沈陽(yáng)市國(guó)稅局在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”智慧浪潮引領(lǐng)下，為納稅人提供更全面、更高效、更便捷的出口退稅服務(wù)。7月3日，沈陽(yáng)市“出口退稅綜合服務(wù)平臺(tái)”上線啟動(dòng)儀式在中國(guó)（遼寧）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)沈陽(yáng)片區(qū)政務(wù)大廳正式舉行，標(biāo)志著我市進(jìn)出口稅收管理工作進(jìn)入了智能高效的新時(shí)代，3450戶出口企業(yè)搭上出口退稅服務(wù)的“智能快車”。
智慧退稅快速高效
“出口退稅綜合服務(wù)平臺(tái)”共設(shè)置了9大功能35個(gè)模塊，提供了在線申報(bào)、風(fēng)控管理、進(jìn)度查詢、智能提醒等一系列的配套服務(wù)，滿足了辦理退稅的各項(xiàng)需求。
在以前，出口企業(yè)需要在單機(jī)版的出口退稅申報(bào)系統(tǒng)上申請(qǐng)退稅，未盡事宜還需提供紙質(zhì)說(shuō)明材料，新上線的 “出口退稅綜合服務(wù)平臺(tái)”全部業(yè)務(wù)在線申報(bào)，增加了圖片等資料上傳功能，解決了出口企業(yè)申報(bào)退稅報(bào)送附列資料的問(wèn)題。
據(jù)介紹，從本月開(kāi)始，全市出口企業(yè)將正式通過(guò)出口退稅綜合服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)審、申報(bào)。該平臺(tái)借助互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、云存儲(chǔ)的強(qiáng)大功能，傳遞數(shù)據(jù)、整合信息，還增加了圖片傳送功能，徹底實(shí)現(xiàn)了出口退稅無(wú)紙化。
據(jù)初步測(cè)算，平臺(tái)使用后，出口企業(yè)從申報(bào)到辦理完出口退稅，平均從15個(gè)工作日縮短至8個(gè)工作日，審核進(jìn)度提速47%，其中一類企業(yè)在3個(gè)工作日內(nèi)即可完成。此舉最大限度減少了出口企業(yè)資金占用，幫助企業(yè)提高營(yíng)運(yùn)效率，增強(qiáng)海外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，出口企業(yè)每年將減少紙質(zhì)資料報(bào)送近100萬(wàn)份，節(jié)省4萬(wàn)余次往返稅務(wù)機(jī)關(guān)的交通量。
考慮到納稅人使用的慣性與延續(xù)性，“出口退稅綜合服務(wù)平臺(tái)”與原有的“納稅人家園”充分融合，與“單一窗口”無(wú)縫銜接，使納稅人“一站式”辦理出口退稅業(yè)務(wù)，盡享政府部門快速優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
管家服務(wù)貼心便捷
退稅申報(bào)提交后，程序流轉(zhuǎn)到哪一步、還有多久成功退稅，就是納稅人最關(guān)心的問(wèn)題了?！俺隹谕硕惥C合服務(wù)平臺(tái)”設(shè)計(jì)了智能查詢信息、通知及時(shí)提醒、退稅文書自行開(kāi)具等貼心的“管家式”服務(wù)，將7×24小時(shí)全天候?qū)Τ隹谄髽I(yè)免費(fèi)開(kāi)放，可以讓全市3450戶出口企業(yè)隨時(shí)隨地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄平臺(tái)在線體驗(yàn)，讓退稅信息由“摸不著”變?yōu)椤翱吹靡?jiàn)”。
出口退稅申報(bào)數(shù)據(jù)的審核狀態(tài)、退稅進(jìn)度、企業(yè)備案信息、報(bào)關(guān)單狀態(tài)等查詢內(nèi)容公開(kāi)透明；政策調(diào)整、通知公告、申報(bào)時(shí)限等提醒內(nèi)容實(shí)時(shí)更新；各種退稅文書、單證文書可自主下載、自行打印。
風(fēng)險(xiǎn)防范精準(zhǔn)可靠
出口企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)最擔(dān)心的是什么？遭遇惡意的合作商。
“出口退稅綜合服務(wù)平臺(tái)”內(nèi)嵌了出口退稅風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，出口企業(yè)可以運(yùn)用該風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，以出口合同（項(xiàng)目合同）為主線，將出口合同與訂單、提單、裝貨單、報(bào)關(guān)單、增值稅專用發(fā)票等信息有機(jī)整合，通過(guò)工作流管理機(jī)制完整、詳細(xì)的記錄客戶、合同、物流、付款、收匯和備案單證等各項(xiàng)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)辦理信息，通過(guò)規(guī)范流程達(dá)到控制風(fēng)險(xiǎn)的目的。
出口企業(yè)還可以通過(guò)平臺(tái)收錄并實(shí)時(shí)更新的稅收風(fēng)險(xiǎn)信息、核查結(jié)果、函調(diào)結(jié)果及互聯(lián)網(wǎng)面向社會(huì)公開(kāi)的訴訟信息、涉案信息等，甄別選擇優(yōu)質(zhì)合作伙伴，形成稅企業(yè)雙方共同防范騙稅的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。
值得一提的是，綜合服務(wù)平臺(tái)為出口企業(yè)與銀行定制金融工具提供了“一站式”鏈接，讓企業(yè)可以在平臺(tái)獲得審核時(shí)間短、放款速度快的高效融資服務(wù)，緩解資金壓力。
技術(shù)支撐全部免費(fèi)
新平臺(tái)上線了，使用中出了問(wèn)題怎么辦？市國(guó)稅局以納稅人的需求為導(dǎo)向定制了三項(xiàng)服務(wù)，確保出口企業(yè)在辦理退稅過(guò)程中技術(shù)支撐全部免費(fèi)，解決了納稅人擔(dān)憂的問(wèn)題，讓納稅人使用新平臺(tái)得心應(yīng)手。
平臺(tái)搭建了5條“出口退稅咨詢熱線”，為企業(yè)全方位提供系統(tǒng)操作的業(yè)務(wù)支持。如第一時(shí)間未接通電話，承諾30分鐘之內(nèi)回?fù)芙o企業(yè)；設(shè)立專屬Q(mào)Q群，為每戶企業(yè)提供多元化的遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)；將面授培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相結(jié)合，針對(duì)企業(yè)需求，不定期舉辦互動(dòng)式培訓(xùn)，時(shí)間覆蓋工作日和休息日，方便企業(yè)自由選擇。
