溫家寶總理2月28日接受中國政府網(wǎng)和新華網(wǎng)的聯(lián)合專訪，首次與網(wǎng)友在線交流?？偫砼c網(wǎng)友的在線交流，體現(xiàn)了黨和政府根據(jù)新的時代特點積極吸納民意的努力。訪談開篇，溫家寶總理說：“我一直認(rèn)為群眾有權(quán)力知道政府在想什么、做什么，并且對政府的政策提出批評意見，政府也需要問政于民、問計于民，推進政務(wù)公開和決策的民主化。”據(jù)不完全統(tǒng)計，訪談期間，中國政府網(wǎng)和新華網(wǎng)容納了2.37億次頁面訪問流量、4500萬的訪問人次、13億的點擊率、傳送30余萬條網(wǎng)民提問，150多萬的網(wǎng)民同時收看視頻直播。

　　連續(xù)四年談到“網(wǎng)絡(luò)民意”

　　互聯(lián)網(wǎng)以不可阻擋的姿勢，拓展了執(zhí)政者把握民意的新渠道，開辟了公民有序政治參與的新途徑。

　　近年來，每到兩會前夕，網(wǎng)上議政之聲高漲，眾多論壇推出“總理，請聽我說”“我有問題問外長”“向部委建言”等專欄，參與者從大學(xué)生到農(nóng)民工不等。網(wǎng)民的意見引起總理關(guān)注和呼應(yīng)。2005年3月14日上午，十屆全國人大三次會議在人民大會堂舉行記者招待會，溫家寶總理在開場白中表示：“3月14日我瀏覽了一下新華網(wǎng)，網(wǎng)民們知道我今天開記者招待會，竟然給我提出了幾百個問題。他們對國是的關(guān)心，深深感動了我。他們許多建議和意見是值得我和我們政府認(rèn)真考慮的。”從2005年溫總理第一次表明自己的網(wǎng)民身份到2006年總理稱：從網(wǎng)友的提問中“感受了大家對政府的期待和鞭策，也看到了一種信心和力量”；從2007年總理在記者招待會上開門見山：“這次兩會受到全國人民的廣泛關(guān)注，單就互聯(lián)網(wǎng)上向總理提的問題已經(jīng)超過100萬條，點擊的人數(shù)超過2600萬人次”再到2008年總理稱，“他們(網(wǎng)友)的意見、批評都是對政府的信任、支持、鼓勵和鞭策”。已經(jīng)連續(xù)四年，總理在兩會記者招待會上談到網(wǎng)絡(luò)民意。

　　今天，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為反映民情、體現(xiàn)民意的一個重要窗口。各級領(lǐng)導(dǎo)干部有必要把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作了解民情、匯聚民智、解決民之所憂的重要平臺，這也正是溫家寶總理與網(wǎng)民面對面交流的用意所在。

　　不回避，了解真實的網(wǎng)絡(luò)民意

　　執(zhí)政者能否作出科學(xué)合理的決策，很大程度上取決于能否了解真實的社情民意。現(xiàn)實社會中不敢說、不方便說的話與事，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會中往往能原汁原味展現(xiàn)在各級政府官員面前。這些海量、及時、真實的網(wǎng)絡(luò)原生態(tài)信息，不僅使中國民眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到前所未有的保障與擴展，同時也對各級政府的執(zhí)政方式與智慧帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。

　　正如傳媒學(xué)者喻國明所說，在日趨復(fù)雜的社會生活中，事物彼此的關(guān)聯(lián)度提高了，任何局部問題都有可能發(fā)展為全局問題，信息的溝通和協(xié)調(diào)方式顯得尤為重要。網(wǎng)絡(luò)作為便捷的溝通渠道，體現(xiàn)的是直抒胸臆的表達(dá)和不經(jīng)篩選的原生態(tài)形式。多元化社會中，傳統(tǒng)媒介可能只傳達(dá)媒介機構(gòu)“過濾”后的觀點，而網(wǎng)絡(luò)的“七嘴八舌”反映了真實的原生態(tài)民意。

　　能不能獲得真實、高效的社情民意，能不能積極參與、影響并引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)民意，并與之形成良性互動，這不僅直接關(guān)系到政府官員能不能打贏信息戰(zhàn)，更是直接考驗著黨和政府的執(zhí)政能力。正因如此，如今越來越多的國家機關(guān)日益重視互聯(lián)網(wǎng)的作用。

　　溫家寶總理與網(wǎng)民的坦誠交流，所倡導(dǎo)的精神以及本身的示范作用，非常有利于各級官員在對網(wǎng)絡(luò)民意模糊不清的狀態(tài)中，找到明晰方向。一定程度上說，各級領(lǐng)導(dǎo)敢于和善于與網(wǎng)民面對面，這是新時期深入群眾、深入基層的一種表現(xiàn)，是新時期的以人為本、執(zhí)政為民的一個方面。