根據(jù)最新出臺的規(guī)劃，我省將建成省級一體化政務(wù)服務(wù)平臺，并同步推出移動端和自助終端。未來，各級部門的服務(wù)事項將整合到一個平臺(省級或市級)上，實現(xiàn)1個平臺統(tǒng)一對外服務(wù)。普通市民只要完成注冊可獲得不同等級的辦事權(quán)限，個人征信查詢、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上辦房產(chǎn)證、大額資金申領(lǐng)等都可在平臺走流程。

　　第一階段：到2017年12月底，建成省級一體化政務(wù)服務(wù)平臺，同步推出移動端和自助終端。建成全省統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)門戶和微門戶，實現(xiàn)與省政府門戶融合，與信息惠民試點市(合肥、蕪湖、阜陽)政務(wù)服務(wù)門戶整合。

　　第二階段：到2018年底，建成各市政務(wù)服務(wù)平臺，市、縣、鄉(xiāng)全覆蓋，省、市平臺互聯(lián)互通。完成各市互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶改造以及與本級政府門戶的融合，匯聚整合本級各部門已建政務(wù)服務(wù)APP，完成與省級政務(wù)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)門戶和微門戶對接。

　　第三階段：到2020年底，建成覆蓋全省的整體聯(lián)動、部門協(xié)同、入口統(tǒng)一、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系，并完成與國家政務(wù)服務(wù)平臺對接。

　　[整合]各級服務(wù)事項“統(tǒng)一門戶”

　　方案顯示，建設(shè)全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺從軟件到硬件極為復(fù)雜，但目的很簡單，就是方便辦事——讓數(shù)據(jù)“多跑路”，讓群眾“少跑腿”，讓各類可以在網(wǎng)上辦的政務(wù)工作集中在一個平臺上一站式辦理。

　　根據(jù)規(guī)劃，該平臺將分為省級和市級兩層架構(gòu)，遵循“同級網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)只能由1個門戶提供服務(wù)”原則，即省、各市均只有1個政務(wù)服務(wù)門戶統(tǒng)一對外提供服務(wù)。各級政務(wù)部門不再建設(shè)本部門的政務(wù)服務(wù)門戶，其門戶網(wǎng)站中的政務(wù)服務(wù)事項須鏈接到本級政務(wù)服務(wù)門戶。

　　省級平臺可提供全省標準統(tǒng)一、數(shù)據(jù)同源管理的用戶身份信息、政務(wù)服務(wù)事項信息以及統(tǒng)一支付服務(wù)和電子印章技術(shù)服務(wù)等?？梢詫崿F(xiàn)省級部門政務(wù)服務(wù)事項的統(tǒng)一申請、統(tǒng)一受理、集中辦理、統(tǒng)一反饋和全流程監(jiān)督。市級政務(wù)服務(wù)平臺則提供市、縣、鄉(xiāng)三級政務(wù)服務(wù)事項的統(tǒng)一申請、統(tǒng)一受理、集中辦理、統(tǒng)一反饋和全流程監(jiān)督功能，有條件的地區(qū)可將代辦點延伸至村。

　　[平臺]建設(shè)統(tǒng)一政務(wù)APP平臺

　　規(guī)劃還提出，除了建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶網(wǎng)站，還會建設(shè)安徽省互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)移動APP平臺，為全省所有網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺提供移動APP構(gòu)建和訪問服務(wù)。將事項發(fā)布、辦件查詢、表單預(yù)填、預(yù)約、咨詢投訴、服務(wù)評價、支付繳費、結(jié)果查詢等服務(wù)集成到移動端，拓展公眾訪問渠道，將便民服務(wù)落到實處?；ヂ?lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)移動APP可集成第三方服務(wù)公眾號，如微信公眾號、支付寶公眾號等。

　　政務(wù)服務(wù)APP平臺也將采用省、市兩級建設(shè)模式。省級APP平臺集成省、市、縣三級單位已建移動應(yīng)用服務(wù)接口，實現(xiàn)全省政務(wù)移動業(yè)務(wù)應(yīng)用的集中化部署和管控。市級建設(shè)本級政務(wù)服務(wù)APP平臺，其主要欄目和技術(shù)規(guī)范要和省政務(wù)服務(wù)APP統(tǒng)一。

　　[用法]實名注冊賬號即可進辦事通道

　　平臺建起來我們該怎么用？根據(jù)規(guī)劃，全省會有統(tǒng)一的認證平臺，面向所有自然人和法人，認證等級不同在平臺的“辦事權(quán)限”也不同。以普通市民為例，自然人用戶中心的用戶分為匿名用戶、初級用戶、中級用戶、高級用戶四個等級，不同等級的用戶賦予不同的網(wǎng)上辦事權(quán)限。

　　匿名用戶：無需注冊，但只能瀏覽政務(wù)服務(wù)門戶，進行信息查詢、咨詢問答，不能開展網(wǎng)上辦事。

　　初級用戶：在政務(wù)服務(wù)門戶注冊的認證方式為“身份證+手機號+用戶名+密碼”或“身份證+手機號+密碼”。該類用戶可以在線辦理政務(wù)服務(wù)門戶提供的部分政府權(quán)力事項和公共服務(wù)事項。

　　中級用戶：需要在各級行政服務(wù)中心實名認證、窗口認證，或者通過支付寶用戶認證、銀聯(lián)卡實名認證、公積金賬號認證等，這類用戶除擁有初級用戶的所有權(quán)限外，還可以開展需要實人認證的行政權(quán)力事項和公共服務(wù)事項的網(wǎng)上辦理，如個人在線支付、個人征信查詢、公積金查詢等。

　　高級用戶：指在辦事過程中，需要通過實時人臉識別、聲紋識別或視頻進行網(wǎng)上實人驗證的用戶，可以開展等同于現(xiàn)場辦理的事項，如個人辦理房產(chǎn)證、涉及大額資金申領(lǐng)等。