“奧巴馬使用互聯(lián)網(wǎng)，獲得了資金和聲望。但這是所謂的市場營銷，而非政治。在政治中，人們應(yīng)通過理智的論證和討論來確信一些事。”11月初，美國互聯(lián)網(wǎng)研究者Jay Hauben在接受記者采訪時說，此次總統(tǒng)競選，互聯(lián)網(wǎng)被更多地用于籌集資金或候選人之間的相互攻擊：“這讓我感覺很悲傷。”
其時，Hauben正在韓國研究韓國互聯(lián)網(wǎng)與民主間的關(guān)系。他沒有注意到，新當(dāng)選的美國總統(tǒng)很快就超越了這一切。
11月4日奧巴馬贏得大選后不久，奧巴馬團隊即推出一個醞釀已久的官方網(wǎng)站––“Change.gov”，請求美國公民分享他們的故事，并為美國的未來提供意見和建議。這引起美國互聯(lián)網(wǎng)和學(xué)術(shù)界的一片沸騰。他們認為，首先，在奧巴馬班子與布什政府交接的這段重要時期，奧巴馬選擇了繼續(xù)擁抱對話而非避開。
不過，更為重要的是，奧巴馬正在嘗試使用“群力群策”來完成政治議程。此刻，對互聯(lián)網(wǎng)的使用已不再是他玩弄的政治手段，而真正成為了一種變革工具。
換言之，一年前受互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新經(jīng)濟模型啟發(fā)，美國麻省理工學(xué)院管理學(xué)教授提出的“用戶驅(qū)動型創(chuàng)新”理念(把創(chuàng)新權(quán)交給用戶)，現(xiàn)在被總統(tǒng)用到了政治層面。
互聯(lián)網(wǎng)模式新貢獻
兩年前，Google首席執(zhí)行官埃里克-施密特曾預(yù)言––“能夠發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)全部潛力的候選人，將會在下一次總統(tǒng)大選中脫穎而出。”奧巴馬證實了這一點。不過，為什么數(shù)字政治時代發(fā)生在今天而不是更早之前？
在尋找答案之前，先來看一看奧巴馬在使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和在博客圈傳播思想方面的優(yōu)勢。
除了那個打扮得像圣誕樹一樣的個人網(wǎng)站BarackObama.com，最近，在線信息統(tǒng)計服務(wù)商Trendrr.com檢查了新當(dāng)選總統(tǒng)的一些社會化媒體數(shù)據(jù)。
據(jù)Trendrr透露：過去一年中，有許多博客作者評論了奧巴馬和麥凱恩；但8月美國大會后，有近5億篇博文曾提到奧巴馬；同一時期，只有1.5億篇博文提及麥凱恩。
而在如MySpace和Twitter等社會化網(wǎng)絡(luò)中，奧巴馬優(yōu)勢同樣明顯，擁有約85萬個MySpace好友，麥凱恩為22萬個；僅在11月3日和4日期間(投票日)，奧巴馬就獲得超過1萬名新好友，麥凱恩則為964名。
美國一些科技媒體指出，四年前還沒有如Facebook、Myspace、Twitter等交互性較強的社會化媒體，這種媒體特征之一即是能有效聯(lián)系人群，其構(gòu)建關(guān)系的關(guān)鍵處不在“連接”，而是“緊密關(guān)系”。換言之，新互聯(lián)網(wǎng)模式的出現(xiàn)一定程度上影響了奧巴馬與候選人進行攻守較量的結(jié)果。
值得注意的另一事實是，年輕選民對此次奧巴馬勝選的貢獻。
開票結(jié)果顯示：美國18歲至29歲選民中有66%支持奧巴馬。同時，年輕選民的投票率占全體選民的18%，可能為1972年以來年輕選民投票率最高的一次。
為此，美國政治觀察家們感到驚訝。他們認為，以往選舉年輕人選票始終低于預(yù)期，使外界認為這類人選票難以左右選情，但奇怪的是，“這次年輕選民拋棄了漠不關(guān)心世代的形像，以創(chuàng)紀錄的投票人數(shù)，證明了專家、記者和政黨的說法錯誤”。
這讓人回憶起一篇可能已被忘卻的報道。今年年初，美國《商業(yè)周刊》刊發(fā)了一篇名為《青年的力量》的文章，闡述美國“回聲潮一代”與網(wǎng)絡(luò)小區(qū)之間的關(guān)系對總統(tǒng)大選的影響。
該文指出，這群年輕人像許多美國人一樣，可能也失去了對美國傳統(tǒng)政治制度的信仰，但一種完全是網(wǎng)絡(luò)2.0時代風(fēng)格的發(fā)言––“加入我們的隊伍，我們一起改變這個國家和這個世界”––卻能號召他們行動起來。
《商業(yè)周刊》認為，通過社會性網(wǎng)絡(luò)，“Y一代人”正在走第三條路線，即：用超越黨派之分的方式解決問題。而奧巴馬與年輕一代“連接”的獨特能力中，社會性網(wǎng)絡(luò)功不可沒。
奧巴馬的網(wǎng)上辦公室
作為與布什政府交接期的重要策略之一，現(xiàn)在登陸奧巴馬新網(wǎng)站Change.gov可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站力求突出“改變”這一主題，副標(biāo)題為“新當(dāng)選總統(tǒng)的辦公室”。網(wǎng)站左上欄，則是醒目的奧巴馬就職倒計時。
與企業(yè)和其它團體網(wǎng)站類似，該網(wǎng)站也使用標(biāo)簽進行導(dǎo)航。但更讓人耳目一新的是，Change.gov頭條“公開政府”欄下，總統(tǒng)力邀廣大網(wǎng)民通過電子郵件與其分享故事與理念，為美國未來提供意見和建議。
“這一開創(chuàng)歷史的競選是一部關(guān)于你的傳奇。千百萬個‘你’從無到有構(gòu)建了這次競選，相信奧巴馬政府能夠帶來所期望的“變化”––新政府的組建由你來決定。”
此外，最近奧巴馬還在Change.gov上新增了求職欄一項“Job: Apply now”，表示希望廣納賢纔。不分族裔、性別、年齡等因素，都可以為他工作。
“求職欄”一項列出的工作職位多達7000多個。網(wǎng)站未注明招聘職位的具體要求，只要求應(yīng)聘者在網(wǎng)上填寫表格，主管人員將根據(jù)個人興趣和能力進行分配，職位從政府咨詢顧問到廚師、清潔工等應(yīng)有盡有，各層次人士均可申請。
“現(xiàn)在，Change.gov上還沒有太多內(nèi)容，但一些零碎片段足夠串起整個故事，”ReadWriteWeb認為，“這是一個持之以恒與民眾交流互動的傳奇。它建立在每個個體基礎(chǔ)之上。奧巴馬這駕政治馬車將繼續(xù)前行并不斷對‘政治策略’的傳統(tǒng)智慧帶來震動。”
Change.gov的確在持續(xù)召喚民眾參與改變美國的熱情。如位于舊金山一個非盈利組織“Change.org”的出現(xiàn)，這是一個與“Change.gov”很相似的社會性網(wǎng)站，口號為“你想如何改變世界”。
Change.org號召美國網(wǎng)民提交他們的想法并對他們最喜歡的觀點做出投票，然后將在新總統(tǒng)行政就職日那天，呈交前十大理念，并建立一個全國性運動，將更多民眾想法推動至國會等。
“你看到，我們與Change.gov有相似之處，但每個網(wǎng)站都有自己的不同目的。”11月20日，網(wǎng)站創(chuàng)始人Ben Rattray在接受記者采訪時說：“Change.gov致力于將民眾意見納入到管理執(zhí)行中，美國人正以前所未有的水平參與政府的統(tǒng)治(現(xiàn)在纔剛剛開始)。”
借用戶驅(qū)動的授權(quán)行為
奧巴馬“創(chuàng)新于民”的新政思路，讓人聯(lián)想起一年前兩位學(xué)者的文章。
“以用戶為中心的創(chuàng)新，正成為全球驅(qū)動創(chuàng)新的一個新經(jīng)濟引擎，”2007年10月，美國麻省理工學(xué)院斯隆商學(xué)院管理學(xué)教授Eric von Hippel和研究員Michael Schrage在《靠誰創(chuàng)新全球經(jīng)濟》一文中曾提出，“創(chuàng)新民主化”所帶來的創(chuàng)新增長，正在成為全球創(chuàng)新的新趨勢。
通過對科技行業(yè)的觀察，兩位學(xué)者認為，科技已消除“創(chuàng)新者”與“消費者”之間曾經(jīng)很重要的差別，首先，互聯(lián)網(wǎng)的興起，已成為用戶驅(qū)動創(chuàng)新的神話，而這種轉(zhuǎn)變正擴展至所有領(lǐng)域。
“正設(shè)法鼓勵可持續(xù)創(chuàng)新環(huán)境的決策者們，承受不起忽視用戶的代價。”他們認為，決策者須嚴肅對待這個轉(zhuǎn)化創(chuàng)新的機會，而政策的關(guān)鍵是授權(quán)，而非“為創(chuàng)新用戶引入新補貼或過度依賴上個世紀的風(fēng)險資本及國家冠軍企業(yè)的創(chuàng)新機制”。
事實上，這樣一種借用戶驅(qū)動的經(jīng)濟授權(quán)行為，可以在全球找到諸多案例。如Google開放實驗室不僅讓消費者快速反應(yīng)和完善產(chǎn)品，同時也提前完成了營銷；Facebook是享受由開放平臺帶來集思廣益的經(jīng)典案例。
它山之石，可以攻玉。Hippel和Schrage同時認為，除企業(yè)外，作為經(jīng)濟政策制定者的政府決策者們，同樣可能從中學(xué)習(xí)。
不過，作為公關(guān)管理者角色的政府是否可以從中獲得借鑒，卻是一個更為復(fù)雜的問題。
值得注意的是，華南虎事件落幕時，國內(nèi)曾有評論指出，該事件將載入中國社會發(fā)展的史冊。換言之，網(wǎng)民提供的一些關(guān)鍵性的視角和調(diào)查已一定程度介入公共產(chǎn)品的“創(chuàng)新”，其所表現(xiàn)出來的“用戶驅(qū)動型創(chuàng)新”力量，將在中國社會的劃時代制度轉(zhuǎn)型中發(fā)揮作用。
已步入互聯(lián)網(wǎng)二年級的奧巴馬就職總統(tǒng)之后，Change.gov將如何隨時而變、社會化網(wǎng)絡(luò)又將扮演何種角色，目前不得而知。不過，奧巴馬似乎已持續(xù)走在一個新變革的路上。它所帶來的另一可怕意義是：當(dāng)國會否決總統(tǒng)計劃時，這不只是反對總統(tǒng)本人，而是反對總統(tǒng)和其強大的公民虛擬網(wǎng)絡(luò)。
