據(jù)悉，南明區(qū)政府政務(wù)服務(wù)大廳位于中心城區(qū)、服務(wù)面積僅800平方米，卻承載著全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，每天辦事人流量大、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng),引發(fā)群眾埋怨，成為政務(wù)服務(wù)“痛點(diǎn)”。

 

　　據(jù)介紹，南明區(qū)按照省市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求，突破空間和地域限制，力推“大數(shù)據(jù)+政務(wù)服務(wù)”，運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。該區(qū)把大數(shù)據(jù)作為變革的手段，不是簡(jiǎn)單的把線下工作搬到網(wǎng)上，而是整個(gè)政府職能部門工作理念轉(zhuǎn)變、工作流程再造，是簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)的關(guān)鍵之舉。同時(shí)，南明區(qū)把大數(shù)據(jù)技術(shù)手段作為政府精細(xì)化管理和精準(zhǔn)化服務(wù)的技術(shù)支撐，既為居民群眾提供民生類服務(wù)，解決辦事難辦事慢的痛點(diǎn)堵點(diǎn)，也為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)提供便利，發(fā)展壯大經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，營造南明區(qū)宜居安商的政務(wù)環(huán)境。

 

　　上線后，“淘政務(wù)”將這樣運(yùn)轉(zhuǎn)——首先運(yùn)用大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析手段，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)分層、分級(jí)推送。群眾可根據(jù)定位，在轄區(qū)內(nèi)三級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳（包括區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳、鄉(xiāng)（社區(qū)）便民服務(wù)大廳、村（居）便民服務(wù)站）中，選擇到最近路程、最優(yōu)路徑、最快辦事的實(shí)體大廳辦理，從而有效疏解大廳擁擠、縮短等候時(shí)間、提高辦事效率，解決群眾辦事慢的問題。其次，對(duì)轄區(qū)內(nèi)人口基本信息、企業(yè)基本信息、社團(tuán)基本信息、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理基本信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行有效整合關(guān)聯(lián)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段深挖和探究更加利企便民的服務(wù)方式。針對(duì)七類特殊人群（老年、青少年、婦女、流動(dòng)人口、貧困人口、行動(dòng)不方便人群和就業(yè)人群）和四類重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)（建筑工程企業(yè)、餐飲企業(yè)、酒店類企業(yè)、文娛企業(yè)）提供精準(zhǔn)定制服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變尋求服務(wù)為享受服務(wù)。

 

　　此外，南明區(qū)“淘政務(wù)”將通過對(duì)數(shù)據(jù)建模、分層、比對(duì)、預(yù)判等，對(duì)全區(qū)企業(yè)類型、經(jīng)營范圍、熱點(diǎn)事項(xiàng)、事項(xiàng)申請(qǐng)渠道、部門業(yè)務(wù)量占比、部門辦事效率、窗口人員辦件量及平均辦結(jié)時(shí)間進(jìn)行融合分析，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)決策提供科學(xué)依據(jù)，帶動(dòng)全區(qū)招商、投資、創(chuàng)業(yè)環(huán)境提升，進(jìn)而徹底實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)“多跑腿”，群眾少跑腿、多順心的服務(wù)宗旨。

 

　　南明區(qū)“淘政務(wù)”將開展民生和經(jīng)濟(jì)兩個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)。在民生服務(wù)方面提供全程代理服務(wù)，全區(qū)27家部門245項(xiàng)、20個(gè)鄉(xiāng)（社區(qū)）36（34）項(xiàng)、157個(gè)村居12項(xiàng)的服務(wù)事項(xiàng)，都可由社區(qū)代辦員全程代辦。在重點(diǎn)民生領(lǐng)域服務(wù)，包括區(qū)級(jí)教育、民政、人社、老齡、衛(wèi)計(jì)、住建、交管、公安等119項(xiàng)、鄉(xiāng)（社區(qū)）10項(xiàng)、村（居）12項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，可通過“淘政務(wù)”實(shí)現(xiàn)一站式查詢辦理，并對(duì)兒童、婦女、流動(dòng)人口、貧困人口、殘疾人等重點(diǎn)人群提供針對(duì)性服務(wù)。在經(jīng)濟(jì)服務(wù)方面，根據(jù)企業(yè)類型、商圈劃分、樓宇數(shù)據(jù)、經(jīng)營行業(yè)交互關(guān)聯(lián)分析，將全區(qū)包括國稅、地稅、市場(chǎng)、發(fā)改、科技、商務(wù)、工信、旅游、財(cái)政、國土等共計(jì)136項(xiàng)經(jīng)濟(jì)類服務(wù)事項(xiàng)精準(zhǔn)推送，方便企業(yè)辦事。

 

　　據(jù)了解，南明區(qū)“淘政務(wù)”大數(shù)據(jù)應(yīng)用APP目前已經(jīng)完成設(shè)計(jì)方案，進(jìn)入實(shí)際研發(fā)階段。在不久的將來，群眾就可以享受到“淘政務(wù)”帶來的方便快捷，實(shí)現(xiàn)快速辦事。