2月28日下午,溫家寶總理來到中國政府網(wǎng)訪談室,與網(wǎng)友進行了兩個小時的在線交流,提問的帖子超過30萬個,頁面訪問量達到1.5億,100多萬人同時在線觀看視頻。這很容易使人聯(lián)想起去年6月20日,胡錦濤總書記到人民日報社考察工作,在人民網(wǎng)同網(wǎng)民交流的情景。

　　總書記、總理與網(wǎng)民“面對面”交流,傳遞的信息非常豐富,意義也非同尋常。對各級領(lǐng)導(dǎo)干部來說,最重要的啟發(fā)也許是從此更加重視網(wǎng)絡(luò)的作用,借助網(wǎng)絡(luò)的巨大力量以推升行政能力。

　　溫總理在全國“兩會”前夕與網(wǎng)民在線交流,應(yīng)該不僅僅是巧合。問政于民、問計于民、問需于民,此其時也。由此想到,每年地方“兩會”召開或出臺關(guān)系民眾切身利益的重大決策之前,地方主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門是不是也可以借助網(wǎng)絡(luò),與當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)民來一個廣泛交流、平等談心的“面對面”?這應(yīng)該是不難做到的,事實上,有的地方已經(jīng)這樣做了。去年4月17日,廣東省委主要領(lǐng)導(dǎo)與來自互聯(lián)網(wǎng)的26位“資深網(wǎng)友”舉行了一場不同尋常的見面會,給人們留下的印象尤其深刻。

　　在我們這樣一個有著“上行下效”行政文化傳統(tǒng)的國家,上級領(lǐng)導(dǎo)、上級部門這樣做了,下級領(lǐng)導(dǎo)、下級部門仿而效之就具有道義般責(zé)任。當(dāng)然,最理想的狀態(tài)是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部、領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)與網(wǎng)民在線交流的日?；?、制度化。這在技術(shù)上不成問題,領(lǐng)導(dǎo)干部的時間雖然寶貴,但正如魯迅所言,時間就像海綿里的水,只要愿擠,總還是有的。

　　網(wǎng)絡(luò)具有推動社會進步的巨大影響力,這已是一個常識,但恐怕并不是所有的領(lǐng)導(dǎo)干部都意識到網(wǎng)絡(luò)的重要性。技術(shù)的進步,并不必然給所有人帶來觀念和行動的進步。迄今為止,還有很多公務(wù)員對網(wǎng)絡(luò)并不熟悉,也有不少政府網(wǎng)站形同虛設(shè),更有一些地方視網(wǎng)絡(luò)輿論為洪水猛獸。一個善于運用網(wǎng)絡(luò)的人不一定能成為優(yōu)秀的行政者,但一個漠視甚至敵視網(wǎng)絡(luò)的人則一定會成為時代的落伍者。

　　我不認為網(wǎng)絡(luò)是一個有百利而無一害的事物,網(wǎng)意也未必全是公意。更有甚者,受技術(shù)鴻溝等因素制約,網(wǎng)絡(luò)之外還有無力自我表達的“沉默的大多數(shù)”。但網(wǎng)絡(luò)畢竟是一個巨大的、無法繞開的社會存在,一個挑戰(zhàn)、檢驗和錘煉行政能力的重要載體和重要平臺。在技術(shù)手段落后的年代,問政于民、問計于民何其艱難,但秉持為人民服務(wù)理念的人,并未因此喪失相應(yīng)的、傳統(tǒng)意義上的行政能力。倘若沒有為人民服務(wù)的意愿,就提不起向人民請教的興趣,再先進的技術(shù)手段,其命運也不過是或奉為擺設(shè),或淪為廢物。