“互聯(lián)網(wǎng)+”連續(xù)三年被寫入政府工作報(bào)告。2017年李克強(qiáng)總理對(duì)政務(wù)改革提出了具體方向：加快國(guó)務(wù)院部門和地方政府信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，形成全國(guó)統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)三位一體的聰明高效型政府。
“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”中央加碼 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新成最大助力
十三五規(guī)劃綱要中提出，要強(qiáng)化科技創(chuàng)新引領(lǐng)作用，減少行政審批事項(xiàng)，推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)，讓企業(yè)和群眾更多感受到“放管服”改革成效；從中央到地方各級(jí)政府部門和事業(yè)單位都在逐步開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，就目前政府政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化方式而言，與成熟型的互聯(lián)網(wǎng)公司合作成首選，其次與信息、通訊、手機(jī)類企業(yè)也有合作案列，多領(lǐng)域企業(yè)為政府互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)提供更多樣選擇。
技術(shù)創(chuàng)新是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”最大助力，在PC時(shí)代，各級(jí)政府和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)自建網(wǎng)站提供民眾服務(wù)，這種模式政務(wù)網(wǎng)站之間是信息孤島，當(dāng)需要跨組織辦理政務(wù)時(shí)，就非常不便。大數(shù)據(jù)及云服務(wù)的出現(xiàn)，則有效解決了這一短板。
“政務(wù)云”是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”最核心部分，先通過大數(shù)據(jù)對(duì)政務(wù)流程進(jìn)行全程數(shù)據(jù)收集和整理，發(fā)現(xiàn)可以壓縮與優(yōu)化環(huán)節(jié)，最后基于“政務(wù)云”服務(wù)，將政務(wù)全面線上化，最大可能去除實(shí)體審批環(huán)節(jié)，審批材料實(shí)現(xiàn)線上統(tǒng)一提交、審核、存檔、查閱，不僅簡(jiǎn)化民眾辦理流程，更提高政務(wù)效率，全面釋放政府動(dòng)能。
據(jù)了解，騰訊是目前最主要 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”解決方案提供商之一，自2015年起，騰訊已陸續(xù)在警務(wù)、政務(wù)、工業(yè)、稅收、氣象等政務(wù)領(lǐng)域，為各省市政府部門、企事業(yè)單位提供互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)，并且成效顯著。
與社交大平臺(tái)合作推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”成新趨勢(shì)
深圳是全國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”排名第一城市，已開通實(shí)施超過100項(xiàng)便民線上政務(wù)，在深圳的城市服務(wù)中，基于微信大平臺(tái)效應(yīng)，讓各種互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)聚合在一起，微信錢包里城市服務(wù)一欄，已上線生活服務(wù)，政務(wù)辦事，車輛服務(wù)，交通出行4大類政務(wù)服務(wù)，提供46項(xiàng)具體服務(wù)，包括電子駕照、掛號(hào)平臺(tái)、公立醫(yī)院、電費(fèi)繳納、天氣查詢、圖書館等等。掛號(hào)平臺(tái)一欄，可以通過就醫(yī)160運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)掛號(hào)，還可以在12家醫(yī)院實(shí)現(xiàn)用手機(jī)繳費(fèi)、在線取號(hào)和查報(bào)告單。
雖然微信城市服務(wù)分類已非常細(xì)分，但微信還通過將一些涉及到公共服務(wù)內(nèi)容，分散到各個(gè)政府部門的微信公眾號(hào)上，不納入微信城市服務(wù)中。這種模式有效發(fā)揮政府部門專業(yè)屬性，也讓政府資源得到更加合理的使用，這是微信平臺(tái)具有的先天優(yōu)勢(shì)。
除微信城市服務(wù)外，陜西工商局30分鐘即實(shí)現(xiàn)辦理 “電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照”。企業(yè)只需要在微信上傳法人身份證照片，通過實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)人臉識(shí)別與活體檢測(cè)，繼而生成無介質(zhì)實(shí)名微信賬號(hào)，填報(bào)資料并通過審核后，即可在線申請(qǐng)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
陜西省工商局王吉德局長(zhǎng)頒發(fā)首張微信版電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照
2017年兩會(huì)“簡(jiǎn)政便民”繼續(xù)加碼，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”將成為未來幾年內(nèi)政府工作焦點(diǎn)，各地政府加速與互聯(lián)網(wǎng)公司等合作推進(jìn)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)，未來還會(huì)有更多不同類型企業(yè)加入為政府提供多樣化服務(wù)，協(xié)同助力政府“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”進(jìn)入快車道，全面連接公共服務(wù)與民眾最后一公里。
