每日新報訊 為保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，提高行政效能，本市根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，制定了《關(guān)于辦理政府網(wǎng)站人民群眾電子郵件和網(wǎng)上留言的暫行辦法》。市人民政府各部門、各區(qū)縣人民政府收到人民群眾電子郵件和網(wǎng)上留言，應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。一般告知性答復(fù)應(yīng)當(dāng)在7天內(nèi)完成。

　　本辦法所稱人民群眾電子郵件和網(wǎng)上留言，是指公民、法人或其他組織，向本市各級人民政府及其所屬各部門網(wǎng)站的政務(wù)郵箱發(fā)送的電子郵件和在政府網(wǎng)站上的留言。這些郵件和留言都可以得到及時的處理。天津政務(wù)網(wǎng)市長信箱的電子郵件和網(wǎng)上留言由市信訪辦負(fù)責(zé)辦理。其他市人民政府領(lǐng)導(dǎo)同志信箱中的電子郵件和網(wǎng)上留言由市人民政府領(lǐng)導(dǎo)同志指定的部門負(fù)責(zé)辦理。凡是無姓名、無明確聯(lián)系方式、無具體內(nèi)容的人民群眾電子郵件和網(wǎng)上留言，可不予辦理。

　　市人民政府各部門、各區(qū)縣人民政府收到人民群眾電子郵件和網(wǎng)上留言應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。一般告知性答復(fù)應(yīng)當(dāng)在7天內(nèi)完成；結(jié)果性答復(fù)應(yīng)當(dāng)在自受理之日起60天內(nèi)完成；情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長答復(fù)期限，延長答復(fù)期限最長不得超過30天。來件人或留言人同意公開，并經(jīng)承辦單位審核同意的，可以公開回復(fù)。不適宜公開回復(fù)的，承辦單位應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的回復(fù)時限內(nèi)，以其他適當(dāng)方式予以回復(fù)。

　　在市人民政府各部門、各區(qū)縣人民政府辦理人民群眾電子郵件和網(wǎng)上留言過程中，有下列行為之一的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員按照有關(guān)規(guī)定給予行政處分：包括推諉、敷衍、拖延辦理或者未在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)的；對事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請求未予支持的。對市人民政府各部門、各區(qū)縣人民政府工作人員違反相關(guān)規(guī)定，將來件人或留言人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、被揭發(fā)人員或者單位的，依法給予行政處分。本辦法自2009年6月1日起施行。今后本市地方立法