去年的6月20日，胡錦濤總書(shū)記到人民日?qǐng)?bào)社考察工作，作客人民網(wǎng)，與廣大網(wǎng)民在線交流，全國(guó)億萬(wàn)網(wǎng)民歡欣鼓舞。有人把這一天稱(chēng)為“網(wǎng)民的節(jié)日”。

　　今年6月初，人民網(wǎng)聯(lián)合國(guó)家行政學(xué)院社會(huì)和文化教研部、中國(guó)人民大學(xué)公共政策研究院隆重推出“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”大型問(wèn)卷調(diào)查。短短幾天時(shí)間，就有超過(guò)3萬(wàn)名網(wǎng)友參與了調(diào)查，另外還有數(shù)以百計(jì)的網(wǎng)友留言，稱(chēng)贊“這個(gè)調(diào)查很好”、“這樣的問(wèn)卷形式應(yīng)該長(zhǎng)期保持下去”，同時(shí)表示“支持網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”、“開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政能使廣大網(wǎng)友有話可直接與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流”、“希望網(wǎng)上留言解決一些實(shí)際問(wèn)題”。

　　這樣的調(diào)查很有意義。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，或許是個(gè)新詞兒。從一般意義上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政主要是指各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解民意，了解群眾的訴求、愿望以及遇到的困難和問(wèn)題等。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政“問(wèn)”的不僅是民。比如，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)還能發(fā)現(xiàn)一些重要的腐敗線索，一些違法亂紀(jì)的行為等?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政正在成為一種常態(tài)。

　　網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的“主角”是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，但是這件事情本身卻是雙向的，它離不開(kāi)網(wǎng)民的參與。那么，廣大網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政有什么看法，有什么期待，有什么建議，通過(guò)調(diào)查了解這些情況，對(duì)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部更好地利用網(wǎng)絡(luò)了解民意，尤其是幫助老百姓解決實(shí)際問(wèn)題，大有幫助。根據(jù)筆者的觀察，對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)查恐怕還是首次。

　　這張問(wèn)卷共有33個(gè)問(wèn)題，很多問(wèn)題提得都很好，比如：你相信官員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)回復(fù)的問(wèn)題能夠得到解決嗎？你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)能否對(duì)黨員干部起到監(jiān)督作用？你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)上網(wǎng)遇到“雜音”，應(yīng)當(dāng)如何作為？你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人上網(wǎng)會(huì)影響他們的決策嗎？你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)能否成為防腐的新陣地？對(duì)于這些問(wèn)題，相信無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是廣大網(wǎng)民，他們都很關(guān)心，也都會(huì)有切身感受。

　　從問(wèn)卷的調(diào)查結(jié)果中，我們能夠體味到廣大網(wǎng)民的熱望與期待。比如，對(duì)于“你相信官員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)回復(fù)的問(wèn)題能夠得到解決嗎”這個(gè)問(wèn)題，4979人表示“相信”， 8696人表示“不相信”， 15215人表示“不知道”；對(duì)于“你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)能否對(duì)黨員干部起到監(jiān)督作用”的問(wèn)題，20245人認(rèn)為“能”， 7382人認(rèn)為“不能”， 7264人說(shuō)“不知道”；對(duì)于“你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)能否成為防腐的新陣地”這個(gè)問(wèn)題，32419人回答“能”， 1465票回答“不能”， 1174人回答“不知道”……盡管這些數(shù)字還在不斷刷新中，但這些數(shù)字應(yīng)該具有一定的代表性，大致能夠反映出人們對(duì)于這些問(wèn)題的總體態(tài)度。

　　透過(guò)這些數(shù)字，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部是否可以感受到一份沉甸甸的責(zé)任？的確，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，目前還沒(méi)有什么硬性規(guī)定，對(duì)于網(wǎng)上反映的涉及本地區(qū)、本部門(mén)的問(wèn)題，尤其是一些突出問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)干部不能不察，察了不能不管，管了不能沒(méi)有結(jié)果。有沒(méi)有積極回應(yīng)，體現(xiàn)的是一種責(zé)任；能不能積極回應(yīng)，體現(xiàn)的是一種能力?！懊裰鶓n(yōu)，我之所思；民之所思，我之所行。”網(wǎng)上反映的問(wèn)題，未必完全準(zhǔn)確，或許有些偏頗，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)該有能力做出清醒判斷，從網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)輿情中發(fā)現(xiàn)工作的盲點(diǎn)、弱點(diǎn)和重點(diǎn)。

　　同時(shí)，既然網(wǎng)絡(luò)是雙向?qū)α鞯?，那么，這樣的責(zé)任也是雙重的。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，領(lǐng)導(dǎo)之責(zé)在于“問(wèn)”，網(wǎng)民之責(zé)在于“正”。何謂“正”？就是要以正確的輿情信息影響領(lǐng)導(dǎo)干部。即使是涉及自身切身利益的問(wèn)題，也應(yīng)出以公心，不夸大，不歪曲，不謾罵。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)越來(lái)越成為人們反映意見(jiàn)、建議和訴求的重要渠道，這個(gè)渠道應(yīng)當(dāng)重用，但不能濫用，否則就會(huì)削弱其公信力。試想，如果網(wǎng)上的輿情失真現(xiàn)象嚴(yán)重，又怎么要求領(lǐng)導(dǎo)干部重視它？因此，筆者格外留意到此次問(wèn)卷調(diào)查中這樣一個(gè)問(wèn)題：“你覺(jué)得推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政向前發(fā)展，網(wǎng)民還應(yīng)做哪些事？”14384人回答“提高素質(zhì)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言的有效性和可讀性”，10953人回答“遵守公德，對(duì)自己在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的事件真實(shí)性負(fù)責(zé)”，6406人回答“其他，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的各種知識(shí)”。這個(gè)結(jié)果讓人欣喜，它折射出廣大網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)責(zé)任感的增強(qiáng)。

　　可以預(yù)見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政將會(huì)朝著更加規(guī)范化的方向發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情將越來(lái)越受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的重視。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)連接的雙方承擔(dān)起各自責(zé)任，建立起良性互動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)的威力就會(huì)成倍釋放，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政就會(huì)更加奏效，人們對(duì)于“你相信官員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)回復(fù)的問(wèn)題能夠得到解決嗎”這個(gè)問(wèn)題，回答“相信”的就會(huì)越來(lái)越多。