人民日報政治新聞版與人民網(wǎng)近日聯(lián)合推出“地方政府開通社情民意通道，你們那通了嗎”網(wǎng)絡調(diào)查，反響熱烈。截至1月5日零時，7天共有7111人次參與調(diào)查。有96.8%的網(wǎng)友認為“不暢通”。（1月5日人民日報）

　　這個調(diào)查結果可用兩句話形容：情理之外，意料之中。所謂情理之外，乃是說社情民意通道本該暢通無阻才是；所謂意料之中，則是因為現(xiàn)實之中，通道不暢乃至不通，屢見不鮮，已成百姓切膚之痛。而百姓所說的不暢通，更多的是“中梗阻”。而百姓所說的不暢通，更多的是“中梗阻”。所謂“中梗阻”，就是“上下熱中間冷”、“上下急中間怠”，一言以蔽之是一些職能部門借權弄權。

　　去年許多地方開展大接訪活動，接訪現(xiàn)場人頭攢動，等候的隊伍綿延數(shù)百米。來訪市民甚至從頭天晚上開始，帶著干糧和水在打起地鋪排隊。更有市民因為進場時被人流擠散，未能進入“面見市長”的輪候隊伍，急得號啕大哭……此情此景，既令人動容動情，又催人思索，發(fā)人深省。要是社情民意通道暢通，又怎么可能有情形？有些城市的“市長電話”，一年接了數(shù)十萬個，數(shù)量驚人。這些電話在奔向“市長”之前，已奔過諸多部門，奈何四處奔波，皆是難覓歸宿，于是才奔向了“市長”。

　　我們的社會機制中，并不缺乏群眾表達利益訴求的渠道。就事論事，社情民意通道已有很多。比如信訪制度，比如官員接待群眾制度，比如熱線電話，還有代表委員聯(lián)系群眾制度等等。但問題又是，這些通道往往都形同虛設。中央信訪局曾有統(tǒng)計：群眾上訪的問題，80%都有道理，這些問題80%都能解決于基層。但在兩個80%的后面，則是“有道理”的問題被當成沒道理，該在基層解決的卻得不到解決。至于熱線電話，倘若本來就只是要借其嘩眾取寵、沽名釣譽，那么熱線不熱甚至冷冰冰，恰也是必然的歸宿。

　　“中梗阻”堵了社情民意通道。暢通社情民意通道首先要打通“中梗阻”。“中梗阻”又暴露出的另一個深層次問題：百姓沒有要誰不要誰的話語權。要是缺少誰得罪百姓誰出局的機制，依然是百姓百姓說了一萬句當成耳邊風過，即使有再多社情民意通道，也還是一個不暢通。