5月3日，為了將銀川市民大廳建成全國(guó)一流的“超五星級(jí)”政務(wù)服務(wù)綜合體，市行政審批服務(wù)局以黨建工作為引領(lǐng)，召開了建設(shè)“超五星級(jí)”市民大廳動(dòng)員大會(huì)。今后，銀川市民大廳將通過創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)理念、創(chuàng)立政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系、創(chuàng)優(yōu)政務(wù)服務(wù)辦事環(huán)境、創(chuàng)建政務(wù)服務(wù)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，將銀川市民大廳打造成為領(lǐng)跑全國(guó)的政務(wù)服務(wù)“示范大廳”。

 

 

　　今年，市行政審批服務(wù)局將進(jìn)一步提請(qǐng)政府取消或下放一批行政審批事項(xiàng)、推出一批“審批改備案”事項(xiàng)，繼續(xù)推行“一表通”辦理模式。項(xiàng)目“零門檻承諾制”、企業(yè)信用黑名單制度都將走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，成為惠及百姓的新一輪改革新措。此外，市行政審批服務(wù)局將通過開展網(wǎng)上“中介超市”，建立中介服務(wù)目錄，對(duì)行政審批涉及到的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行網(wǎng)上備案、動(dòng)態(tài)管理、星級(jí)標(biāo)識(shí)和黑名單制，為企業(yè)提供全方位服務(wù)，中介服務(wù)將更加規(guī)范、更加陽光。

 

　　在政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系方面，今年市行政審批服務(wù)局將擴(kuò)大網(wǎng)上審批事項(xiàng)范圍，網(wǎng)上審批事項(xiàng)將占全部辦理事項(xiàng)的60%，2018年底網(wǎng)上審批事項(xiàng)將達(dá)到100%。圍繞審批事項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、審批流程管理標(biāo)準(zhǔn)化、審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)督檢查評(píng)價(jià)規(guī)范化、受理場(chǎng)所規(guī)范化，市行政審批服務(wù)局專門劃定了責(zé)任田，由專人負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在創(chuàng)優(yōu)“超五星級(jí)”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境方面，市民大廳將設(shè)置評(píng)星定格公示牌和黨員先鋒崗位，引入智能化、信息化手段，大力推進(jìn)“四端”服務(wù)。

 

　　今后，市民大廳將在“實(shí)體端”、“PC端”功能服務(wù)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展“自助端”、“移動(dòng)端”服務(wù)設(shè)施，“自助端”、“移動(dòng)端”服務(wù)設(shè)施將走進(jìn)市民生活。具有自助查詢、自助咨詢、自助預(yù)約、自主申報(bào)、自助打印、自助評(píng)價(jià)及信息展示功能為一體的自助機(jī)，將成為提升市民辦件的智能助手。隨著此類智能助手的應(yīng)用，市行政審批服務(wù)局將推出24小時(shí)全年無休的政務(wù)自助服務(wù)。按照智慧政務(wù)的規(guī)劃，政務(wù)自助機(jī)將逐步在縣（市）區(qū)、社區(qū)、居民區(qū)廣泛設(shè)置，形成15分鐘高效便民服務(wù)圈。以手機(jī)APP、微信公眾號(hào)為平臺(tái)推出的“口袋版市民大廳”服務(wù)，將進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)的智能化水平。手機(jī)短信和微信的取號(hào)、叫號(hào)、查詢服務(wù)，將為市民營(yíng)造一個(gè)“智慧大廳”。在創(chuàng)建“超五星級(jí)”的優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)方面，市行政審批服務(wù)局將為改革構(gòu)建權(quán)威公正的“外腦”智庫。通過建設(shè)審批事項(xiàng)的專家?guī)?，在全?guó)、全市相關(guān)系統(tǒng)中甄選為人正派、學(xué)術(shù)水平高、行業(yè)公認(rèn)度高、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人才，為審批工作服務(wù)，為審批改革建言獻(xiàn)策。