日前，長春綠園區(qū)居民王禹舜老人來到該區(qū)同心街道服務(wù)大廳，等了不到5分鐘，就拿到了老年證。老人高興地說：“聽鄰居說以前辦老年證1個月都辦不完，沒想到今天5分鐘就拿到證了，現(xiàn)在的政府辦事效率真是太高了，我要馬上去公交集團辦理免費乘車卡，好好享受政府給咱們老年人的優(yōu)惠政策?！?/p>
同心街道結(jié)合轄區(qū)特點，主動思考方便群眾的新辦法，在綠園區(qū)政務(wù)中心的指導(dǎo)下，從5月初開始創(chuàng)新性實現(xiàn)以“街道為中心，社區(qū)為分站”的多站式服務(wù)體系，得到群眾的滿意和肯定。
同心街道在轄區(qū)范圍內(nèi)建立3個“一門式、一張網(wǎng)”分站，每個分站輻射周邊3個社區(qū)，聯(lián)同街道公共服務(wù)中心，打造15分鐘“服務(wù)半徑”，實現(xiàn)了轄區(qū)全輻射，居民到最近的社區(qū)分站辦理業(yè)務(wù)步行不超過15分鐘。街道為各分站購買硬件設(shè)備、配置專職人員、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。目前，3個社區(qū)分站均已經(jīng)正式投入使用，75項自然人業(yè)務(wù)中社區(qū)分站可直接辦理34項，滿足了群眾基本業(yè)務(wù)需求。
“多站式”服務(wù)體系運行以來，共辦結(jié)各類業(yè)務(wù)358項，其中，即辦件295項、代辦件63件，占街道業(yè)務(wù)總量的40%。有效做到了不跑件、不漏件，縮短或減少了群眾辦理業(yè)務(wù)的往返時間。在提升工作效能的同時，真正達到“便民利民”的服務(wù)宗旨，為群眾謀福解憂。
原標(biāo)題：開創(chuàng)"多站式"政務(wù)服務(wù)模式
