近年來(lái)，百色市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分整合利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、“一辦三中心”、各站（所）以及各村（社區(qū)）“農(nóng)事村辦”服務(wù)站、村兩委的辦公場(chǎng)所，統(tǒng)籌鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、基層各站（所）、村兩委財(cái)政經(jīng)費(fèi)以及各級(jí)幫扶資金，進(jìn)一步完善基層政務(wù)服務(wù)中心所需的各類辦公設(shè)備，統(tǒng)籌推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）基層政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，政務(wù)服務(wù)向基層延伸工作得到了深入推進(jìn)。5月18日-19日，參加廣西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)行的廣西日?qǐng)?bào)、廣西新聞網(wǎng)等區(qū)直媒體及百色市級(jí)相關(guān)媒體先后來(lái)到右江區(qū)汪甸瑤族鄉(xiāng)塘興村、陽(yáng)圩鎮(zhèn)及田東縣祥周鎮(zhèn)等地，深入了解百色市打通服務(wù)群眾“最后一公里”的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。

 

　　百色:政務(wù)服務(wù)下沉 打通服務(wù)群眾“最后一公里”

 

　　政務(wù)服務(wù)下沉，讓群眾足不出村就可以辦理各種事務(wù)。 廣西新聞網(wǎng)記者 黃河暢攝

 

 

　　知屋漏者在宇下，知政失者在草野。

 

　　近年來(lái)，百色市右江區(qū)陽(yáng)圩鎮(zhèn)積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)下沉，將服務(wù)窗口前移至村點(diǎn)，成立村級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)代辦點(diǎn)，派駐“農(nóng)事村辦”工作人員，代理群眾辦理各種事務(wù)，減輕群眾的行政成本。“針對(duì)出行不方便的老、弱、病、殘群眾，我們還會(huì)實(shí)行上門服務(wù)，方便特殊人群，讓群眾盡可能‘少跑一趟路，少進(jìn)一扇門，少找一個(gè)人’?！标?yáng)圩鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記甘泉告訴記者。

 

　　“少跑”“少進(jìn)”“少找”，實(shí)實(shí)在在地給群眾減少了許多不必要的麻煩。19日上午，在陽(yáng)圩鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心辦理《食品經(jīng)營(yíng)許可證》的陽(yáng)圩鎮(zhèn)村民韋洪強(qiáng)告訴記者，在2、3年前，食品相關(guān)手續(xù)需要到百色市里去辦，材料要是沒(méi)備全還得來(lái)回跑，不知道要折騰多久才能弄好；而現(xiàn)在，拿著工作人員派發(fā)的一次性告知單，需要什么申報(bào)材料一目了然，很快就搞掂了！

 

　　為了更好地服務(wù)群眾，那坡縣坡荷鄉(xiāng)根據(jù)當(dāng)?shù)厝罕娏?xí)慣圩日趕圩帶辦事的特點(diǎn)，在鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“村干圩日聯(lián)合辦公窗口”，采取村干圩日集中到鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合辦公，方便趕圩群眾辦事。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年，“村干圩日聯(lián)合辦公窗口”累計(jì)接待群眾3120人次，為民辦事1248件。

 

　　記者了解到，目前百色市共有135個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和1331個(gè)村（社區(qū)）建立了政務(wù)服務(wù)中心（站），鄉(xiāng)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心覆蓋率達(dá)到100%；2016年全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)基層信息化應(yīng)用平臺(tái)辦理事項(xiàng)約70.5萬(wàn)件，基層“辦事難”問(wèn)題得到有效緩解。

 

 

　　囊中羞澀，心有余而力不足，是大多數(shù)建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村政務(wù)服務(wù)中心的現(xiàn)狀，辦公場(chǎng)地有限、辦公設(shè)備落后、辦公經(jīng)費(fèi)不足，如何按照標(biāo)準(zhǔn)去建設(shè)，是推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的一個(gè)難題。

 

　　百色市政管辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2012年百色市正式啟動(dòng)實(shí)施政務(wù)服務(wù)向基層延伸工作以來(lái)，按照“試點(diǎn)先行，分步實(shí)施，全面鋪開(kāi)”的思路，結(jié)合實(shí)際，科學(xué)規(guī)劃，優(yōu)先選擇基礎(chǔ)條件好，人口數(shù)量多，交通便利的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）先行試點(diǎn)，分步實(shí)施，有序推進(jìn)。同時(shí)，加大資金投入，加快中心場(chǎng)地、辦公設(shè)備、便民設(shè)施、服務(wù)模式、基層信息化應(yīng)用平臺(tái)等方面的建設(shè)步伐，不斷推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階，統(tǒng)籌推進(jìn)2個(gè)縣、16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、15個(gè)村（社區(qū)）共33個(gè)自治區(qū)級(jí)“示范點(diǎn)”建設(shè)，并在全市100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和71.4%的村（社區(qū)）建立了政務(wù)服務(wù)中心（站）。

 

　　熱播電視劇《人民的名義》中的低矮窗口，哪怕是在百色鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的政務(wù)服務(wù)中心當(dāng)中也看不到。記者在田東縣祥周鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心看到，300平方米的大廳內(nèi)，辦公桌椅、文件柜、電腦、打印復(fù)印機(jī)、公開(kāi)電視、查詢機(jī)等設(shè)備應(yīng)有盡有。與企業(yè)和人民群眾密切相關(guān)的人口計(jì)生、民政、林業(yè)、勞動(dòng)保障、農(nóng)技推廣、水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)、村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)、新農(nóng)合、新農(nóng)保、文化廣播等職能單位，以及公安派出所、司法所、地方稅務(wù)所、工商行政管理所、國(guó)土資源管理所等單位均在中心設(shè)有窗口。2016年，祥周鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心共受理群眾申請(qǐng)便民事項(xiàng)18794件，辦結(jié)18794件，辦結(jié)率為100%，實(shí)現(xiàn)服務(wù)公開(kāi)信息化。

 

　　證照村里辦、補(bǔ)貼村里領(lǐng)、小病村里看、矛盾村里調(diào)、信息村里問(wèn)、農(nóng)資村里買、書(shū)報(bào)村里讀......右江區(qū)汪甸瑤族鄉(xiāng)塘興村政務(wù)服務(wù)中心“麻雀雖小，但五臟俱全”。據(jù)介紹，2016年該中心共受理群眾申請(qǐng)事項(xiàng)406件，辦結(jié)390件，辦結(jié)率為96.1%；代辦新農(nóng)合、新農(nóng)保繳費(fèi)等業(yè)務(wù)7236多人次；開(kāi)展進(jìn)村入戶服務(wù)680多次，得到了廣大群眾的普遍好評(píng)。

 

　　政務(wù)服務(wù)向基層延伸，讓群眾冤有處申、苦有處訴、事有人管，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾“零距離”，基層群眾的“幸福感”“獲得感”進(jìn)一步提升。