“真是既貼心又方便，我不用專(zhuān)門(mén)去請(qǐng)假，借用午休時(shí)間就辦完了二手房過(guò)戶(hù)手續(xù)，業(yè)務(wù)辦理得還很順暢?！?1日13時(shí)20分許，在煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心房產(chǎn)交易窗口，市民王女士興奮不已。對(duì)標(biāo)先進(jìn)地區(qū)成功經(jīng)驗(yàn)，打造最佳營(yíng)商環(huán)境，近日開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在全市首推“以時(shí)間換時(shí)間，午休預(yù)約辦件”工作法，最大程度方便群眾辦理日常業(yè)務(wù)。

　　所謂“以時(shí)間換時(shí)間，午休預(yù)約辦件”工作法，就是根據(jù)政務(wù)服務(wù)中心辦件統(tǒng)計(jì)，把部分業(yè)務(wù)量較大、與群眾關(guān)系密切、正常工作時(shí)間無(wú)法滿(mǎn)足辦件需求的行政審批和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)拿出來(lái)，利用午休時(shí)間預(yù)約辦件，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，參與午間值守的窗口工作人員可將值守時(shí)間累計(jì)，累計(jì)到一定時(shí)長(zhǎng)后可換取調(diào)休。

　　“此項(xiàng)工作法既能滿(mǎn)足群眾需求，又使窗口工作人員能夠靈活安排調(diào)休時(shí)間，一舉兩得?！遍_(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，這也是繼在公安分局窗口周六全天辦理出入境證件、戶(hù)籍、身份證等業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，為民便捷服務(wù)的又一舉措。目前，已經(jīng)試點(diǎn)啟動(dòng)了不動(dòng)產(chǎn)登記中心“不動(dòng)產(chǎn)過(guò)戶(hù)、抵押、解押”、“不動(dòng)產(chǎn)信息查詢(xún)（不動(dòng)產(chǎn)證明）”，市場(chǎng)監(jiān)管局“內(nèi)資有限公司設(shè)立、變更登記”等業(yè)務(wù)參與。

　　為試行該工作法，開(kāi)發(fā)區(qū)充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”優(yōu)勢(shì)，自主研發(fā)了利用微信公眾號(hào)預(yù)約辦件程序。辦事群眾只需關(guān)注煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心官方微信公眾號(hào)（ykzwzx），即可利用手機(jī)提前一天進(jìn)行預(yù)約。填寫(xiě)相關(guān)信息后，憑手機(jī)預(yù)約成功界面或預(yù)約身份證到相關(guān)窗口辦理業(yè)務(wù)，逾時(shí)未辦理，預(yù)約信息自動(dòng)失效。受午休時(shí)間限制，每項(xiàng)業(yè)務(wù)都設(shè)置了辦理限額，超過(guò)限額將不能預(yù)約。

　　前來(lái)辦理企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍變更的劉女士對(duì)記者說(shuō)：“企業(yè)信息變更業(yè)務(wù)需要的材料多、專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，平均一筆業(yè)務(wù)大概需要半小時(shí)左右，上班時(shí)間辦理業(yè)務(wù)的人又多，往往等了半天也沒(méi)辦上，實(shí)行午休預(yù)約辦件，我在公司用手機(jī)就可以預(yù)約辦理，省時(shí)又省力，對(duì)我們企業(yè)人員來(lái)講可以統(tǒng)籌靈活安排時(shí)間，最大程度地有效利用時(shí)間?！苯刂聊壳?，“以時(shí)間換時(shí)間，午休預(yù)約辦件”工作法接受群眾預(yù)約辦件累計(jì)超過(guò)50件，深受好評(píng)。

　　“試行‘以時(shí)間換時(shí)間，午休預(yù)約辦件’工作法，根本目的就是為了徹底打通服務(wù)群眾的‘最后一公里’，讓開(kāi)發(fā)區(qū)的老百姓辦事更加方便，開(kāi)發(fā)區(qū)的營(yíng)商環(huán)境更加優(yōu)化，切實(shí)提高群眾滿(mǎn)意度，為建設(shè)煙臺(tái)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)中心提供動(dòng)力支持?！睙熍_(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。