足不出戶就可辦理行政審批事項(xiàng)、一次申報(bào)后不再來回跑路、辦理事項(xiàng)封閉流轉(zhuǎn)……從2016年開始,我市深化行政審批改革,借力互聯(lián)網(wǎng),搭建全市統(tǒng)一的網(wǎng)上行政審批平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了行政審批事項(xiàng)辦理從“群眾奔波”到“信息跑路”的轉(zhuǎn)變。

 

5月10日,九龍坡區(qū)行政服務(wù)中心,引導(dǎo)員陳菲正在協(xié)助市民在網(wǎng)上提交電子材料。
 
  目前,已進(jìn)入市網(wǎng)上行政審批平臺(tái)的(簡稱“市網(wǎng)審平臺(tái)”)市、區(qū)縣政府機(jī)構(gòu)共4607個(gè),從事審批工作的后臺(tái)人員超過2.9萬人。截至2017年5月10日,市網(wǎng)審平臺(tái)共辦理行政審批事項(xiàng)超過600萬件,全程實(shí)現(xiàn)“線上運(yùn)行”,辦理時(shí)間大幅度縮減。
 
  便捷 一次申報(bào) 一站式服務(wù)
 
  “你點(diǎn)開平臺(tái)的頁面,找到要辦理的事項(xiàng),就能看到申報(bào)的入口,跟著流程走就可以了……”5月10日,九龍坡區(qū)行政服務(wù)中心辦事大廳內(nèi),“自助申報(bào)區(qū)”的工作人員正耐心輔導(dǎo)前來辦事的市民,通過網(wǎng)審平臺(tái)申辦行政審批事項(xiàng)。
 
  “確實(shí)方便快捷,需要準(zhǔn)備什么材料,一目了然,以后,許多事情足不出戶就可以辦了。”不少市民在使用網(wǎng)審平臺(tái)后發(fā)出感嘆。
 
  “知曉并熟悉網(wǎng)審平臺(tái),還需要一個(gè)過程。”該中心負(fù)責(zé)人表示,對此,該中心“兩條腿”走路:大廳照常接件,電子化流轉(zhuǎn),同時(shí)在大廳電子顯示屏及服務(wù)中心網(wǎng)站上公開網(wǎng)審平臺(tái)業(yè)務(wù)辦理過程,并安排專人進(jìn)行輔導(dǎo)。他說:“每天前來辦事的群眾接近8000人,如果大家都知曉并學(xué)會(huì)在家申辦,肯定能極大提高辦事效率?!?/div>
 
  方便快捷,是網(wǎng)上行政審批改革帶來的第一個(gè)直觀感受。市民只需登錄市網(wǎng)審平臺(tái)的頁面,實(shí)名注冊后,就可以點(diǎn)擊需要辦理的事項(xiàng),可直接辦理的跟流程辦理;尚不能直接網(wǎng)上申報(bào)的,可根據(jù)資料清單備齊資料,再到申辦大廳辦理。
 
  按照“集約、統(tǒng)一”的理念,我市網(wǎng)上行政審批平臺(tái)以“打破部門封閉,方便服務(wù)對象,實(shí)施有效監(jiān)管”為目標(biāo),構(gòu)建集事項(xiàng)管理、行政審批、效能監(jiān)察、信息公開等為一體的“1+4”工作體系。
 
  “1”即:全市統(tǒng)一的網(wǎng)上行政審批平臺(tái)?!?”即4個(gè)子服務(wù)平臺(tái):行政權(quán)力清單運(yùn)行管理平臺(tái),建立起以行政審批為主體的行政權(quán)力清單長效、動(dòng)態(tài)管理機(jī)制;行政審批事項(xiàng)辦理平臺(tái),提供可按需定制的審批業(yè)務(wù)在線辦理、協(xié)同和信息共享服務(wù);行政審批效能監(jiān)管平臺(tái),提供電子監(jiān)察、績效測評服務(wù),為各類行政決策提供數(shù)據(jù)信息服務(wù);行政權(quán)力公開平臺(tái),面向社會(huì)公眾提供全市統(tǒng)一的行政權(quán)力清單庫和行政審批網(wǎng)上服務(wù)窗口,實(shí)現(xiàn)全市行政審批一窗式受理、一站式服務(wù)、一網(wǎng)式查詢。
 
  目前,市網(wǎng)審平臺(tái)的使用涉及到全市38個(gè)區(qū)縣(自治縣)、2個(gè)經(jīng)開區(qū),38個(gè)市級(jí)部門,共有439項(xiàng)市級(jí)行政審批事項(xiàng)上線運(yùn)行。
 
  高效 打破壁壘 全程線上運(yùn)行
 
  “通過一個(gè)窗口申報(bào)后,基本上就不再管中間流程,也不用跟辦事人員見面,省心多了?!痹趦山聟^(qū)行政服務(wù)中心辦事大廳,一位企業(yè)辦事人員提交相關(guān)材料后就離開了。他說:“回家等短信通知,辦到哪個(gè)流程都會(huì)有反饋?!?/div>
 
  作為新興企業(yè)聚集的國家級(jí)開發(fā)區(qū),兩江新區(qū)網(wǎng)上行政審批大廳深度融合了兩江新區(qū)行政審批網(wǎng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)、部門業(yè)務(wù)專網(wǎng),將208項(xiàng)行政審批事項(xiàng)納入網(wǎng)上審批,按照“外網(wǎng)受理、并網(wǎng)辦理、外網(wǎng)反饋”原則開發(fā)運(yùn)行。目前,除了一些必須現(xiàn)場提交原件的項(xiàng)目,不少項(xiàng)目已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)、預(yù)審、辦理、查詢、結(jié)果反饋和電子監(jiān)察等“一條龍”服務(wù),極大地節(jié)約辦事時(shí)間和成本,提高審批工作效率。截至2017年5月,兩江新區(qū)共辦理網(wǎng)上行政審批事項(xiàng)64478件,平均單件辦理時(shí)間提速70%。
 
  通過一個(gè)窗口受理,是我市行政審批改革的一個(gè)切入點(diǎn)。最終的設(shè)想是,打破“部門壁壘”,拆除“權(quán)力圍墻”,破除“信息孤島”,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在一個(gè)開放平臺(tái)上管理使用。
 
  “最終目的是讓群眾少跑路。”市政府辦公廳負(fù)責(zé)人說,在辦理建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審時(shí),按過去的“套路”:必須要先到國土房管局辦理土地預(yù)審,再到發(fā)改委進(jìn)行可行性研審或核準(zhǔn),同時(shí)兩個(gè)部門都要提交材料。而現(xiàn)在通過網(wǎng)審平臺(tái)提交后,資料直接實(shí)現(xiàn)跨部門流轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)“關(guān)聯(lián)事項(xiàng)聯(lián)合申報(bào),跨系統(tǒng)會(huì)商審批,跨部門結(jié)果互認(rèn),審批證照一窗領(lǐng)取”,“變獨(dú)立分散運(yùn)行為集中聯(lián)動(dòng)運(yùn)行,變‘線下’運(yùn)行為‘線上’運(yùn)轉(zhuǎn),變紙質(zhì)文檔多頭傳簽為電子信息分送流轉(zhuǎn),從制度上大幅度減少群眾辦事成本和政府行政成本。”
 
  據(jù)統(tǒng)計(jì),經(jīng)過層層推進(jìn),大部分審批事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)大幅減少,辦理時(shí)間普遍減少30﹪—40﹪。
 
  公開 亮燈督辦 倒逼優(yōu)化流程
 
  “作為申辦人員,最大的感受,除了方便,便是公開透明。”日前,在收到“建設(shè)用地規(guī)劃許可”事項(xiàng)已辦結(jié)的短信提醒后,一位建筑公司的工作人員說,可查詢可差評,這個(gè)網(wǎng)上平臺(tái)挺接地氣的。
 
  行政審批事項(xiàng)提交后,會(huì)形成一個(gè)統(tǒng)一的服務(wù)監(jiān)管碼,相當(dāng)于該事項(xiàng)的“身份證”。辦事群眾可隨時(shí)上網(wǎng)查詢,同時(shí),平臺(tái)也會(huì)發(fā)短信提醒辦理進(jìn)入了哪一流程。
 
  市規(guī)劃局法規(guī)處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,行政審批事項(xiàng)進(jìn)入辦理流程后,平臺(tái)對受理、辦理以及辦結(jié)有規(guī)定時(shí)間,受理人員拖沓不辦的話,會(huì)亮“黃燈”或“紅燈”警告,監(jiān)察人員就會(huì)介入調(diào)查。
 
  一系列舉措,倒逼部門優(yōu)化行政審批流程,減少環(huán)節(jié),加快辦理進(jìn)程,為群眾提供便捷高效、更加人性化的服務(wù)。
 
  在對接網(wǎng)審平臺(tái)中,市規(guī)劃局加大權(quán)力下放力度,除跨區(qū)域市政工程和特別重大建設(shè)工程外,主城區(qū)內(nèi)95%的建設(shè)項(xiàng)目均下放到各區(qū)分局,使審批更貼近群眾;通過流程再造,審批時(shí)間總體減少了10%-20%。市農(nóng)委共35大項(xiàng)、88%的項(xiàng)目縮短了審批時(shí)限,縮短時(shí)限從5-19個(gè)工作日不等。市國土房管局則通過上下聯(lián)動(dòng),高效辦結(jié)行政審批事項(xiàng),網(wǎng)上辦結(jié)率100%。
 
  “使所有‘灰色地帶’都變得陽光普照?!笔姓k公廳負(fù)責(zé)人表示,如此倒逼,一方面,精簡審批要件,簡化不必要的審批環(huán)節(jié);另一方面,所有審批要件全流程網(wǎng)上運(yùn)轉(zhuǎn),辦事群眾無需再與審批人員見面,從制度上鏟除了“權(quán)錢交易”的土壤,消除了監(jiān)管盲區(qū),為政府廉政建設(shè)增添了一項(xiàng)強(qiáng)有力的手段。
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