北京政務公開惠民便民地圖7月10日在首都之窗上線,首批12張地圖,可滿足市民查學校、找醫(yī)院、尋菜場、辦繳稅、游景區(qū)等信息需求。
網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)讓一切服務信息變得充分透明,讓服務近在指尖。但是,與商業(yè)服務相對,與城市居民密切相關的公共服務大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡運用就差了許多,如前不久就有媒體報道,辦事的市民找不著藥監(jiān)局,引發(fā)社會議論與關注。
類似現(xiàn)象在許多城市帶有普遍性。城市規(guī)模越來越大,許多公共服務機構、場所找起來更困難。雖然,現(xiàn)有的手機APP能夠提供找尋幫助,但也存在許多的缺漏,如信息不全找不著、找不準等等。
因而,由政府統(tǒng)一組織,按公共服務的類別統(tǒng)一制作區(qū)域的便民服務地圖,讓公共服務搭上大數(shù)據(jù)的快車,具有重要的意義。
首先,它使得分散在各職能部門、城市各個角落的服務信息碎片,被整合在一起,打通了信息孤島,讓居民能夠突破時空的限制,隨時隨地便利地獲取,并準確地選擇所需要辦理服務的機構。
其次,深化了政務公開的內涵,實現(xiàn)了各門類機構服務信息采集、公開標準的統(tǒng)一,避免了政出多門、各行其是的短板,還將引領下一步辦事統(tǒng)一標準、流程的制定,促進服務效率提升。
同時,它還給網(wǎng)絡平臺的運用提供了基礎數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)資源的共享與利用,會將這些信息從專門的平臺擴散到更多的平臺上。
制作并開放便民分類地圖,是實現(xiàn)智能政務的必要舉措,值得期待且有借鑒推廣的價值。當然,制作便民分類地圖不可能一蹴而就,一方面,要根據(jù)公共服務職能、機構的變化,及時更新信息數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)的準確率;另一方面,要不斷深化服務的內涵,擴大信息公開的深度,根據(jù)需要增加公共服務信息的類別,不斷提高數(shù)據(jù)的含金量。
(原標題:讓公共服務搭上大數(shù)據(jù)快車)