各級干部應將網絡民意看成人民群眾訴求的重要組成部分，認真對待，及時回應

　　《瞭望》新聞周刊記者日前在滬蘇渝皖等多個省市采訪時發(fā)現(xiàn)，群體性事件不僅發(fā)生在現(xiàn)實世界中，在網絡上同樣發(fā)生。

　　而其中的一些負面“網上群體性事件”，可以在很短時間內損害百萬群眾心中的黨政機關形象。對此，許多地方黨政干部還缺乏足夠明確的認識，對網民回應不足、不及時、不充分的現(xiàn)象普遍存在。多位受訪專家建議，應提高干部對“兩個輿論場”的敏感度，認真回應多形式的群眾訴求。

　　網上“一呼百萬應”現(xiàn)象

　　“在網絡上，一個普通人就可能做到‘一呼百萬應’”，安徽省互聯(lián)網宣傳管理辦公室主任車敦安說。

　　如2008年11月的“干部出國旅游清單”事件，本刊記者2009年2月在網上搜索，僅“溫州赴美考察團”一項，相關網頁就高達八萬多個。某網一條相關新聞的網頁，網民評論就高達8098條。

　　“這一事件的網上點擊數至少是在百萬人次以上”。中國科學技術大學黨委宣傳部部長蔣家平說。在相關部門對事件涉及干部作出免職等處分后，這一網上群體性事件才告一段落。

　　近期“百萬級點擊率”的“網上群體性事件”屢見不鮮。如“南京天價煙房產局長事件”、“張家港官太太團出國事件”、“貧困縣縣委書記戴52萬元名表事件”、“云南躲貓貓事件”，等等。

　　同樣，另一情形“網上群體性事件”也同樣是“一呼百萬應”，比如汶川特大地震中，網民對參與救援干部的好評鋪天蓋地；中國向索馬里派出護航艦隊等事件中，在網上均引起了“百萬級的點擊”。

　　記者發(fā)現(xiàn)，公權力大、公益性強、公眾關注度高的“三公部門”和其中的公職人員，極容易成為網絡熱點新聞炒作的焦點。

　　例如以“史上最牛”、“天價”等詞搜索，就會發(fā)現(xiàn)“史上最牛的中部地區(qū)處級官員別墅群”、“史上最牛的官腔”、“史上最牛的官員語錄”、“史上最牛服務通知”、“史上最牛公章”、“天價煙局長”、“天價薪酬高管”、“天價表縣委書記”、“天價公款賬單”等話題，無一例外都是網上熱點。而且總是呈現(xiàn)為“滾動散發(fā)型”，過一段時間總能出現(xiàn)類似的一個帖子引發(fā)網民熱議。

　　曾任上海市政府新聞辦網絡新聞管理處處長的張曉宇說，“史上最牛”加“三公部門”型的網絡事件，溯其本源其實就是公共部門和公職人員“涉腐”、“涉富”、“涉權”等三類事件。在當前社會處于轉型期背景下，人們對于公權力如何參與社會利益的調整非常敏感，因此才會對這些網絡事件如此關注。

　　螞蟻網CEO麥田等互聯(lián)網專家說，多元性是網絡意見表達的突出特征，但是在涉及“三公部門”的負面新聞時，往往看到的是一邊倒的批判浪潮。