中廣網(wǎng)沈陽6月15日消息 為進一步加強公安工作和公安隊伍建設,最大限度地將公安工作置于廣大人民群眾的監(jiān)督之下,沈陽市公安局結合前期“網(wǎng)上公安機關”運行情況以及廣大人民群眾的意見和建議,在相繼開通“網(wǎng)上公安機關”服務大廳系統(tǒng)和查詢系統(tǒng)的基礎上,又組織研發(fā)團隊經(jīng)過近半個月的精心設計、全力攻堅,研發(fā)了沈陽市“網(wǎng)上公安機關”評價系統(tǒng)。至此,沈陽“網(wǎng)上公安機關”所涵蓋的服務大廳系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)、評價系統(tǒng)三大系統(tǒng)板塊,在全市人民群眾的關注和支持下圓滿完成。
沈陽市“網(wǎng)上公安機關” 于2月28日開通到現(xiàn)在,訪問量已突破300萬人次,接收群眾來信來函3795件,受理各類公安行政審批業(yè)務3185件次,解答群眾業(yè)務咨詢3213件,有1.8萬人次網(wǎng)上下載了表格、52.6萬人次網(wǎng)上查詢了辦事指南、46.3萬人次網(wǎng)上學習了安全防范常識。特別是“網(wǎng)上公安機關”查詢系統(tǒng)在開通的僅20天時間里,接受群眾申請網(wǎng)上查詢各類案件2903件,受到了社會各界的廣泛關注和一致好評。
這次沈陽市公安局新推出的“網(wǎng)上公安機關”評價系統(tǒng)共分八個評價模塊,即局直單位評價、分縣(市)局評價、派出所評價、社區(qū)(駐村)民警評價、社會治安評價、公告欄目、平安建言和警風熱線?!熬W(wǎng)上公安機關”把全局窗口單位和窗口民警在網(wǎng)上予以公開,群眾可直接在網(wǎng)上對公安工作和直接為群眾服務的窗口民警進行評價,進一步深化了執(zhí)法監(jiān)督工作,拓展了民警與人民群眾交流的平臺。
對公安窗口單位、民警可在線評價
為進一步深化警務公開工作,沈陽市公安局依托“網(wǎng)上公安機關”這一有效載體,將全局20個局直單位、19個分縣(市)局、366個窗口服務單位和748名窗口民警、1638名社區(qū)(駐村)民警的照片、警號等基本情況在網(wǎng)上予以公開,群眾可直接在網(wǎng)上對公安機關相關部門和窗口民警的辦事效率、服務態(tài)度、執(zhí)法質(zhì)量進行評價,這在全國公安機關尚屬首例,是對現(xiàn)有公安機關警務公開模式的一次改革創(chuàng)新。自此,沈陽市公安局將通過“網(wǎng)上公安機關”把人民滿意不滿意、支持不支持、答應不答應作為衡量公安工作的主要標準,與評先評優(yōu)、獎優(yōu)罰劣掛鉤,把各項工作都用人民群眾滿意這把尺子去檢驗、去衡量、去要求,真正把公安工作的評判權交給群眾。同時,還將根據(jù)群眾的評價內(nèi)容,及時整改公安工作和隊伍建設存在的問題,自覺問計于民、問需于民、問策于民,讓人民滿意真正成為公安隊伍建設的標準。
百姓建言獻策可在線提交
開展平安建設是構建社會主義和諧社會的必然要求和重要內(nèi)容,為鞏固平安沈陽建設成果,進一步提升平安建設工作水平,沈陽市公安局在“網(wǎng)上公安機關”系統(tǒng)中專門開通了平安建言欄目,群眾通過平安建言欄目可對沈陽平安建設建言獻策,指出社會治安存在的問題。根據(jù)群眾對平安建設的意見和建議,沈陽市公安局將認真研究、及時整改存在的問題,制定切實可行的工作措施,并將工作措施在公告欄上予以公示。
對社會治安狀況可在線評估
為及時了解、掌握廣大人民群眾對社會治安的需求,增強公安工作的針對性、實效性,“網(wǎng)上公安機關”查詢系統(tǒng)專門開通了治安評價模塊,根據(jù)“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”的總體目標,采取調(diào)查問卷的形式,了解社會各界群眾對沈陽治安環(huán)境的認可程度,進而實現(xiàn)對全市整體治安形勢進行定位、定量、定性分析比較,制定有針對性的整改方案,提高公安機關對社會治安的管控能力,有的放矢地采取打防管控措施。
對民警違法違紀可在線投訴
為更加主動接受社會各界的監(jiān)督,進一步加強全市公安機關的警風建設,沈陽市公安局將 “警風熱線”欄目和“網(wǎng)上公安機關”評價系統(tǒng)進行了整合,群眾通過警風熱線欄目可對公安機關的執(zhí)法行為、服務事項進行監(jiān)督,對民警的違法違紀現(xiàn)象進行舉報。對群眾的咨詢和投訴,沈陽市公安局將及時受理督辦,保證做到有訴必查,努力解決和糾正公安工作和隊伍建設中存在的,人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,進一步提升群眾的安全感和滿意度。