5月27日從沈陽市政府獲悉，為加快轉(zhuǎn)變政府職能，全面推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，沈陽市將通過規(guī)范政務(wù)服務(wù)信息、整合網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺、推進政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理等方式，提高政府服務(wù)效率和質(zhì)量。今年年底前，完成市、縣（市）區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）四級政務(wù)服務(wù)事項目錄的編制工作，并通過互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶統(tǒng)一對外公開。
據(jù)介紹，沈陽市計劃完成服務(wù)事項辦事指南的編制，達到全市同一服務(wù)事項、辦事指南各要素標準一致，各類業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)與辦事指南要求一致，除辦事指南明確的條件外，不自行增加辦事要求。同時，還將完成96123、12345、12315熱線整合，新建12345沈陽市民服務(wù)熱線暨營商環(huán)境訴求平臺。優(yōu)化平臺工作流程，建立“一號受理、按責轉(zhuǎn)辦、限時辦結(jié)、重點督辦、統(tǒng)一考核、網(wǎng)絡(luò)反饋”的閉環(huán)工作機制。
據(jù)介紹，到2019年，沈陽市將實現(xiàn)75%的服務(wù)事項網(wǎng)上辦理；到2020年，實現(xiàn)全部服務(wù)事項網(wǎng)上辦理并與省政務(wù)服務(wù)平臺對接，實現(xiàn)統(tǒng)一身份認證，提供一站式服務(wù)，做到“單點登錄、全網(wǎng)通辦”。
