福州新聞網(wǎng)訊 從現(xiàn)在起，市民不僅可以通過12365投訴舉報(bào)熱線，還可以登錄福建省質(zhì)監(jiān)局網(wǎng)站（http://www.fjqi.gov.cn）“12365在線投訴舉報(bào)平臺(tái)”，向質(zhì)監(jiān)部門舉報(bào)質(zhì)量違法行為，投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題。

　　4月27日，省質(zhì)監(jiān)局在門戶網(wǎng)站上正式開通“12365在線投訴舉報(bào)平臺(tái)”，該平臺(tái)設(shè)置質(zhì)量申訴、打假舉報(bào)和結(jié)果查詢3個(gè)欄目。各欄目與12365投訴舉報(bào)處理系統(tǒng)連接，公眾的有效投訴舉報(bào)信息將通過平臺(tái)即時(shí)流轉(zhuǎn)到12365投訴舉報(bào)處理系統(tǒng)，質(zhì)監(jiān)部門執(zhí)法人員將按照規(guī)定程序在7個(gè)工作日內(nèi)（受理之日起）處理質(zhì)量申訴案件，有特殊情況的將延長7個(gè)工作日，到時(shí)會(huì)提前電話告知。在規(guī)定時(shí)限之后，用戶可以在結(jié)果查詢欄目中輸入系統(tǒng)反饋的受理號(hào)和密碼進(jìn)行查詢。

　　省質(zhì)監(jiān)局執(zhí)法處工作人員提醒，用戶進(jìn)行在線投訴時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確填寫被訴方名稱和翔實(shí)的事發(fā)地，具體申訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由，以及申訴方的姓名、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式，以便聯(lián)系，發(fā)票憑證、照片等有關(guān)證據(jù)請(qǐng)發(fā)送到投訴舉報(bào)專用郵箱fjs12365@163.com；在線舉報(bào)時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┍慌e報(bào)方的名稱（姓名）和翔實(shí)的事發(fā)地，有涉嫌違法的具體事實(shí)，以便查處。