二是加快實體大廳功能升級。靈武市通過整合優(yōu)化實體大廳，加快建設網(wǎng)上辦事大廳，建立統(tǒng)一的政務服務數(shù)據(jù)標準體系等。實現(xiàn)實體政務服務大廳功能升級，完成鄉(xiāng)村（社區(qū)）便民服務站標準化建設，規(guī)范公開政務服務信息、29個部門事項人員全部進廳上網(wǎng)受理辦理為提高辦事效率，方便群眾辦事，將原靈武市房管大廳、政務大廳、人社局一樓二樓整合改造為靈武市政務服務辦事大廳ABC廳，確定了進廳部門25個、人員121名，上網(wǎng)部門27個。

 

　　三是不斷提升系統(tǒng)操作技能和辦事效率。靈武市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、行政村、社區(qū)，市直各部門共198個單位全部接入電子政務外網(wǎng)。完成171名進駐靈武市政務服務辦事大廳的窗口工作人員、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民生服務中心、村居（社區(qū)）便民服務站辦事人員政務服務業(yè)務培訓與政務服務禮儀培訓。同時，建立完善延期默許、缺席默認、周聯(lián)席會議等8項制度，優(yōu)化 “三化一滿意” 平臺與“政務云”無縫銜接。建立統(tǒng)一的政務服務數(shù)據(jù)標準體系，試行 “一網(wǎng)式”“一門式”辦理模式，統(tǒng)一身份認證體系，建設電子證照庫。

 

　　四是強化電子監(jiān)察。形成靈武市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）三級監(jiān)控網(wǎng)絡，加強對三級大廳的視頻管理與電子監(jiān)察，并制定具體考核辦法。

 

　　五是加快“智慧靈武”建設。整合集成城市各個信息平臺（系統(tǒng)），建立集數(shù)據(jù)交換、信息互通、資源共享、統(tǒng)一調(diào)度為一體的城市綜合智能化公共管理服務平臺。提升城市經(jīng)營管理水平，強化信息資源開發(fā)利用和整合共享，促進信息化與工業(yè)化、城鎮(zhèn)化融合，全面推進智慧基礎設施、智慧應用體系和居民信息應用能力建設，提高人民群眾的滿意度和對美好生活的感知度，為“建成美好新靈武、率先全面建成小康社會”奠定堅實基礎。

 

　　六是強化權(quán)責清單管理。推進政務服務事項標準化，簡化優(yōu)化網(wǎng)，服務事項流程，年內(nèi)將實現(xiàn)政務服務數(shù)據(jù)資源共享、政務服務事項全面公開。