決策分析提供直觀的數(shù)據(jù)展示，實現(xiàn)辦公過程中人、資源、流程的高度協(xié)同。
——服務便捷化，變“成果”為“效果”
移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展為天津檢驗檢疫對外服務提供了新的途徑，移動應用在帶來便捷和高效率的同時也打破了已有的網(wǎng)絡安全閉環(huán)，這對移動信息化建設提出了更新、更高的要求。
為落實質檢總局關于推進通關無紙化和加快“推進互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”建設的需求，天津局積極探索智慧檢驗檢疫新模式，有效利用核心業(yè)務系統(tǒng)報檢數(shù)據(jù)、查驗指令和布控信息以及天津局智庫信息資源，打造了天津特色“現(xiàn)場查驗智能監(jiān)管系統(tǒng)”并與中國電子檢驗檢疫e-CIQ主干系統(tǒng)對接成功。
以前檢驗人員到現(xiàn)場查驗，都是手寫記錄查驗情況，用相機或手機拍照取證，然后回到辦公室登錄e-CIQ系統(tǒng)錄入查驗結果，歸檔記錄單，導出照片編號保存，工作效率低，且單據(jù)、照片不易保管。
“現(xiàn)場查驗智能監(jiān)管系統(tǒng)”則可以將查驗過程中的記錄、照片實時采集、全程記錄，有效加強了施檢環(huán)節(jié)的監(jiān)督和制約；同時將查驗結果及時反饋到e-CIQ系統(tǒng)，真正做到了快速查驗，即驗即放，大大加快了出入境商品的通關速度，為企業(yè)提供了更優(yōu)質、更便捷的服務。
——服務透明化，變“跑腿”為“跑路”
“過去只能等著報檢員通知結果，如果有問題再通知我們補充材料，如此反復，時間較長。用了系統(tǒng)以后，我們就能知道到了哪個環(huán)節(jié)，很方便，出了問題可以主動打電話溝通補充材料，我們節(jié)約了時間，也節(jié)約了大量的倉儲費用?！碧旖蛘袢A報關行有限公司陳鈺試用“檢驗檢疫流程查詢”系統(tǒng)后如是說。
天津局新開發(fā)的“檢驗檢疫流程查詢”系統(tǒng)，在該局的門戶網(wǎng)站和微信公眾號“津門國檢”中嵌入“施檢流程查詢”模塊，實現(xiàn)檢驗檢疫工作流程的公開。企業(yè)人員進入查詢界面后，輸入“報檢單位登記號”“報檢號”等信息，即可查詢對應批次貨物的檢驗檢疫流程進度，用“信息跑路”替代了“群眾跑腿”，將原來需到現(xiàn)場辦理的報檢事項逐步遷移到線上，民眾和企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)就能輕松辦理業(yè)務，像網(wǎng)上購物一樣方便。同時也實現(xiàn)了企業(yè)對檢驗檢疫工作的監(jiān)督，增強了服務的透明度和公眾參與度。
天津局不斷致力于打造“透明國檢”，將網(wǎng)站作為服務門戶，提供信息展示、在線辦事、綜合查詢、場景服務、公眾互動等貼心服務，搭建檢企、檢民溝通平臺，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事，打通政府聯(lián)系服務群眾的“最后一公里”。
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