從今年1月，山西省政府網(wǎng)站省長信箱對第一封來信進(jìn)行回復(fù)以來，省長信箱共收到來信164封，提出建議批評的信件已全部得到回復(fù)。28日，記者在省長信箱里看到，本月，有很多反映冬季取暖、飲水困難、占用良田、出行困難等等涉及老百姓切實利益的信件。目前，經(jīng)過有關(guān)部門的調(diào)查和介入，問題都已基本解決。 

　　良田變沙坑 

　　署名"王平定"的群眾反映，運城臨猗縣牛杜鎮(zhèn)牛杜村第一居民組組長(村長）在不征求群眾意見的情況下，使用欺騙手段將百畝優(yōu)質(zhì)水澆責(zé)任田，廉價強行承包給其合伙人開辦沙場。 

　　12月9日，山西省國土資源廳對此作出回復(fù)。經(jīng)過臨猗縣國土局具體調(diào)查，沙場占用獨立工礦用地和部分基本農(nóng)田，臨猗縣國土局告知沙場在獨立工礦區(qū)開采完畢后立即停工，不得在相鄰的基本農(nóng)田內(nèi)繼續(xù)開采，并注銷了采礦人的采礦許可證。2008年11月國土部門發(fā)現(xiàn)采沙占用基本農(nóng)田24畝，臨猗縣國土局責(zé)令其停止開采，目前沙場設(shè)備、人員已撤離，案件正在處理當(dāng)中。 

　　解除百姓身邊安全隱患 

　　署名"陳艷紅"的群眾反映，臨汾市鄉(xiāng)寧縣東團(tuán)村永昌源內(nèi)部加油站設(shè)在村民居住區(qū)內(nèi)，與村民的房屋最近的僅一墻之隔，周圍分布著多戶村民。百姓在周圍燒火做飯，過節(jié)燃放煙花爆竹，加油站來往人員多，吸煙的情況也時有發(fā)生。這樣的加油站存在重大安全隱患，實為置百姓的生命于不顧。 

　　12月11日，臨汾市經(jīng)過調(diào)查作出了回復(fù)。臨汾市秘書長王黎鵬專門為此事作了批示，立即進(jìn)行查證，鄉(xiāng)寧縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局組織人員進(jìn)行了檢查。經(jīng)查，這個加油站的《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證》過期，已于之前被查封。 

　　供暖不達(dá)標(biāo)給退采暖費 

　　署名"郝錦峰"的群眾反映，已經(jīng)進(jìn)入11月份了，朔州市懷仁縣教師苑小區(qū)還是沒有暖氣。供暖費10月20日就交齊了，但是家中仍然沒有暖氣，家里的孩子老婆裹在被子里看電視，孩子寫作業(yè)手凍得通紅。 

　　面對這樣的批評建議，朔州市馮改朵市長對懷仁縣群眾反映的供熱問題十分重視，并作出重要批示。懷仁縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即作出批示，有關(guān)部門積極落實，12月18日，作出了回復(fù)。 

　　與此同時，縣政府特別組織政府辦、建設(shè)局、熱源廠工作人員分成三個組，深入供暖用戶家中，登門道歉，并送達(dá)道歉信，征得廣大供暖用戶的諒解。副縣長邱文錄專門進(jìn)行了電視講話，向群眾公開道歉并說明情況。同時縣政府決定：對部分供暖達(dá)不到國家規(guī)定溫度的用戶，退還部分采暖費。 

　　為了保證供熱效果，防止出現(xiàn)故障影響居民取暖，12月9日，朔州市又投資300多萬元，購置新型環(huán)保鍋爐15臺，配置到供熱面積大、效果還不很理想的幾個區(qū)的換熱站?，F(xiàn)在，全縣供熱已經(jīng)正常，換熱站回水溫度都保持在40℃左右，居民室內(nèi)溫度達(dá)到了16℃以上。 

　　同時，從12月開始，朔州市對供熱以來供暖效果不好的幾個小區(qū)居民退還采暖費，每戶居民退還兩個半月的采暖費。目前，這項工作也正在開展。