近年來(lái),我市充分借助微信、微博等新興社交媒體,積極搭建政府與群眾溝通交流的新平臺(tái),推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè),擴(kuò)大主流輿論陣地的覆蓋面和影響力,讓指尖上的“政能量”激發(fā)傳遞社會(huì)正能量。

 
  主動(dòng)作為搭平臺(tái)
 
  面對(duì)洶涌來(lái)襲的移動(dòng)新媒體浪潮,我市順應(yīng)輿論傳播格局的巨大變化,自上而下推動(dòng)全市政務(wù)移動(dòng)新媒體建設(shè),著力運(yùn)用新技術(shù)建設(shè)服務(wù)型政府、搶占輿論新陣地。自2014年起,我市開(kāi)始建設(shè)政務(wù)移動(dòng)新媒體,啟用“貴港宣傳”政務(wù)微信,在移動(dòng)新媒體宣傳領(lǐng)域小試牛刀。在之后的一年多時(shí)間里,“貴港宣傳”政務(wù)微信呈現(xiàn)出井噴式的發(fā)展態(tài)勢(shì),訂閱人數(shù)迅速飚升到16萬(wàn)多,2016年的閱讀人數(shù)更是達(dá)621.9萬(wàn)人、閱讀次數(shù)達(dá)1142.7萬(wàn)次、微信評(píng)論超過(guò)10000條,穩(wěn)居廣西政務(wù)微信影響力榜首,為我市在移動(dòng)新媒體領(lǐng)域開(kāi)拓宣傳輿論陣地打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),成為我市黨政機(jī)關(guān)利用新媒體推動(dòng)服務(wù)型政府建設(shè)的標(biāo)桿。受此影響和帶動(dòng),各單位紛紛開(kāi)通了政務(wù)微信、官方微博、今日頭條號(hào)等?!爸讣馍系恼芰俊背尸F(xiàn)裂變式傳播效果,全市政務(wù)移動(dòng)新媒體建設(shè)逐漸形成 “兩微一端”多平臺(tái)發(fā)展的傳播格局,互聯(lián)網(wǎng)輿論氛圍不斷向健康、向上、積極方向發(fā)展。
 
  精準(zhǔn)傳播聚人氣
 
  我市政務(wù)新媒體建設(shè)之所以發(fā)展迅速、受到民眾普遍歡迎,主要得益于其善于洞悉受眾心理,從“有用、有趣、有情、有益”等四個(gè)方面精心策劃內(nèi)容主題,及時(shí)發(fā)布第一手政務(wù)資訊,主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,不斷傳遞陶冶市民身心的正能量,增強(qiáng)市民的城市認(rèn)同感;同時(shí),主動(dòng)“放下身段”,在形式上找到受眾的關(guān)注點(diǎn),緊扣受眾的興奮點(diǎn),多用大眾化的語(yǔ)言和表達(dá)方式,讓受眾易于接受、樂(lè)于接受,通過(guò)精準(zhǔn)傳播拉近與受眾之間的距離,以點(diǎn)滴滲透匯聚人氣洼地,以實(shí)效和時(shí)效贏得網(wǎng)民青睞。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全市政務(wù)微信由2014年的7個(gè)增加到2016年的200多個(gè),尤以宣傳、紀(jì)檢、公檢法、消防、交警、共青團(tuán)系統(tǒng)居多,占比達(dá)到60%。政務(wù)新媒體的發(fā)布量、閱讀量、點(diǎn)評(píng)量屢創(chuàng)新高,涌現(xiàn)出一批政務(wù)大號(hào),全市各類(lèi)政策政令傳達(dá)率、知曉率極大提升,“指尖上的政民對(duì)話”迅速得到市民廣泛認(rèn)同和點(diǎn)贊。
 
  轉(zhuǎn)型升級(jí)粘受眾
 
  我市政務(wù)新媒體的運(yùn)營(yíng)管理立足于群眾的實(shí)際需要,遵從新媒體的發(fā)展規(guī)律,致力于從“信息發(fā)布”向“務(wù)實(shí)應(yīng)用”轉(zhuǎn)型,最大限度吸引公眾關(guān)注、保證用戶(hù)對(duì)政務(wù)新媒體產(chǎn)生粘性。2015年初,我市以服務(wù)民生為出發(fā)點(diǎn),以便民利民為著力點(diǎn),率先在全區(qū)推動(dòng)政務(wù)微信轉(zhuǎn)型升級(jí),重點(diǎn)將“貴港宣傳”政務(wù)微信等政務(wù)新媒體打造成集宣傳性、新聞性、服務(wù)性和互動(dòng)性為一體的 “移動(dòng)城市宣傳平臺(tái)”;全市窗口服務(wù)單位尤其是與民生密切相關(guān)的部門(mén)先后開(kāi)通移動(dòng)政務(wù)辦事服務(wù),使市民能夠通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地一站式辦理多種業(yè)務(wù)。同時(shí),我市還在“貴港宣傳”政務(wù)微信開(kāi)通了移動(dòng)端的“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”,降低民眾問(wèn)政門(mén)檻,拓寬民眾問(wèn)政渠道,為民眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)提供便利,進(jìn)一步提升公眾對(duì)政府工作滿(mǎn)意度,樹(shù)立起黨委、政府的公信力。
 
  政民互動(dòng)造氛圍
 
  2015年8月1日,首屆“荷城十大最美鄉(xiāng)村”展示評(píng)選活動(dòng)在“貴港宣傳”政務(wù)微信平臺(tái)啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)選階段,吸引了10多萬(wàn)網(wǎng)民積極參與,加深了市民對(duì)我市農(nóng)村發(fā)展的了解,激發(fā)了民眾對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛(ài)。這也成為我市政務(wù)新媒體在全市范圍內(nèi)的一次成功的“政民互動(dòng)”。隨后,我市通過(guò)“貴港宣傳”、“貴港交警”等政務(wù)新媒體,策劃組織了全市“微電影”視頻大賽、創(chuàng)城隨手拍、荷花展知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答、貴港最美家庭評(píng)選等一系列活動(dòng),均取得了良好效果。各單位部門(mén)通過(guò)政務(wù)新媒體與網(wǎng)民線上線下互動(dòng)的良性氛圍逐漸濃厚。同時(shí),我市充分發(fā)揮政務(wù)新媒體特別是政務(wù)微信傾聽(tīng)民聲、匯聚民智的功能效用,激發(fā)群眾參政議政的熱情,推動(dòng)黨委、政府部門(mén)真正聽(tīng)民聲、答民疑、解民憂(yōu)。

  原標(biāo)題:貴港市政務(wù)新媒體建設(shè)亮點(diǎn)綜述
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