2月28日下午,溫家寶總理來(lái)到中國(guó)政府網(wǎng)訪(fǎng)談室,與網(wǎng)友進(jìn)行了兩個(gè)小時(shí)的在線(xiàn)交流,提問(wèn)的帖子超過(guò)30萬(wàn)個(gè),頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)到1.5億,100多萬(wàn)人同時(shí)在線(xiàn)觀看視頻。這很容易使人聯(lián)想起去年6月20日,胡錦濤總書(shū)記到人民日?qǐng)?bào)社考察工作,在人民網(wǎng)同網(wǎng)民交流的情景。

　　總書(shū)記、總理與網(wǎng)民“面對(duì)面”交流,傳遞的信息非常豐富,意義也非同尋常。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō),最重要的啟發(fā)也許是從此更加重視網(wǎng)絡(luò)的作用,借助網(wǎng)絡(luò)的巨大力量以推升行政能力。

　　溫總理在全國(guó)“兩會(huì)”前夕與網(wǎng)民在線(xiàn)交流,應(yīng)該不僅僅是巧合。問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民,此其時(shí)也。由此想到,每年地方“兩會(huì)”召開(kāi)或出臺(tái)關(guān)系民眾切身利益的重大決策之前,地方主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)是不是也可以借助網(wǎng)絡(luò),與當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)民來(lái)一個(gè)廣泛交流、平等談心的“面對(duì)面”?這應(yīng)該是不難做到的,事實(shí)上,有的地方已經(jīng)這樣做了。去年4月17日,廣東省委主要領(lǐng)導(dǎo)與來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的26位“資深網(wǎng)友”舉行了一場(chǎng)不同尋常的見(jiàn)面會(huì),給人們留下的印象尤其深刻。

　　在我們這樣一個(gè)有著“上行下效”行政文化傳統(tǒng)的國(guó)家,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門(mén)這樣做了,下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下級(jí)部門(mén)仿而效之就具有道義般責(zé)任。當(dāng)然,最理想的狀態(tài)是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與網(wǎng)民在線(xiàn)交流的日?；?、制度化。這在技術(shù)上不成問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)干部的時(shí)間雖然寶貴,但正如魯迅所言,時(shí)間就像海綿里的水,只要愿擠,總還是有的。

　　網(wǎng)絡(luò)具有推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的巨大影響力,這已是一個(gè)常識(shí),但恐怕并不是所有的領(lǐng)導(dǎo)干部都意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的重要性。技術(shù)的進(jìn)步,并不必然給所有人帶來(lái)觀念和行動(dòng)的進(jìn)步。迄今為止,還有很多公務(wù)員對(duì)網(wǎng)絡(luò)并不熟悉,也有不少政府網(wǎng)站形同虛設(shè),更有一些地方視網(wǎng)絡(luò)輿論為洪水猛獸。一個(gè)善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的人不一定能成為優(yōu)秀的行政者,但一個(gè)漠視甚至敵視網(wǎng)絡(luò)的人則一定會(huì)成為時(shí)代的落伍者。

　　我不認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)有百利而無(wú)一害的事物,網(wǎng)意也未必全是公意。更有甚者,受技術(shù)鴻溝等因素制約,網(wǎng)絡(luò)之外還有無(wú)力自我表達(dá)的“沉默的大多數(shù)”。但網(wǎng)絡(luò)畢竟是一個(gè)巨大的、無(wú)法繞開(kāi)的社會(huì)存在,一個(gè)挑戰(zhàn)、檢驗(yàn)和錘煉行政能力的重要載體和重要平臺(tái)。在技術(shù)手段落后的年代,問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民何其艱難,但秉持為人民服務(wù)理念的人,并未因此喪失相應(yīng)的、傳統(tǒng)意義上的行政能力。倘若沒(méi)有為人民服務(wù)的意愿,就提不起向人民請(qǐng)教的興趣,再先進(jìn)的技術(shù)手段,其命運(yùn)也不過(guò)是或奉為擺設(shè),或淪為廢物。