5月22日,《人民日報(bào)》刊載文章《上網(wǎng)“捎話”成干群交流新形式》,再次對人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板進(jìn)行報(bào)道。現(xiàn)將文中簡要提到的各地書記省長關(guān)注、回復(fù)網(wǎng)友留言情況進(jìn)行詳細(xì)梳理,以使廣大關(guān)注“地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”的網(wǎng)友們對各地政府的留言辦復(fù)工作有更詳細(xì)的了解。

  4月28日,安徽省委下發(fā)執(zhí)行的一項(xiàng)新制度:《人民網(wǎng)網(wǎng)友給省委書記留言辦理工作暫行規(guī)定》。這一規(guī)定對省直部門及省內(nèi)各地各級政府收集、處理、反饋網(wǎng)上民情的工作進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)范和要求,對不及時(shí)認(rèn)真解決網(wǎng)友問題,造成嚴(yán)重后果的,將予以嚴(yán)肅問責(zé)——網(wǎng)絡(luò)輿情促生政府創(chuàng)新,來自網(wǎng)絡(luò)的民情民聲,正通過人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》這一網(wǎng)絡(luò)官民溝通渠道,在全國各級地方政府間產(chǎn)生越來越大的影響。制度化重視網(wǎng)絡(luò)輿情,網(wǎng)上問題、網(wǎng)下解決,上網(wǎng)交心、下網(wǎng)服務(wù),正在成為地方官員的執(zhí)政新方式。

  《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》是人民網(wǎng)近年著力打造的品牌欄目,自2008年改版后重點(diǎn)推出以來,留言板發(fā)布網(wǎng)友留言六萬條,21位書記、省長,40多位地市級領(lǐng)導(dǎo)干部公開發(fā)表回應(yīng),2000多個(gè)網(wǎng)友問題得到處理和解決。在互聯(lián)網(wǎng)日益走進(jìn)中國民眾生活的今天,《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》的發(fā)展,不但見證著網(wǎng)絡(luò)改變中國政治生態(tài)環(huán)境的強(qiáng)大推動(dòng)作用,也見證著領(lǐng)導(dǎo)干部“網(wǎng)絡(luò)問政”形式和內(nèi)容上的不斷進(jìn)深發(fā)展。

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  答復(fù)網(wǎng)友留言、與網(wǎng)民在線交流、開設(shè)博客、公布電子信箱……近年來,“官員觸網(wǎng)”以各種形式見諸媒體報(bào)道。“古有微服私訪,今有網(wǎng)絡(luò)問政,網(wǎng)絡(luò)問政為各級官員塑造形象提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)”,中國人民大學(xué)毛壽龍教授的評價(jià),一定意義上道出了“重視網(wǎng)絡(luò)”對塑造官員形象所起到的正面作用。而這同時(shí)也是民眾早期疑慮所在:領(lǐng)導(dǎo)干部高調(diào)拿起鼠標(biāo),是否只是“形式大于內(nèi)容”的一場官員秀?

  持這些質(zhì)疑的網(wǎng)友在人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》上找到答案:山西省委書記張寶順2008年10月首次通過人民網(wǎng)發(fā)表致網(wǎng)友回復(fù)信后,迄今答復(fù)網(wǎng)友留言達(dá)18次,分批落實(shí)處理問題近700個(gè);天津市委書記張高麗、市長黃興國2008年首次回復(fù)后,也已15次答復(fù)網(wǎng)友留言,落實(shí)處理問題100多個(gè);海南省委書記衛(wèi)留成把網(wǎng)友提出的510多條留言整理和匯總成五大類48條意見和建議;福建省委書記、省長7次答復(fù)網(wǎng)友留言,甘肅省委書記5次答復(fù)網(wǎng)友留言……“亮相”只是起點(diǎn),大批官員在首次“網(wǎng)上公開回應(yīng)網(wǎng)友留言”后,一直持續(xù)關(guān)注留言板動(dòng)態(tài),不斷處理、反饋網(wǎng)友新的意見建議,有的甚至養(yǎng)成日常習(xí)慣。

  貴州省委書記石宗源便是已知的一例。

  2009年3月,貴州網(wǎng)友“馬富”在《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》上留言,并給人民網(wǎng)發(fā)來同樣內(nèi)容的電子郵件:

  請人民網(wǎng)務(wù)必帖上此信息,感謝貴州省委書記,感謝政府為民辦好事!

  石書記,你們辛苦啦!非常感謝對我反映辦身份證的問題給予高度重視?,F(xiàn)在我的身份證已經(jīng)辦下來啦!特別感謝安順高公安局和劉官派出所,親自到我家熱情處理此事,人在深圳的我深受感動(dòng)!希望繼續(xù)保持為民執(zhí)政優(yōu)良作風(fēng)!希望家鄉(xiāng)越來越美好!請人民網(wǎng)務(wù)必帖上此信息,感謝政府為民辦好事!

  這位網(wǎng)友兩年多得不到處理的身份證異地辦理問題,在通過人民網(wǎng)留言給省委書記石宗源后,15天即得到解決。已通過人民網(wǎng)公開回應(yīng)網(wǎng)友的十多位書記省長中,貴州省委書記并未在列,難道他在悄悄看?3月底,《財(cái)經(jīng)》雜志主編胡舒立女士發(fā)表的一篇石宗源采訪手記,讓網(wǎng)友疑問很快有了答案。胡舒立女士3月全國兩會(huì)期間與貴州省委書記石宗源有過一次問答,在問及省委書記是否上網(wǎng)時(shí),石宗源提到了《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》,原來,他不僅早就開始關(guān)注這塊全國最大的網(wǎng)絡(luò)輿情平臺(tái),而且天天登陸瀏覽,每天早起查看人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》上的新留言已成為他的新習(xí)慣:

  “我不在網(wǎng)上直接回復(fù)和對話。但這是個(gè)窗口,可以聽到群眾的聲音。對這些聲音,力求有回應(yīng)。”這是石宗源的原則,這樣的網(wǎng)上聲音,他已經(jīng)直接處理了六七百篇,“能處理的都處理了。”

  來自各地宣傳部門的消息顯示,很多未公開對網(wǎng)友做出回應(yīng)的地方領(lǐng)導(dǎo)干部,也都在以類似的形式密切關(guān)注著留言板上的每條網(wǎng)友留言。

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