近日，第十二屆“四川名牌”出爐，1416家企業(yè)的1564個(gè)產(chǎn)品榮獲“四川名牌”產(chǎn)品稱號(hào)。在這份名單中，四川天府新區(qū)成都片區(qū)（以下簡(jiǎn)稱“天府新區(qū)”）政務(wù)服務(wù)中心獨(dú)樹(shù)一幟，以唯一一個(gè)政府機(jī)構(gòu)赫然在列，成為全省首個(gè)政務(wù)服務(wù)名牌。

 

天府新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳
 

 

　　“是意外，也是意料之中！”在新一屆“四川名牌”公布后，天府新區(qū)質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，意外的是，“四川名牌”主要頒給省內(nèi)具有影響力的企業(yè)品牌，如人們熟知的五糧液、新希望、長(zhǎng)虹、竹葉青等品牌，政府機(jī)構(gòu)鮮有參與。意料之中的是，天府新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心自2013年12月1日正式對(duì)外運(yùn)行以來(lái)，一直致力于服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)，此次以服務(wù)行業(yè)的身份參與評(píng)選，并收獲全省首個(gè)政務(wù)服務(wù)名牌，也算實(shí)至名歸。

 

　　“從產(chǎn)品向品牌轉(zhuǎn)變，成功實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)品牌的跨越式發(fā)展?！碧旄聟^(qū)政務(wù)服務(wù)中心審批服務(wù)處處長(zhǎng)劉強(qiáng)給出的一組數(shù)據(jù)佐證了這一說(shuō)法——從2013年到2016年1月，天府新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共辦理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)118.7024萬(wàn)件，經(jīng)過(guò)電子監(jiān)察系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，顧客滿意度高達(dá)100%。

 

 

　　以“流程最短、效率最高、成本最低、服務(wù)最優(yōu)、體驗(yàn)最好”為標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造“高效、簡(jiǎn)便、透明、公開(kāi)、可投訴、可追責(zé)”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，正是天府新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心榮獲“四川名牌”的原因所在。

 

　　以辦件流程短為例，天府新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)全面推行事項(xiàng)“清并壓減”，對(duì)全區(qū)743項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)的名稱、類型、設(shè)定依據(jù)、辦理流程等進(jìn)行逐項(xiàng)清理，并將重復(fù)或相近但又分屬不同部門的38個(gè)行政審批事項(xiàng)優(yōu)化合并。通過(guò)優(yōu)化流程以辦件流程短為例，天府新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)全面推行事項(xiàng)“清并壓減”，對(duì)全區(qū)743項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)的名稱、類型、設(shè)定依據(jù)、辦理流程等進(jìn)行逐項(xiàng)清理，并將重復(fù)或相近但又分屬不同部門的38個(gè)行政審批事項(xiàng)優(yōu)化合并。通過(guò)優(yōu)化流程、簡(jiǎn)化手續(xù)、壓縮審批環(huán)節(jié)和審批時(shí)限，壓縮了14個(gè)事項(xiàng)時(shí)限。同時(shí)取消86個(gè)單獨(dú)事項(xiàng)，取消45個(gè)事項(xiàng)的前置條件104項(xiàng)，減少93項(xiàng)事項(xiàng)申請(qǐng)材料133件，壓縮36個(gè)事項(xiàng)的辦理時(shí)限合計(jì)達(dá)181天。

 

　　不僅如此，天府新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還在全省率先開(kāi)展建設(shè)項(xiàng)目縱向并聯(lián)審批試點(diǎn)，通過(guò)專網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)同步審核、上下并行、縱向并聯(lián)的審查機(jī)制，將原來(lái)審批時(shí)限的27個(gè)工作日壓縮為5個(gè)工作日，審批平均提速75%，要素齊全的甚至最快2個(gè)工作日即可完成審批。在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”方面，該中心也在全省率先推出企業(yè)集群注冊(cè)、建設(shè)項(xiàng)目“容缺后補(bǔ)”審批、省區(qū)縱向并聯(lián)審批、國(guó)地稅聯(lián)合辦稅、全域通辦等系列便企利民創(chuàng)新舉措。

 

　　一系列創(chuàng)新之舉實(shí)實(shí)在在提升了便民水平：許婧云是天府新區(qū)的一名創(chuàng)業(yè)者，近日她僅用20分鐘就在政務(wù)中心內(nèi)完成了新企業(yè)的注冊(cè)事宜?！叭C合一、一照一碼，企業(yè)登記時(shí)限由4個(gè)工作日縮短到半小時(shí)以內(nèi)，這種感覺(jué)實(shí)在太棒了！”許婧云豎起了大拇指。

 

　　劉強(qiáng)透露，下一步，該中心還將繼續(xù)加大改革創(chuàng)新力度，繼續(xù)打造國(guó)際化、法治化、便利化的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，把事中事后監(jiān)管、優(yōu)化服務(wù)做得更好，讓區(qū)內(nèi)企業(yè)和群眾更有獲得感。

　　原標(biāo)題：全省首個(gè)政務(wù)服務(wù)名牌出爐