1月6日上午，“陜西省人民政府信息查詢點(diǎn)”授牌儀式在省政府辦公廳舉行。省政府秘書長秦正、省政府副秘書長李明遠(yuǎn)、王紅章出席。

　　為了完善省政府信息公開方式，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定，省政府決定在省檔案館、省圖書館和省政務(wù)大廳設(shè)置省政府信息查詢場所，經(jīng)過幾個(gè)月的努力，現(xiàn)已初步建成。今天舉行了授牌儀式，這表明政府3個(gè)信息查詢點(diǎn)即將正式為公眾提供信息服務(wù)，也表明省政府信息公開方式更加完善。為了進(jìn)一步做好這項(xiàng)工作，省政府秘書長秦正提出三點(diǎn)要求：一是要加強(qiáng)對(duì)政府信息查詢工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保信息查詢工作規(guī)范化運(yùn)作。省政府信息查詢點(diǎn)是發(fā)布省政府信息的重要窗口和向社會(huì)提供便民服務(wù)的重要手段。切實(shí)做好相關(guān)工作不僅有利于公眾及時(shí)獲得政府信息，也有利于推進(jìn)政府機(jī)關(guān)強(qiáng)化服務(wù)職能、改進(jìn)工作方式，暢通政府與公眾聯(lián)系渠道、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，是一項(xiàng)利在全社會(huì)、受益千萬家的重要工作。因此，努力做好政府信息查詢服務(wù)工作，是各查詢點(diǎn)主管部門和查詢工作機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)義不容辭的重要義務(wù)。各主管部門要將此項(xiàng)工作納入本部門的工作職責(zé)，列入重要議事日程，及時(shí)研究解決信息查詢服務(wù)工作中遇到的困難和問題，建立健全信息采集、崗位責(zé)任、查詢接待、監(jiān)督檢查、業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)等相關(guān)制度和工作規(guī)范，努力提高這項(xiàng)工作的規(guī)范化、制度化和法制化水平。為了確保這項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，各有關(guān)單位要在資金、人員等方面積極予以支持。各查詢點(diǎn)所需的工作經(jīng)費(fèi)，請(qǐng)各部門列入年度預(yù)算報(bào)省財(cái)政核定。省政府政務(wù)信息辦要做好各查詢點(diǎn)信息資源保障協(xié)調(diào)以及信息查詢的考評(píng)工作。

　　二是要以便民服務(wù)為核心，不斷完善查詢服務(wù)功能，提高查詢服務(wù)水平。各信息查詢點(diǎn)的核心工作是為公眾方便、快捷的查閱政府信息提供服務(wù)。群眾滿意不滿意、方便不方便，是衡量查詢服務(wù)質(zhì)量的基本標(biāo)準(zhǔn)。各查詢點(diǎn)要經(jīng)常保持與政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，特別是要保證與中央政府門戶網(wǎng)站和省政府門戶網(wǎng)站的鏈接順暢和快捷，首先要滿足公眾對(duì)國家和我省重要信息的查詢需求；要積極主動(dòng)、耐心細(xì)致地做好網(wǎng)上查詢政府信息方法和途徑的咨詢工作，設(shè)身處地為公眾查閱提供必要的幫助；對(duì)公眾所提出的信息查詢服務(wù)意見和要求，要及時(shí)研究改進(jìn)或設(shè)法予以滿足，對(duì)本單位解決確有困難或一時(shí)難以答復(fù)的問題，應(yīng)及時(shí)與政務(wù)信息辦或省政府有關(guān)部門聯(lián)系或請(qǐng)其協(xié)助做好解釋工作。省政務(wù)信息辦要協(xié)助各查詢點(diǎn)做好技術(shù)保障工作，確保其運(yùn)行通暢；要繼續(xù)督促省政府各工作部門在完善信息公開目錄和部門職責(zé)、概況等基本信息的同時(shí)，依法擴(kuò)大政府信息公開范圍，及時(shí)充實(shí)本部門網(wǎng)站內(nèi)容，以滿足公眾的查閱需求。

　　三是要依法做好政府信息查詢服務(wù)工作。必須嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府信公開條例》的規(guī)定做好相關(guān)工作。有三個(gè)方面需要我們特別注意：一是查閱點(diǎn)可供查閱的政府信息，僅限于《條例》和《陜西省政府信息公開規(guī)定》已明確為主動(dòng)公開的政府信息。二是查詢點(diǎn)不受理未主動(dòng)公開的相關(guān)政府信息。公民、法人或其他組織因自身生產(chǎn)、生活和科研等特殊需要，要求查詢這些信息的，依法向相關(guān)部門申請(qǐng)公開。三是政府信息查詢服務(wù)是政府機(jī)關(guān)向社會(huì)和公眾提供的無償服務(wù)，各查詢點(diǎn)不得向查閱人收取查閱費(fèi)用。查閱者若需要打印、復(fù)印相關(guān)信息的，各查詢點(diǎn)可按照本單位現(xiàn)行的相關(guān)規(guī)定，收取所需費(fèi)用。

　　省財(cái)政廳、文化廳、省檔案館的分管政府信息公開的領(lǐng)導(dǎo)以及省檔案館政務(wù)信息查詢中心、省圖書館、省政務(wù)大廳服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)同志也出席了授牌儀式。