日前，重慶市人大代表鄧明鑒打開市政府公眾信息網(wǎng)，瀏覽公開信箱辦理情況，發(fā)現(xiàn)大渡口區(qū)政府辦理的一群眾來信搞錯對象：一市民反映朋友嫖妓被騙，希望政府打擊賣淫行為，以讓"其他的人不要被他們給騙了。"但政府郵箱的答復卻要求這位市民要嚴格要求自己。（重慶晚報2月12日報道）

　　呵呵，實在是讓人忍俊不禁的新聞。但誰又敢斷言，如此荒唐的事情就只是個別現(xiàn)象呢？只要稍有耐心且有足夠的時間，去翻一翻各級政府公開信箱的答復情況，恐怕這個笑話的雷人紀錄還是很容易被刷新的。如此驢唇不對馬嘴的答復，如此不負責任的態(tài)度，反映出的難道僅僅是一時疏忽那么簡單？

　　從新聞中給出的荒唐個案可以看出，作為專職處理群眾來信的公職人員，其態(tài)度是多么的不端正？時間緊到連來信內(nèi)容都沒看清的程度。更何況，查看來信和回復來信還只是處理群眾來信最原始的一步，從這令人苦笑的第一步便不難估計有關(guān)部門在具體落實和處理群眾來信所反映內(nèi)容時會是什么樣一種狀況--誰能保證不出現(xiàn)"張家水管堵了，等了半天，卻看到有關(guān)人員慢吞吞地去檢修李家?guī)?quot;的笑話？

　　近一段時間以來，政府機關(guān)的網(wǎng)站成為眾矢之的：公眾對歷經(jīng)多年、耗費巨資建設(shè)的各級政府網(wǎng)站嚴重的不感冒，其主要原因便是某些政府網(wǎng)站雖然花大價錢建立起了像模像樣的官方網(wǎng)站，但卻長時間不予更新內(nèi)容，使得政府網(wǎng)站內(nèi)容陳舊，政務信息和服務信息滯后。而更有甚者，一些網(wǎng)站"只有首頁能打開，其他都是無法顯示"，活脫脫成了樣子貨。而反觀被指責頗多的政務郵箱、市長郵箱，指責的人多了，也便有了一些起色。起碼"該郵箱內(nèi)存已滿"之類的提示少了，起碼有了系統(tǒng)自動回復的一句"您的郵件已收到"。但究竟收到之后又是如何處理的，卻似乎成了無法再"苛責"的領(lǐng)域。

　　事實上，收到群眾來信之后的處理過才程恰恰是政府行政效能的集中反映，諸如搞錯對象，要求來信者"嚴格要求自己"的笑話固然還不是那么放眼望去比比皆是，但那種"我們已將你的建議及時轉(zhuǎn)告相關(guān)部門"之類的回答，我們見得還少嗎？而這樣的回答在沒有電子政務系統(tǒng)之前，早已是衙門作風的代表作了。"虛擬政府"表現(xiàn)不佳不過是"現(xiàn)實政府"效能低下的網(wǎng)上癥狀罷了。在現(xiàn)實中無法解決、解決不好的群眾疾苦，實在無法指望還是同一幫人在操控和管理的網(wǎng)站郵箱去給出什么圓滿的結(jié)果。

　　驢唇不對馬嘴的郵箱答復，或許是疏忽，亦或許是巧合，但如此讓人忍俊不禁的答復在一定程度上比"我們已將你的建議及時轉(zhuǎn)告相關(guān)部門"之類的回答還要負責任些?，F(xiàn)在日益風行的網(wǎng)絡問政以及頻繁被媒體拿出來說事的"郵箱信訪"，從本質(zhì)上講都無法改變公權(quán)力機關(guān)在網(wǎng)絡之外養(yǎng)成的衙門習氣與官僚作風。

　　唯一的不同，恐怕就是過去"門難進、臉難看"，現(xiàn)在倒是不用進門，難看的臉色也因為網(wǎng)絡的特質(zhì)而被虛擬化。但對于沉積多年的權(quán)力病灶，網(wǎng)絡技術(shù)所能夠改變的，恐怕也只有這些表面的門檻與臉色了。權(quán)力是不是已然謙卑？權(quán)力會不會主動謙卑起來？都已經(jīng)是無須再辯的常識。常識，除了需要不斷重復，更需要在制度土壤中撥亂反正、生根發(fā)芽。