記者體驗(yàn)：不少政府網(wǎng)站信箱形同虛設(shè)，市民投訴舉報(bào)“石沉大?！?/span>
南昌市園林綠化局網(wǎng)站頭條新聞日期是2007年12月3日、市文化局網(wǎng)站的首頁在酷暑難耐之際卻依然“風(fēng)和日麗”，“氣溫為17~13℃”……連日來，記者瀏覽南昌市70多家政府職能部門和市屬縣區(qū)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)不少怪現(xiàn)象。本是為方便政府和民眾交流而創(chuàng)建的平臺(tái)，如今卻變?yōu)閿[設(shè)，創(chuàng)建之后想“休眠”就“休眠”。
怪現(xiàn)象
A.不常更新內(nèi)容太老
18日至23日，記者通過“中國南昌”政府門戶網(wǎng)提供的網(wǎng)站鏈接，逐一點(diǎn)擊南昌市70多家市直部門和市屬縣區(qū)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)“閑置”、“休眠”、“半閑置”、“半休眠”的網(wǎng)站不在少數(shù)。長期不刷新、內(nèi)容陳舊，是部分政務(wù)網(wǎng)站的“通病”。
記者游覽南昌市文化局網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)，從18日至今，該網(wǎng)站首頁上便民信息的天氣預(yù)報(bào)欄目始終預(yù)報(bào)著“陣雨，氣溫17~13℃”，讓人丈二和尚摸不著頭腦，這如今到底是夏季還是春季？
B.熱點(diǎn)不熱廣告不少
近一周，南昌市旅游局的官方網(wǎng)站一直打不開；南昌市人事局網(wǎng)站從2月11日就顯示在改版建設(shè)中，除重要公告外，所有內(nèi)容都停止了更新。
此外，南昌市房管局和教育局的網(wǎng)站對(duì)市民關(guān)注的熱點(diǎn)內(nèi)容更新速度較慢，但廣告卻做得很火。時(shí)下正為中考、高考的招錄階段，記者看到，南昌教育信息網(wǎng)關(guān)于中招、高招的信息很少，僅有的一個(gè)“2009年中招快訊”欄目中的信息只有一條，還是4月13日發(fā)布的。但該網(wǎng)站上有不少關(guān)于各類學(xué)校、教學(xué)設(shè)備、IT行業(yè)的廣告，甚至還專門開辟了“廣告服務(wù)”欄目。
南昌房地產(chǎn)信息網(wǎng)（新版）的品樓專欄、樓盤展廳的廣告也很醒目，但其“經(jīng)濟(jì)適用房”、“廉租房”等專題卻久未見更新，“二手房咨詢”欄目也一直顯示在“建設(shè)中”。
回應(yīng)
市信息化辦：將加強(qiáng)監(jiān)管
23日下午，記者將發(fā)現(xiàn)的政府職能網(wǎng)站各類問題，向南昌市信息化辦公室進(jìn)行了反映。該辦網(wǎng)安處相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前，南昌市部分政務(wù)網(wǎng)站的確還存在著一些問題。根據(jù)他們每個(gè)月的監(jiān)測(cè)顯示，不少政務(wù)網(wǎng)站都常會(huì)疏于打理。
“上個(gè)月，49個(gè)市直部門中僅有12個(gè)部門月信息更新量超過了100條（即平均一天3條），26個(gè)部門的月信息更新量僅為30條（即平均一天更新1條），其他的部門更新量則更低，甚至從未有更新。”他告訴記者，由于沒有相關(guān)的法律規(guī)定，過去，他們對(duì)各市直部門和市屬縣區(qū)網(wǎng)站監(jiān)管，一直都只是關(guān)注和判定其更新數(shù)量，而且無法強(qiáng)制進(jìn)行問責(zé)。接到本報(bào)的反映后，他們今后將加強(qiáng)監(jiān)管，把政府網(wǎng)站信箱反饋、方便群眾咨詢、反映問題等也納入監(jiān)管的范圍，督促“休眠”、“半休眠”的政務(wù)網(wǎng)站早日醒來。
記者體驗(yàn)
群眾來咨詢網(wǎng)站信箱“悶聲不響”
訪問政務(wù)網(wǎng)站時(shí)，記者還發(fā)現(xiàn)，如今不少政務(wù)網(wǎng)站都設(shè)有聯(lián)系信箱，為市民大開“諫言”之門。有的設(shè)“局長信箱”、“縣長信箱”、“區(qū)長信箱”，有的設(shè)“信訪信箱”、“廉政信箱”，甚至有的還加設(shè)了“在線咨詢”、“投訴舉報(bào)”等眾多欄目。
不過，記者通過體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)站信箱大多形同虛設(shè)，投訴和咨詢的結(jié)果多半“石沉大?！?。
記者點(diǎn)擊南昌質(zhì)量信息網(wǎng)，只見網(wǎng)上辦公一欄分設(shè)了“在線投訴”、“在線舉報(bào)”、“在線訪談”、“咨詢與回復(fù)”等多個(gè)在線欄目，但僅有“咨詢與回復(fù)”一個(gè)可以打開。400多位市民已通過該欄目進(jìn)行了相關(guān)咨詢，但記者看到，僅有一半左右在網(wǎng)頁顯示已得到了答復(fù)。其中最近的一條在2009年3月，不少2007年、2008年的咨詢至今未顯示已作回復(fù)。甚至有2005年的咨詢，質(zhì)監(jiān)部門在2008年才給予答復(fù)。
類似的情形還出現(xiàn)在南昌市文化局等政府網(wǎng)站，該網(wǎng)站“在線留言”列表共有57條市民留言，無一條顯示得到回復(fù)?！熬W(wǎng)上舉報(bào)”列表從2008年7月至今也無一條顯示給予了回復(fù)。
從20日開始，記者也連續(xù)幾天向南昌教育信息網(wǎng)、南昌質(zhì)量信息網(wǎng)等多個(gè)政府網(wǎng)站的互動(dòng)平臺(tái)發(fā)出了各種咨詢信息或投訴意見，并留下了聯(lián)系方式。在等待了近3天后，記者沒有得到一家政府網(wǎng)站的快速回應(yīng)。
