在實現(xiàn)省市縣三級政務(wù)服務(wù)平臺互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上,從去年開始,諸城市緊緊圍繞服務(wù)型政府建設(shè)和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的工作部署,形成了線上和線下相結(jié)合、網(wǎng)上服務(wù)和實體大廳服務(wù)相結(jié)合的政務(wù)服務(wù)新格局,初步形成了全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)、一號通、一體化”。

 

　　“借鑒先進地區(qū)的工作經(jīng)驗,諸城市也起草發(fā)布了政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)實施方案,并成為濰坊市互聯(lián)互通試點單位,將所有行政許可事項及納入服務(wù)中心辦理的政務(wù)服務(wù)事項全部納入新平臺辦理?！敝T城市審改辦主任李偉華說。自2016年10月24日政務(wù)服務(wù)平臺啟用以來,已辦理行政許可事項6877件、政務(wù)服務(wù)事項27514件。

 

　　為推動實體政務(wù)大廳向網(wǎng)上政務(wù)大廳延伸,諸城市一方面加大宣傳力度,通過LED屏幕、山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)諸城市網(wǎng)上政務(wù)大廳等宣傳媒介發(fā)布實行網(wǎng)上辦理的公告等信息,讓廣大辦事群眾及時了解有關(guān)網(wǎng)上辦理的信息；另一方面,制作《山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)諸城市網(wǎng)上政務(wù)大廳使用指南》,廣泛向社會大眾發(fā)放,以圖文并茂的方式指導(dǎo)辦事群眾的具體操作,讓辦事群眾通過“點點鼠標(biāo)申報、全程網(wǎng)上辦理、證照快遞到手”,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項的網(wǎng)上綜合受理和全程協(xié)同辦理,變“群眾跑腿”為“信息跑路”,變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”,變被動服務(wù)為主動服務(wù),構(gòu)建起方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)體系。截至目前,已受理網(wǎng)上申報事項424件。

 

　　據(jù)悉,為指導(dǎo)項目單位快速完成項目審批手續(xù)報建,確保項目建設(shè)快速推進,諸城市組織人員編制了《諸城市投資項目審批服務(wù)指南》,主要內(nèi)容包括政策文件、網(wǎng)上政務(wù)大廳使用指南、建設(shè)工程項目審批流程圖、資料清單及示范格式文本四方面內(nèi)容?！皩徟鞒虉D、資料清單和示范格式文本部分依據(jù)建設(shè)工程項目類別,區(qū)分審批類、核準(zhǔn)類、備案類等項目,分別編制了建設(shè)工程項目審批流程圖,讓項目單位對擬申報建設(shè)工程項目審批流程一目了然,解決了項目單位工作人員在項目申報過程中遇到的辦什么、怎么辦的問題困擾?！崩顐トA說。

 

　　同時,為更快提高項目審批效率,加快項目建設(shè)進度,政管辦、發(fā)改局、規(guī)劃局、國土局、消防大隊等16個相關(guān)責(zé)任部門定期召開聯(lián)席會議,加強部門間會商聯(lián)動,及時解決項目建設(shè)過程中遇到的困難和問題,并集中對各鎮(zhèn)街(園區(qū))分管負(fù)責(zé)人、部分項目單位負(fù)責(zé)手續(xù)辦理的工作人員等80余人,進行了建設(shè)項目審批手續(xù)辦理的全流程培訓(xùn)。

 

　　據(jù)悉,諸城市還由鎮(zhèn)街(園區(qū))對各類項目建設(shè)實行跟蹤包靠服務(wù),確定1名審批服務(wù)領(lǐng)辦員,提供全程代辦領(lǐng)辦服務(wù)。市政管辦協(xié)調(diào)16個審批部門按“模塊化”審批流程辦理項目審批手續(xù)。將重大投資項目納入省投資項目在線審批監(jiān)管平臺,實施模擬審批、并聯(lián)審批、容缺辦理,推行全程無償代辦服務(wù),集中受理、聯(lián)審聯(lián)辦、限時辦結(jié),確保項目盡快投資落地。